三星在澳大利亚被起诉了，原因是涉嫌在广告中夸大手机的防水功能，这是三星首次因产品问题被国家官方监管机构起诉。

7月4日，澳洲公平竞争和消费者委员会（ACCC）对三星澳洲子公司提起诉讼，认为三星在过去三年的300多个广告中宣传Galaxy手机系列防水功能很高，“可在深达1.5米的水中持续浸泡30分钟”，但并未对手机水下使用寿命进行准确的测试，也没有提供足够的相关证据。

本文来源于广告门 adquan.com

倘若这些不实广告被证实，三星将面临数百万美元罚款。

对此，三星方面回应否认上诉指控，认为自家广告没有问题，公司在遵守澳大利亚法律的前提下开展业务，并称将针对诉讼提出辩护。

附录：ACCC起诉三星翻译全文

来源：ACCC官网

三星在法庭上误导电话防水广告

2019年7月4日

ACCC已经向联邦法院提起诉讼，指控三星电子澳大利亚有限公司(Samsung Electronics Australia Pty Ltd，简称：三星)，在宣传各种“Galaxy”品牌手机的防水性能时，做出了虚假、误导和欺骗性的陈述。

自2016年2月左右开始，三星在社交媒体，在线，电视，广告牌，宣传册和其他媒体上广泛宣传Galaxy系列手机具有防水功能，并描述了它们在海洋和游泳池中使用或暴露的情况。 

三星还宣传Galaxy系列手机防水深度可达1.5米，防水时间持续30分钟。ACCC的案件涉及300多个广告。

“ACCC声称三星手机的广告，虚假和误导性的表示Galaxy系列手机将适用于所有类型的水，包括海水和游泳池，并且不会受到生活用水接触的影响，但事实并非如此。”ACCC主席Rod Sims说。

ACCC声称三星没有合理的理由提出申诉，因为：

• 三星没有或不知道对Galaxy手机暴露在水中（包括非淡水），如何影响其使用寿命进行充分测试；

  
  

• 该公司认为，在除淡水以外的液体中使用Galaxy手机可能会对手机造成损害。例如，三星的网站声明，新的Galaxy S10手机系列“不建议在海滩或泳池使用”；

  
  

• 三星在手机出现进水状况时，拒绝消费者的保修索赔。

  
  

除了没有合理的依据外，ACCC还声称这些陈述是虚假的，误导性的和欺骗性的，因为Galaxy手机并不适用于所有类型的水，并且如果在水中使用（包括非淡水），手机的寿命可能或可能会受到不利影响。

西姆斯（Sims）表示：“三星本身已经承认，防水性是影响澳大利亚消费者手机购买决策的一个重要因素。”三星的Galaxy手机被宣传具有防水功能，售价高于没有防水功能的三星手机。

西姆斯表示：“我们认为三星的广告剥夺了消费者的知情权和服务选择权，使三星获得了不公平的竞争优势。”三星已经在澳大利亚销售了400多万部Galaxy品牌手机。

“三星不应该用Galaxy手机无法使用的功能来吸引客户。”西姆斯表示：“根据澳大利亚消费者法，企业不能在产品性能方面误导消费者。任何这样做的企图都将面临来自ACCC的法庭诉讼。”

ACCC正在寻求处罚、消费者赔偿令、禁令、声明，发布令，关于事实调查的命令和费用。

背景

受ACCC案件影响的手机包括S10e，S10，S10 Plus，S9，S9 Plus，S8，S8 Plus，S7，S7 Edge，Note 9，Note 8，Note 7，A8，A7和A5，这些手机都是生产于2016至2019年之间。

三星的促销活动包括在其网站，社交媒体（Facebook、Twitter和Instagram），电视，广告牌，广播，宣传手册，YouTube，电子邮件营销，新闻稿，赞助文章，门店和其他零售商门店中的广告投放。

三星广告的案例如下：