采访/编辑：柯凌雁
 
虽说目前为止，广告门已经采访不少独具风格的广告公司以及各类创意热店，但最近走访的frog仍称得上独树一帜。事实上，frog可不只是一家广告公司，而更称得上是一家集设计、技术、市场、品牌、咨讯等于一身的跨界创新工厂，请不要质疑前面如此之多的定语，因为这只青蛙确实神通广大。
     

本文来源于广告门 adquan.com

 
在frog上海办公室的前台就坐着两支由frog员工自己设计的铁皮青蛙

 
青蛙进化论
 
作为设计界有口皆碑的综合性国际设计公司，frog极善于以其前卫的风格创造出新颖独特且实用的产品。他们的设计工作涉及多个市场领域，如消费电器、电信、医疗健康、能源、汽车、媒体、娱乐、教育、金融、零售及时尚，所服务的客户也几乎覆盖了我们身边所熟知各类产业巨头，包括迪士尼、GE、英特尔、惠普、微软、MTV、高通、西门子……在中国的客户还有海尔、华为等，这些客户大多都是世界五百强中的一员。
 
2007年才进入中国的frog对于这个市场而言也许还很年轻，但实际上这只出生在德国成长在美国的青蛙已经过了近43个年头了，并已经在世界范围内拥有13间办公室、总数超过1000名的设计师及其技术专家。作为亚太区总部的上海办公室就由来自15个国家及地区的60名员工构成。
 

 
frog员工的照片墙

 
至于为何要叫做frog，来自内部的解释是“frog 是德意志联邦共和国 (federal republic of germany)的首字母缩写，而用小写字母表达了对包豪斯无阶层化语言理念的认同，强调了对构建公司内外民主化合作关系的追求。”
   

 
1969年在德国黑森林区的工作室里诞生了frog的第一个作品，客户是德国电子业巨头的WEGA，只不过当时不叫做frog而是Esslinger Design
   

 
1984年苹果不仅推出经典广告之作“1984”，也推出了frog设计的“白雪公主”Apple IIc，打破了当时千篇一律灰色的电脑时代，并被《时代》周刊评为“年度最佳设计奖”，由惠特尼美术馆永久收藏。Esslinger Design此时开始走向国际，同时也变身为frog design。
   

 
20世纪80年代，frog design开始打造企业品牌战略业务，成功为罗技重新设计的产品和品牌定位后，接着为德国汉莎航空公司的整个形象进行了调整，包括了机场广告牌、机舱内饰以及机上餐饮的餐具等方方面面。
 
1996年frog成立数字媒体设计团队，涉足网站、计算机软件和移动设备的用户界面设计，2000 年设计的Dell.com 网站成为迄今为止盈利最高的网站。2002年成立战略部门，整合企业宏观战略和用户需求……
  

 
frog一路走来的里程碑作品展示板

 
这里便不再一一追溯frog的历史了，但从这简短的回顾中不难看出：在过去的四十多年里，这只有点年头的青蛙从未落后于这个时代，而是完成了一次次漂亮地蜕变，始终站在这个世界的创新前沿上。到如今，frog的服务内容越来越多元化，从交互设计、产品设计、创新战略、品牌到设计研究、技术、软件工程逐一涵盖。甚至，连人才都愈发跨界多元——frog的一位创意总监Mario曾拿到化学相关学位，却做过服役军人，又当过健身教练，这些看似风马牛不相及的经历却造就了一位设计行业的创意总监，想来多少有点不可思议。
 
frog的创新流程
 
如此庞大的跨界领域和服务工程，不得不让人好奇frog是怎样工作的。上文中也提到frog不仅仅有设计师，而且还有众多技术工程师和市场人员，这些人都会参与到frog的创新流程中。
 

 
创新流程有四个环节，线条越多就意味着投入的相关人力物力越多，时间也越长。

 
秉持着“做设计一定要足够了解用户”的理念，在项目初期frog会投入大量的精力去做市场研究，调查用户所需。对于这最重要的起步流程，frog可不会随随便便找来第三方调研机构扔来一堆数据图表，而是由frog员工亲自深入到用户中去，看着他们在做些什么又需要些什么，在第一手的调查基础上生成设计理念。
   

 
青蛙和英特尔合作，创建了一个数字零售销售终端及全新的消费体验。这个概念使用了英特尔的芯片和一个7尺高的透明触摸屏来构建一个虚拟真实的全新用户消费体验。
 
生成设计理念之后就通过体验架构、互动模式、开箱体验等展开设计工作。frog并不鼓励设计人员只对着电脑一昧去画去改，而是鼓励他们做一些体验设计模型，所以在frog办公室也能常看到各自纸质的模型，或者其他可体验式的小模具。
   

 
即便把设计完成交付给客户后，也不等于他们的工作已经完成。在产品投入市场的过程中，frog也是尽心尽力尽可能地增加产品的市场价值，让其在整个市场上不仅仅是一个产品，而是一种优秀的体验。
 
需要强调的是，在整个创新流程过程中不止是有设计团队，策略部、市场部、技术师、工程师等都参与到其中的每一个环节，连客户也不例外。接下计划任务书后立马埋头苦干可不是frog的风格，与客户透彻全面沟通是保证不做无用功的先行法则，设计师与技术师的即时交流才能确保每一项设计都能切实落地。总之，设计成品必须要达到客户满足、市场接受、技术可行的多项标准。
 

 
由纸堆起来的桌子——讨论设计时，可以想到什么就画在“桌子”上。

 
Love what you make
 
如果说一定要frog给出一句slogan的话，想必他们脱口而出的会是“Love what you make”。作为业内首屈一指的创新公司工作，frog称其立志服务于沟通互联的世界——这样宏大的目标，着实值得热望。“沟通互联的世界”在现在越来越丰富的网络平台以及传播触角之下愈发深刻和明显，人与人之间也都形成了某种无处不在的联系。这都让frog意识到设计已经不再是点对点的传播，所以设计作品一定要和世界、和消费者都有所沟通，将所有资料、所有平台联系在一起。2009年为惠普设计的 Touchsmart便可以用来现身说法。
 

 

 
Touchsmart可这是世界上第一个触摸屏桌面电脑（这个时候还没有iPad的呢）

 
基于对共享媒体理念的共识，青蛙和惠普携手推出让用户一起查看图片、观赏电影电视的个人电脑。TouchSmart的界面让用户通过手指触摸浏览音乐库，观赏并录制电视节目，或上传视频，就像翻阅书架上的书一样浏览媒体文件。图片共享应用程序可帮助用户上传、编辑甚至剪切图片，然后与朋友分享或将它们发布到图片共享网站。通过鼓励这种对娱乐文件和信息的直接管理，惠普TouchSmart家用电脑将电脑提升到了用户个人数码生态系统的核心。
 
不仅仅为客户设计的产品要沟通互联，frog自己在这一点上也做得不错——它们打造了一个design mind平台，旨在与世界分享frog独特的创意理念、现时的设计流行趋势、消费文化或者最新科学技术等内容。这些内容大多由frog员工亲自操刀撰写，里面还会包含他们对一些作家、摄影师、设计师等思想领袖的访谈。而且这个平台不仅涵盖了网站博客、视频分享以及线下活动，同时还出版纸质季刊，下图就是其中一期的封面。
  

 
当然，所谓的企业文化可不只是体现在工作上，还得有点其他招数才能够笼络人心。每周五下午4点钟，准时奉上下午茶以及等待周末的好心情；每周四晚上一起跑步锻炼，身体是工作的本钱！上文提到曾经做过健身教练的创意总监还会在每周一、三、五的早上八点指导有兴趣的同事在天台上做点健身运动；据说，在六月底时还有特别的summer time——周五没什么紧急任务就提前下班去庆祝各自的夏天吧！
 
最后在顺便说一句，虽然很多公司都有官方网站，但是像frog官网这样内容如此丰富的却寥寥无几，此篇报道较之于frog自己的网站内容来看简直是冰山一角。另外，frog的同学也表示希望通过广告门网站的报道来挖掘下广告公司的设计人才，标准有三：技能专业、个性独特和好奇心强，至于投递方式，也请参考官方网站。