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作者： vicky
2019-01-11 13:35 浏览 · 17264
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文：赵继成（公众号ID：zhaojcpd）
办公室里想喝一杯咖啡，你会选择什么？公司茶水间的速溶？自动售货机的咖啡饮料？还是迈开腿顶着冷风走段距离去咖啡店买一杯？我选择拿出手机叫杯送上门的现磨咖啡，带着温度——luckin coffee。
相信大多数朋友和我一样，哪怕你正在阅读最近出现的那些对于手中这杯咖啡质疑的稿子。近日，一篇“揭蛊瑞幸咖啡”的稿子叫嚣网络，让不少人困惑：瑞幸怎么了，为什么最近突然遭遇如此密集的有节奏的舆论轰炸？讨论运营模式、营销策略尚可理解，去扒核心团队过往所谓“黑料”，进而损毁企业品牌，是不是有些过了？
瑞幸刚刚一岁，虽然没有盈利，甚至亏损，却吸引了1200万用户，销售出去8968万杯咖啡，甚至在全国22个城市建起了2000家门店。从零起步，硬是让钟爱喝茶的中国人记住了这个蓝底白字的咖啡招牌。
瑞幸通过高额补贴快速获取市场和用户，也一路获得资本加持，最新B轮融资估值已达到22亿美金，成为成长最快的独角兽企业。在星巴克稳占中国连锁咖啡51%市场份额的背景下，不少韩系咖啡、新兴品牌在中国市场败阵。
横空出世的瑞幸，作为国产品牌，刚刚立住脚，此时无论如何都值得国人期待、鼓励和支持，舆论上这么去“黑”，真的好吗？对一家刚满一岁的创新企业，公平吗？
01
树大招风
瑞幸短短一年内成功抢滩中国咖啡群体，自然会引来“议论”。这也是任何一家迅速崛起乃至成熟企业都需要面对的。从另一个角度去看，“招黑”也代表品牌具有吸引力，所谓树大招风，并不奇怪。
然而，从过往经验来看，企业“招黑”之处无非产品质量、服务信誉、运营模式或投融资方式等方面，此次有人将攻击点放在首席营销官杨飞身上，将对企业的抨击转化为人，则有点令人百思不得其解。品牌间的商业竞争固然存在，但若转化为人身攻击，则又是另一番问题。以人身攻击来“抹黑”企业品牌，公关伦理是否经得起推敲？
瑞幸是一家运营驱动的公司，但如果只是以营销方式和营销人来抹黑品牌，未免有失公平。
这文章很赞
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我可能有猫饼
2019年01月
0别的不说，越来越难喝