近日，星巴克发布了一则新的广告：《Meet me at Starbucks》。一反之前聚焦于产品的做法（比如之前广告门报过的《完美之旅》），《Meet me at Starbucks》将视角转向星巴克的顾客，包括听力残疾人、讨论拼贴画的女士、老年夫妇，以及青年朋友，展现他们在星巴克里的形形色色的生活。
 
《Meet me at Starbucks》由洛杉矶的创意机构 72andSunny 制作。这支全球性广告在 28 个国家的 59 家星巴克分店里拍摄完成，动用了39名摄像师和10 名摄影师。据美国《广告时代》报道，这组片子在各地的取景工作都在一天内完成，素材长达220小时。广告片覆盖了全球主要城市，包括纽约、里约日内卢、波哥大、北京、孟买、多伦多、巴黎和柏林，片中出现的人群也是各式各样，除了欧洲人，亚洲人，还包括了特征明显的日本人、东南亚人和非洲人。
       
在各种移动终端普及的今天，面对面的交流显得那样的可贵。《Meet me at Starbucks》一反技术宅男的生活方式，提出“当我们相聚，每天都会有好事发生”（Everyday good things happen, when we get together）。实际上，这则广告延续了之前星巴克的三支广告的思路。这三支广告内容更为简单，全程没有咖啡或者是人物出现，只有不断弹出的聊天短信与画外语音。在最后，星巴克的口号露出：“有时候，沟通最好的办法，就是面对面（Sometimes the best way to connect is to get together）。”
 
当我们重读《Meet me at Starbucks》的时候，或许有一种似曾相识的感觉。之前陌陌的“总有新奇在身边”、美团的“美团一次，美一次”，谈论的都是各色人群的生活情境。虽然星巴克售卖的是具体有形的产品，但顾客并不是冲着它的咖啡而来。在星巴克喝咖啡，更多的是体验一种生活方式。服务类商品在推广的时候，往往展现商品让顾客享受到的生活。这一点，与普通商品的推广，在本质上是一致的。
 
而这样的生活，越来越稀少了。社交网络愈发密集，人们已经习惯通过网络、而不是线下聚会进行沟通。这固然是科技进步的副作用，利弊也在讨论之中，而星巴克“逆历史潮流”而上，提倡人们更多进行面对面的情感沟通，既是对星巴克日常场景的展演，也通过发出不一样的声音，用情感来打动受众。说到底，星巴克卖的并不是咖啡，而是面对面的沟通与交流。