在过去，大部分平台的运营模式是消费者需求导向，平台的价值在于连接人与产品；而现在，平台的商业逻辑逐渐由被动的产品供给转变为主动的输出，试图以各种形式刺激消费者产生购买欲。而其中，以内容连接人的情感，更易以情动人，带动消费。因此，如淘宝、京东等电商平台，都曾在自己的APP内上线了“二楼”，通过视频讲故事的方式，来引起消费者共鸣，潜移默化地注入品牌信息。

国内领先房产信息服务平台安居客，最近在APP“二楼”打造了一处“失屋招领”，用三个温馨浪漫的故事，展示优质房源，同时告诉消费者，在拥有“全房源”的安居客，你梦过的家，都不会错过。

奇幻暖心“失屋招领”开启，用情感连接消费者

没有使用常规的运营栏目，安居客这次选择了“上二楼”的趣味模式。在精心打造的 “失屋招领”内，用户除了可直接观看主题微电影，还可以参与话题讨论，并get到明星挑房官给你推荐的视频同款房源。

如果说，以往直白讲述房源优势并期待用户惠顾的硬广推介模式，是“我有房源，你有故事吗”的传统营销模式，那么这次安居客的“失屋招领”，就是开创了“我有故事，我也有房源”的内容营销新形式。

该系列微电影讲述了三个不同家庭找房的过程，故事中，将安居客品牌具象成一个奇幻的“失屋招领”处，因为有全房源，所以可以像魔法屋一样为每个用户匹配心仪的房子。拍摄手法上，通过魔幻风格引发悬念，吸引关注；而视频本质上，则以用户寻找房源为载体，放大找房时的情感需求，极大限度地与目标用户形成共鸣。

一个记忆里只剩音乐的失忆老人，收获一处毗邻音乐学院的房子；

一对在吵闹中长大的双生姐妹，终于拥有属于自己的“共享”空间；

一个渴望与星星聊天的男孩，找到了一处可以感受星光璀璨的阁楼；

你梦过的家，在这里都不会错过。

通过这3个奇幻又不失温馨的故事，安居客不仅向用户推介了各种优质房源，同时也淋漓尽致地展现了“全房源”满足不同人情感需求的能力。 

沈腾加盟“失屋招领”，巧妙互动让明星效应最大化

沈腾凭借扎实的表演功力和独特的性格魅力，成为了电影界的新“三好生”——演技好、流量好、口碑好，3月18日，安居客官宣沈腾作为品牌代言人，希望能和沈腾一起为在租房买房中奔波的人们带来更多快乐和美好。

而通常情况下，明星所能带来的广告效应，只靠单纯灌输还远远不够，以娱乐精神制作优质内容，用消费者喜闻乐见的方式传递信息，并让消费者与明星“玩”到一起，才能最大化品牌收益。因此，除品牌官宣视频外，安居客还同步邀请沈腾录制了活动告知视频，以#买房找沈腾#为话题，通过调动粉丝力量，增加品牌声量。

在系列微电影中，还巧妙埋入了沈腾作为“失屋招领”主人的彩蛋。

这次安居客#失屋招领#活动，在内容营销与明星效应的影响下，活动相关话题微博阅读量超过1亿，粉丝主动转发打CALL。

用优质内容创造与消费者的“共情时刻”

对于消费者而言，买房是一件大事，买到满意的房子是他们的价值诉求，而关于家的幻想可以得到满足，也是他们的情感诉求。对于房产服务平台而言，能让消费者第一时间抓住有效的信息非常重要，而让消费者对平台产生好感和信赖，则需要满足消费者的情感诉求，让他们感受到品牌在情感上的支持和鼓励。

安居客二楼“失屋招领”的打造，用讲故事的方式再现和升级买房场景，以此调动起消费者共情，并通过内容与产品无缝衔接的形式，让消费者自然而然地对房源产生兴趣。同时，也实现品牌理念的有效触达，增加了品牌好感度。

很多用户在看完视频后，真诚地与大家分享梦想的房屋，在安居客APP的互动留言区，也吸引了不少用户参与讨论。

优质内容也得到了行业内的肯定，营销网站SocialBeta主动收录案例，影视创作社区新片场在首页进行推荐。视频被广泛转发，仅在微博上的播放量已经突破了1200万。

这次安居客“失屋招领”活动的尝试，让我们看到了房产平台在营销上的更多可能性。新鲜感十足的“二楼”互动模式，实现不同以往的房源营销；依靠代言人定制内容形成粉丝裂变，拉近与目标消费者的距离；用故事思维输出品牌文化，塑造专业可信赖的平台形象。集合“全房源”、“全中介”的安居客，也会继续利用自身大平台优势，让更多人梦过的家，不再错过。