一本正经的“有钱花”智能语音机器人，正在提醒你要按时还款。

（智能语音机器人）

从互联网金融到金融科技，传统金融与新技术的融合不断深入。尤其在大数据、人工智能（AI）等新技术逐渐应用到金融业务的各个环节，智能金融已经成为金融行业发展的必然趋势。作为AI最佳落地场景，从智能获客到智能投顾，再到智能风控等，AI已经渗透到金融业务的全链条。

正如百度CEO李彦宏所说：“真正推动社会进步的还是算法，还是技术。在金融领域，这个规律同样适用。金融的数据化本质，加上业务规则和目标的明晰，使得它天然成为人工智能最佳的应用场景。”

从百度AI生态战略下“率先毕业”的度小满金融也认为，智能金融将为金融创新开创一个新时代，智能技术突破发展、场景应用加快落地、业界机构深化合作将为智能金融发展带来新动能，取得新突破，塑造新格局。

2018年6月，度小满金融就推出了智能语音机器人客服，赋予了高智商、高情商，让人机对话变得有温度。

度小满金融智能机器人客服，已经应用到了多个业务环节上：例如新客申请流失召回、老客运营、贷后管理、用户在线咨询等。

目前，度小满机器人的准确率在95%+，“像人一样”流畅沟通、快速响应、24小时不休息，不仅能替代人工客服的工作，还具备了人的热情和温度，却不会带有人类的负面情绪。

在人机对话中，机器人听说的实现基于百度的语音技术能力。 其中，语音识别能力+自然语言理解能力是度小满机器人强大的技术抓手。

度小满机器人通过 ASR 实现语音数据流实时转化为文本文字，再通过 TTS 实现文本文字实时转化生成语音数据流，保证了人机对话的流畅度。

自然语言理解能力是机器人的大脑核心，能够精准快速为用户解决问题。 

众所周知，金融场景中用户需求非常复杂。度小满机器人——比人工客服更懂用户，通过精准用户画像，提前识别出用户的潜在需求和问题，为用户提供精准的答案。

在这些生动的度小满机器人背后，还隐藏着一群同样有趣的、极具耐心的人，他们被称为机器人训练师，以此来提升解决用户问题的准确率。 

目前，度小满金融智能机器人可替代40%—50%的人力，成本仅为人工客服成本的 1%。同时，使用机器人后，回款率可提升3%—5%，提升效率的同时，大大节省了金融机构外呼成本。

（度小满金融）

本邦结合专业媒介渠道分析，通过“轻金融”公众号为度小满传播造势，助力度小满金融成为推动传统金融智能化发展和变革的重要力量。

目前，“轻金融”公众号覆盖20多万金融从业者，结合度小满的AI优势和技术实力对人工智能机器人进行深度分析，通过输出专业、硬核的内容，与大家一起见证了金融科技大时代变革。

截至8月12日，在“轻金融”公众号投放的软文已经达到1.2万+的浏览量。

（《会rap！懂金融！高智商又嘻哈的客服你见过吗？》文章阅读量）

本文资料来源：《会rap！懂金融！高智商又嘻哈的客服你见过吗？》——轻金融