2019 年 12 月 2-3 日，以“决胜微时刻”为主题的第六届 GDMS 全球数字营销峰会在上海宝华万豪酒店召开，主办方有幸邀请到了知乎副总裁—付继仁到主会场发表演讲，针对“知微见著”的主题，付继仁讲述了知乎的现状以及当下的思考，同时也针对微时刻的营销场景分享了经典的营销案例。会后广告门对知乎副总裁-付继仁进行了专访。

l 如何在社区内容下沉和知乎原本的综合性知识内容平台这一大众认知之间取得平衡？

随着知乎用户数量的上升，用户结构和社区内容也必然随之下沉，于是如何在社区内容下沉与知乎原本的知识内容平台这一大众认知之间取得平衡成为了关键。付继仁表示，知乎的下一个阶段需要扩大规模，必然会伴随着用户整体的社群扩列，造成已有社区的氛围重构，但知乎的愿景和文化，始终是让每位用户高效地获取可信赖的解答。

在今后的探索上，知乎将针对区域下沉市场或者特殊行业进行布局，对用户的扩列或领域闭环做一些新的尝试。

l 作为知识内容平台，如何对待用户对于知乎保证内容真实与专业的期待？

作为聚集了大量用户的知识内容平台，知乎致力于知识的产生、分享和传播，“真实、专业、开放”更是平台的基础。但更重要的是用户作为内容生产者或者话题评论者、旁观者，他们看待问题的态度和观点。付继仁谈到，“我们支持将多元的意见表达出来，也希望好内容可以被更多用户了解和回应。但内容的真实性非常重要，因为真实是人与人之间信赖的基础，只有真实才能让用户看到他们想看的东西。”

另外，“专业”作为知乎的特点之一，很多难题都可以在知乎上获得有效的解答。但是专业内容并非每个品牌或者用户都可以生产出来，在知乎，我们将“盐值”作为用户的评分体系。知乎也会给用户一定的空间，但是需要秉承真实的原则来产出更有价值的内容，提供更多元的判断和选择，最终让用户形成自己的观点，这也是知乎认为保持“真实、专业、开放”能够给用户带来价值的原因。

l 知乎未来如何将平台内容划分出品类或者以主题社区的形式呈现？

付继仁在访谈中提到，目前知乎在数码、时尚、电影等优势领域已经在做尝试，包括知乎自己的榜单——小蓝星，从而帮助消费者做决策。

在未来的垂直领域里，知乎也会做更强的深度耕耘，例如在教育领域，帮助年轻用户群体筛选课程，找到真正适合他们的教育再提升或能力再提升的解决方案；在汽车领域，知乎也正在探索如何将产业链的服务做得更长，不仅只是汽车的上市发布或者众测，而是真正的优秀回答者或超级用户带着真正的消费者去4S店试驾它、体验它，甚至为用户争取更多有价值的福利，从而让服务链条变得更长。

l 知乎的机构号产品的最大价值或产品亮点在哪里？未来发展走向是怎样的？

知乎机构号是可以助力品牌和机构沉淀内容的独特产品，它可以将更多领域相关的内容呈现出来，并成为专业内容的聚合地，来满足用户的需求。其次，知乎用户对内容品质的要求很高，所以我们对机构号人设的打造以及内容生产方向的打造，甚至是跟不同优秀回答者与核心用户形成它的品牌圈子关系，包括组织线上内容生产和落地到线下做尝试，都需要我们在运营的时候做更多尝试。

付继仁希望，“机构号的产品，在功能上能够不断地升级，内容能真正被用户关注，打动用户以及解决用户问题。让品牌在知乎的土壤当中，创造非常好的营商环境，经营更多更不一样的产品咨询、售后服务，从而把我们的产业链服务做得更好、更长。”