“在动态的营商环境下，连锁行业如何利用IP品牌创造未来？”“一是利用社交媒体找新客；二是注重产品、服务的功能和品质，留住老客户；三是创新IP品牌，拓展客户层。”

12月16日，第三届中国连锁节总论坛在北京国际会议中心举行，中国香港银紫荆星章获得者、中国香港知识产权署原署长、中国香港执业大律师张锦辉莅临现场并发表主题演讲，与政商界翘楚分享连锁行业打造IP品牌价值的重要意义与系统方法，从知识产权的角度生动阐释会议特色主题：“更轻·高——无形资产锁定无本万利”。

（中国香港银紫荆星章获得者、中国香港知识产权署原署长、中国香港执业大律师张锦辉发表讲话）

用“拉新”和“留旧”创造企业IP品牌

当今的商业环境极为动态，唯一不变的只有变化。面对这样动态的环境，张锦辉认为，企业要想用IP品牌创造未来，必须契合时代特点，遵循好以下三个步骤：首先，企业要利用好社交媒体渠道去挖掘客户资源，即“拉新”。“拉新”之后，“留旧”也很重要。而促成“留旧”最关键的环节是要在产品的功能与品质上发力。在产品更加具有吸引力的条件下，企业还要进一步加强打造自身的IP品牌，以此拓展客户层，实现做大做强的目标。

（IP品牌创造未来）

当你有一些创意或者有做大做强想法的时候，大家都知道自己的商业模式是怎么样，但最重要的还是你的价值主张是什么样，你提供了什么价值给你的客人？你的收益流怎么样？你的成本结果怎么样？你的关键合作方是哪一些？透过方方面面的市场推广，你的客户关系怎么样？你要将所有的元素一个个列出来，并且在你所处的环境以及商业模式当中随时去改变。

有牌不代表有品，有品才有牌

“有牌不代表有品，有品才有牌。但是这个牌（商标）还是很重要的。”对于品牌管理话题，张锦辉分享了自己的看法。如今一些大的机构，已经将他们首席的官员改名成为品牌管理的首席执行官，品牌管理的重要性由此可见一斑。品牌的管理跟一般的商标注册不一样，企业注册了商标就有牌，如果企业没有妥善地保护与管理，企业则不可能得到品牌的长期效果。

如何选定企业的牌？张锦辉认为，一方面，企业需要思考你所要注册的品牌区域距离你的业务区域是否遥远，从而避免不必要的麻烦。另一方面，企业也要关注自身所注册的品牌保护范围在何处。如果在商标注册局注册之后，企业就拥有了专有权，其他企业则不可以注册同一个商标。商标注册后拥有10年的保护期，10年之后需要品牌所有者继续续期。这个制度的设立就是为了引起品牌所有者的重视，并鼓励其他企业自主加入品牌竞争。因此，企业需要妥善保护自身的牌，有牌才可以慢慢地建立自身的品。

建立线上线下知识产权生态环境

张锦辉还结合当前多变复杂的新型营商环境，提出了建立线上线下知识产权生态环境的重要性。正如逸马集团董事长马瑞光所言，中美贸易战协议里最重要的一点就是知识产权。一个国家与企业的进步，往往是以物产资产所占的标志来体现的。

张锦辉指出，做生意首先要创新，其次要推广，而第三步获取知识产权却容易被忽略。创新与市场推广对品牌打造的重要性不言而喻。好的产品固然需要推广，同时品牌要转化为利润，确实也需要法律的保护，这里的法律保护就是知识产权。因此，知识产权才是保护创新、创意的坚实基础。

（21世纪IP品牌趋势）

谈及如何才能将IP做大做强，张锦辉指出企业需要精通以下三个重要条件：充值（add value）、满足期望（meet expectations）与加强实力（enhance capability）。这三者也构成了动态的商业模型。

（动态的商业模型）

当前的经济是以知识产权为主导的经济。在上个世纪，知识就是金钱。但是如今看来，一般的知识不值钱，另类的知识才可以增值。而更加可以将这个创新、创意的东西转化成为金钱的，恰恰正是知识产权的经济。反观当前国际社会，很多国家的谈判最重要的议题还是知识产权，未来的知识产权竞争才是更激烈更主要的竞争。因此，如果企业在知识产权方面或者是品牌方面干得好，就可以为国家做出一份贡献。

未来，以知识产权为本的资本市场正在等待开垦，张锦辉呼吁21世纪的各企业要与时俱进，在变动市场中利用好知识产权扮演好自己的角色。

中国连锁节自2017年举办以来，足迹踏遍了法国巴黎、日本东京、中国济南、深圳、苏州、杭州、包头等城市，数以万计的实体连锁企业已通过这一盛会分享学习，对接合作，共同推动中国连锁品牌走向世界。本届中国连锁节涵盖了四大特色版块：“更美·力——梵高指数品味商业未来”、“更精·品——精益管理驱动极致产品”、“更轻·高——无形资产锁定无本万利”、“更数·智——5G数据预见智能生活”。

作为联合承办单位之一的逸马集团创立于2004年，集团下设逸马商业、马帮门店合伙人、快马特许招商、逸马投资、阿拉丁品牌授权等机构，是集研究、培训、咨询、投资、教育于一体的中国领先的连锁产业服务平台。