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公开课:微软的用户体验&社会化营销重思考
发布时间:2012-11-22 16:53
本周课程提示:
上期肖明超的公开课和邱邱的比稿秘笈吸引了不少新学员的到来,也缓解了快到年底时课堂中的疲惫氛围,这周我们将继续开放两次公开课程,感兴趣的朋友们依然可以通过邮件报名,申请50个公开课名额。
公开课报名方法:请同学们将姓名,电话,公司,职务信息发送至邮箱 ffc0224@yahoo.cn之后将会收到我们的确认邮件,报名截止为周五下午4点。
上午的新讲师朱宏,他有一个神圣的title——微软中国用户体验布道师,之前广告门课堂中很少请来类似研究范围的老师给大家讲课,不过如果你参加了我们今年Adplus技术与创意大会的话,应该会对朱宏有所印象,他也是我们大会上的演讲嘉宾。在人人都谈论digital的时代,可能学员中也有相当一部分技术体验控,欢迎你来课堂中,当面问问他关于WIN8 ,Surface的体验细节。以下是朱宏预先准备的讲课提纲,其中有不少亮点值得你周六过来走一趟:
新体验如何影响IT生态圈
1.全新体验设计,从Windows8说起:全新的设计语言 ;平板、手机、电视体验;
留白、呼吸空间和设备绑架; 软硬件设计——Surface; 微软战略
2.用户,奇怪的群体:用户习惯的养成和培育;用户的正常期待和畸形期待;正常消费心理;
中国特色的消费心理。
3.我所看到的IT生态圈:制订标准的顶层系统厂商;外围OEM企业的差异化竞争;勤劳的开发者群体;用户行为带来的正负能量。
下午的公开课讲师是互联网营销专家马向群,他原先担任过新浪、好耶、天极网副总裁,后来在03年创办了博圣云峰。今年广告门首期开课时也是马向群开讲的,当时课堂爆满,当然那也是因为课上有很多爆料,比如杜蕾斯鞋套事件的背后故事与杜蕾斯官博的秘密。得提醒的是由于马向群的语速和思维挺快,他的课堂内容也一般是严重过载的。这次马向群主要会和大家讲什么是社会化营销、社会化营销对企业的意义、社会化传播观点、如何做社会化营销以及社会化媒体传播的误区。
社会化媒体营销是当前最热的话题,听听马向群的课,让我们重头冷静思考它的意义。
周六上午(11月24日)上午10:00-12:30,朱宏公开课;下午14:30—17:30,马向群公开课。
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上期课程回顾:
由于上期邱邱(邱博涵)的比稿秘笈涉及太多重要机密,尊重他的意思,我们没有准备课堂日志。好在邱邱应该还会有一次讲课安排,同学们也许还有机会来课堂上一探究竟。
来听邱邱比稿秘笈的同学们还是很多的
<如何洞察中国消费者行为>
讲师:@肖明超
学员:@从未结束的故事
肖明超老师首次来讲课
肖老师的课程吸引来了一位北欧美女来听课
【写在前面】我有局限 , 请不要看我记录了什么,来听老师们的课吧!
【先谈谈中国市场:未来10年的机会与挑战】
1、 城市化带来的消费升级,市场下沉
一线品牌在中国市场的渠道下沉之路:LV、欧米茄、奔驰、欧莱雅
数据参考:《2011中国城市年鉴》《2012政府工作报告》
2、经济结构转型箭在弦上
依靠投资和出口拉动经济增长的时代结束
未来从投资出口拉动到“消费驱动”型经济
转变经济发展方式,调整经济结构 :大消费,高铁和铁轨建设,生产性服务,战略性新兴产业(参见“十二五”规划可能重点倾斜的内容)
3、品牌:全球化的机会和挑战
对比20年前后中国消费者的品牌生活:越来越重视品牌,喜欢国外品牌
延伸资料:视频-Hold不住的中国by 群邑
【来看看消费行为与趋势:预见企业未来格局】
1、为什么要进行消费者洞察?先来听听专家们的观点。
场所论:实业代表宝洁公司首席执行官雷富礼用场所来阐述对消费者最关键的两个时刻:购买前的货架和使用时的家里。
戏剧论:学术派代表消费者行为学专家所罗门认为,消费者行为就像戏剧情节,剧情角色的变化也会改变消费者的决策。
2、案例:宝洁成功给我们的启发
多品牌,多样化的产品
宝洁消费者村 ,研究消费者购物行为和心理
3、思考:了解消费者的挑战
今天消费者的行为是可以追踪和分析到的,但消费者是不断变化的,最重要的是我们不知道什么原因让他们改变了消费行为。
远瞻未来的企业创新模式:远瞻未来- 趋势- 需求- 设计- 模型
案例:
1) BenQ:影响消费者生活形态,Lifestyle design
2) 诺基亚:抓住趋势,以人为本,先观察,后设计
3) 海尔:没有用户,你一点权力都没有
【接下来分析一下消费行为的逻辑:从社会到自我】
1、 思考:
你真的知道消费者在想什么吗?
你是否了解消费在生活中产品使用的细节吗?
你是否了解消费头脑中认同的概念?
2、 案例:关于山寨。 最会及时抓热点和流行文化,最大的症结在于无限制一味的满足消费者的需求。
3、 两个空间:制定沟通策略要致力于使得消费者空间对于产品和服务的定义尽量接近于企业空间的定义。
4、 我们需要更关注消费者行为,消费者行为不同于消费,具有更深的内容和特点
5、 消费者行为的基本结构:来自外部和来自内部
外部因素:文化的影响
1) 文化基因:全球化背景下的中国特色,东西方在行为方式、思维方式有很大的差异
2) 文化挑战:联想并购,西班牙烧鞋事件
3) 文化争锋:奇强平面广告《中国人,奇强!》
4) 文化融合:在星巴克喝茶
5) 入乡随俗的营销:可口可乐的春节营销,OLAY中国式美丽,JEEP“龙”图腾牧马人,爱马仕副牌“上下”
6) 亚文化的影响:种族,社区,职业,性别等
7) 代际文化差异:70后自我奉献 VS 80后表现自我 VS 90后愉悦自我
8) 案例:视频- 全新一代甲壳虫《乐,不宜迟!》
9) 时下流行的网络用语,你认得多少?
10) 消费者创造力的“众包运动”:小米手机
11) 社会阶层与消费:微博上搜类似的内容《中国白领和中国无领的一天》,高富帅、白富美、屌丝等
内部因素:自我的影响
1) 感知强化:高露洁“甜美的微笑,光明的未来”口腔健康护理计划
2) 让消费者用感官可以触摸到品牌:雀巢香蕉形状的雪糕《笨NANA》,宜家家具造型的户外广告
3) 消费者动机:冰纯嘉士伯户外互动《测试开心指数》,腾讯2011TVC《腾讯12年相伴》
4) 个性:哈雷戴维森摩托,服饰品牌A&F
5) 价值观与生活形态:即使两个属性相同的两个人,购买动机不同也会导致消费行为不同。案例-回归自我生活的竹叶青,台湾大众银行《母亲的勇气》
【最后总结一下:洞察中国消费市场必须关注的要素】
文化基因,社会变迁,社会联系,流行时尚,营销刺激,阶层分化,媒介
【待续篇】 感谢并期待肖明超老师再次精彩的分享!
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关于2012年广告门培训,包含以下三大方向:
一、广告门培训班(北京地区)
二、企业内部专场/系列培训(全国地区)
三、校园公益讲座(北、上、广地区及二级重点城市)
一、广告门培训班(限北京地区)
a)培训简介:广告门常规培训班是广告门常设培训项目,于北京地区开展,邀请知名公司一线带队总监(或以上级别),针对新人至5年经验级别的广告传播行业技能与知识的专业培训。
b)课程内容:创意课程(文案+设计)、客户课程(客服+策略)、互动课程(新媒体营销传播+互动广告)。
c)报名形式:个人全程学员(会员制)、公司团购报名、个人单次课程选听学员。
d)培训时间:年度内不少于35次固定培训,每周六上课(预计至少17个周六),上下午各一次培训,每次3小时。(国家法定假日及借休相应调整培训时间)。
e)培训费用:请见下文详细说明。
全程学员(会员制)说明:
1)全课程学习学员,不仅本年度内全部课程均对您开放,同时未来年度广告门培训班的课程,亦可免费选听,全程学员费用为2400元。(团报满5人以上,2000元/人)
2)培训过程中,广告门不定期举办简历指导会、学员座谈会、学员联谊会、讲师交流会等培训班交流活动,全程学员可免费参加。(活动不算培训课时)
3)广告门组织的模拟比稿活动,全程学员将获得参与团队配合模拟比稿的机会。
4)课程结束后,根据学员需求,广告门将在网站对全程学员进行总结、推荐。
5)广告门对全程学员进行为期3年的持续关注,在有适合的工作机会时,我们将优先对学员进行实习及正式工作推荐。(不绝对承诺工作机会,结合学员自身情况与企业需求)
公司团购说明:
1)按次数购买课程卡:一次性最少购买30次课程卡,每次培训课程,可以同时多位不同员工携带课程卡听课,每人每次使用一张听课卡, 课程卡100元/张。
2)按名额购买听课证:一次性报名达到5人以上,2012广告门培训年度内,企业指定5位员工(不可换人)接受培训,每人持证听课,参与全部课程。(2000元/人)
单次课程选听学员说明:
1)每次授课,广告门将提前公布课程方向及讲师信息,学员可选择单次培训内容报名(3小时),费用150元/人
2)团报单次课程,5人以上120元,10人以上100元。
报名信息:培训班将于2012年3月初开班,请提前电话咨询任老师:13811502965,她将给您最详细的解答,随时接受报名。
二、企业内部专场/系列培训(全国地区)
a)培训简介:广告门企业专场/系列培训,是针对全国各城市公司,单场30人以上规模,进行广告传播相关内容课程培训。由企业提供培训需求,广告门提供讲师资源及相应的针对性培训课程建议。
b)课程内容:创意课程(文案+设计)、客户课程(客服+策略)、互动课程(新媒体营销传播+互动广告)、公关、品牌、营销等。
c)授课形式:单场,广告门提供相关领域专业知名讲师,每次专场培训3小时(系列培训量身定制课时)。一次性培训20人以上规模,企业培训场地。
d)培训费用:请联系广告门相关负责人。
欢迎各地企业与我们取得联系,我们将根据您的需求提供相应的培训建议:
华北地区公司请联系任老师
广告门培训与行政总监
Tel:13811502965
上海及华东地区,公司培训及项目合作
陈雯斐 首席代表
Tel:13671683716
Email:candychen0423@gmail.com
QQ:56800253
报名地址:北京市朝阳区建国路89号华贸商务楼4号楼602(或到上课地点报名)
上课地址:北京市东城区新中街19号东城职业技术学校二层多媒体教室
路线一:东四十条桥东北角老保利大厦向东——巨石大厦北京银行向北五十五中旁。
路线二:东直门桥东方银座向东见红绿灯向南五十五中旁,两边各步行约十分钟。

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