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京东的主场

发布时间:2014-07-16 08:30


电商大战 京东 618
文/vivi

电商的节日从来都是表面看来满心欢喜、齐聚一堂。

长达20天的拉锯战让京东赚的盆满钵满,单就18日一天,全天下单量同比增长超过100%。京东市场营销部副总裁徐雷直言:“相比双11,京东的主场在618。”

从5月初起,当不绝于耳的新闻见诸各大报端时,舆论也就不得不关注到京东要做点什么了。从5月22日纳斯达克上市,再至618周年庆,京东在2014年上半年一直是山雨欲来的架势,直至6月17日24:00,大促进入“老刘专场”,京东迎来了他的主场。

或许是延续了5月份上市的余热,今年京东618有种不得不拼了的前奏。本属京东所造的节日,618也定会与天猫主场双11相类比。而对于在客场作战的天猫今年加大了3C品类的促销力度,这在某种程度上给以3C见长的京东造成潜在压力。此外,苏宁易购、国美电器、亚马逊等电商也纷纷加入,一齐赶趟儿。徐雷曾在双11时扬言,京东会将全公司的力量和资源投入到618这场战役中。

IPO后首个618怎么玩?

提及具体投入的资源,从营销角度,“跟往年不一样,公司经历了发展11年历史上的IPO,这对京东来说是历史上的第一次,它可能更多是资本市场的一个变化,但实际从营销上看,可以说是最大的一个营销点”,徐雷说,早在年初京东与腾讯达成一些合作也会在这场战役中陆续体现,比如微信京东购物一级入口的放出。

“策划时,也都考虑到了上市等诸多因素”,从整个campaign来看,京东一方面强化“618”,一方面主打“Party on”的主题。后期所有的资源、广告、活动的策划也全都基于此。“广告没有全部在电视台投放,而是采用电视广告和网络视频联动的方式”,徐雷说,今年在传统广告的处理上,基本还是秉承了去年双十一开始操作的方式,没有强调大促,更多的是事件营销。

3月中旬开始起动策划,5月中旬开始陆续有一些线上的活动,包括会员福利券的发放为活动预热,5月底,一组系列TVC和公交站牌等户外广告放出。在第一系列的创意里,强化的是“省”钱。用一种反讽的,略显夸张的方式告诉大家,过抠是没必要的,不如去京东618感受一下。端午节后,京东再次放出另一系列TVC,“Party on”的主题共五支,预告京东购物大趴将至。

 

电梯篇


逃票篇


雾霾篇
 

京东618美国时代广场户外广告

而在京东内部,分为主线和辅线,共同的目的是能够优化的呈现内部资源。这是徐雷更为看重的,能够直接联动销售的内部资源部分。

主线方面,京东没有依赖一向设定的品类去做,而是将一些品类合并同类项,形成有共同需求的品类,例如将3C品类打散,关注买3C产品的消费者也可能会对其他非3C的品类感兴趣,整合在一起推出男人场、女人场。而品类作为一条辅线进行,所规划的十几个品类大多是消费者感兴趣的,且只做一天活动;另一条辅线是明星送货,从1号到20号,明星送货的噱头赚足了眼球,并非京东大出血,所邀请的明星都是京东的供应商签约的,或者本身就是品牌代言人,这也意味着费用则完全由品牌厂商承担。说到明星,6月18号当天一场“梦舟明星足球队”对战互联网大佬们的足球赛借势世界杯的热度获得了媒体的关注。“如果放到整个618的活动节点来看,有一个将其推向高潮的,应该就是618明星足球夜”。

 

明星送货


618明星足球夜

无线端成重头戏

值得一提的是,五月底京东微信购物一级入口陆续放出,京东发起全民抢红包为活动预热,用户实际上既可以在微信上,也可以在手机QQ或手机客户端上同时参与。“抢红包其实是针对整个无线的业务去考虑的”,无线端的布局成为此次京东618的重头戏。根据官方披露的数据,618当日,移动端订单数是去年618当日订单数的5倍多(增长4倍多),移动端下单量占当天总体下单量的比例为约四分之一左右。

618全民抢红包

对于微信与QQ入口,徐雷坦言短期内并没有追求它的销售额,在618的大环境中,毕竟还是老用户在京东的手机客户端和PC主战场去购物。“但是这种方式,会让我们touch到很多新用户。”

由于刚刚IPO,618总销售额、订单数京东方面未公布,徐雷这样形容活动带来的效果:新客户的同比增长远远超出销售额的同比增长,新客户来源于二三四线城市。

时下,属于电商的节日越来越多,造节的频率也大大增加,一般一年会有两次综合性的大促,分别是618和双11,另外还会有若干个结合消费者自然的消费预期、结合节日的促销节点。可以说,几乎每月都有一大波低价正在袭来。

无论是双11还是618或是其他节日,电商大战始终还是围绕着价格战展开,在其乐融融的低价风波背后,是各大电商如何绞尽脑汁取悦消费者的真相。当造节成为电商们的一种常态,或许消费者也会被麻木,不知什么样的促销才是他们真正想要的,但良好的服务、物流、售后等因素显然已经成为一种附加价值正在显现了。
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