入职网易7年，深耕H5四年，网易文创事业部运营总监文处萄见证了H5的诞生，也亲手制造了属于网易H5的“神话”。在金瞳现场，文处萄为我们分享了【网易如何持续输出爆款】的绝对干货，一起来看看文处萄对爆款这个话题的思考和理解。

广告门: 在您看来“爆款”必备的几个条件是什么？或者说什么样的内容更具有爆款潜质。

文处萄：第一，看目标用户规模。比如大学生H5的目标人群是大学生，国庆的H5，那它面向的是全中国人，国庆的会比大学生的目标人群大很多。这是一个基本的判断，你需要知道中国有多少大学生，做内容的人在制作前期的积累，要查找要明白自己的目标用户有多大。

第二，分享转发欲的判断。我们内部在做选题的时候每次都会问是否有转发欲，不是所有都有转发欲。像一些相对低俗内容的很多人都会看，但他不会分享转发，因为这种内容会对他的人设是一种伤害。所以我们会尽量选一些大家愿意转发的内容，这就是为什么很多爆款内容炒作是有利于塑造人设的。

第三，一定要有新的东西出现。不管是条漫、图文还是H5，要内容新，要形势新，即使话题可能会旧一点，形式上也要给用户新的东西。

广告门：内容创作者讲究与用户“共情”，您怎么看待爆款与“共情”的关系？

文处萄：我觉得“共情”属于打造爆款的方式之一，我们内部也讨论过这个问题，一般来说爆款内容有些是按照“共情”去做的，走心的比较多，与用户的想法和观点一致达到了“共情”。但有一些案例是“逆共情”，像番茄炒蛋那个案例，用户对这个案例的不认同有时反而会引起一些人对批判的认同。“共情”属于一种常见的套路，但并不是说达到“共情”就会成为爆款。

广告门：内容创作与传播上借势是常见方法，网易哒哒经常是自己创造热点，在内容创作上有什么诀窍吗？

文处萄：网易哒哒在2017年的时候还是会更多的去关注一些IP和热点，在2018年的时候基本上是自己去创造热点了，2017年到2018年这是一个非常明显的变化，这个变化的原因，一是借助IP和热点创作，会面临枯竭，像六一儿童节，每年都会做，但不见得每个人做都会火，用户是需要看到一些新的内容的，所以我们会找一些偏冷门的节点，比如大家都不知道的节日。不过，不是注重节点本身，而是和内容上是要挂钩的，要把内容当做主体，而不是这个节点当做主体。

广告门：做出爆款后，某个作品被大家反复提起，您怎么看待这种情况？

文处萄：单靠一个爆款是很难树立品牌形象的，2016年时网易哒哒注重做趣闻，当时只做了一两个爆款，单一的爆款是不能建立长期印象的。网易哒哒走到今日主要是因为，我们每年都输出爆款，不断的去强化大家的印象，这是非常关键的点。因为不断有新的爆款和新的内容，用户才会记得你这个品牌。

同时，比如像我们会把用户沉淀在网易哒哒的微信公众号上，这样在二次出现的时候会容易很多。品牌做爆款是打造品牌的一种方式，但不能完全依托于爆款，爆款是占领用户心智的一种方式，一定要长期占领，要不断的刷屏。

广告门：您觉得打造爆款容易吗？有什么建议送给想打造爆款的朋友们？

文处萄：目前来看打造爆款还是有难度的，像微信的各种调整，以及内容行业做了这么几年H5其实很难再做出新的东西，对用户的考验和对内容的考验会越来越强，但是并不是没有机会，这就需要大家更多的积累，就像之前讲的素材的积累、案例的积累，以及对用户的洞察和了解，要明白他们需要的和想要表达的是什么，你想表达什么。

还有要对前沿技术要有明确直观的了解，因为H5还是基于前端技术去做的一种传播形态。做公众号也是，很多爆款公众号都做过一件事，竞品分析，这也是一种积累一种判断，要了解同行在做什么，行业的趋势是什么。

封面图来源：视觉中国