星巴克臻选天津恒隆广场开业全案策划案例

一、背景说明

“一座百年建筑里的古今交响” 星巴克臻选®天津恒隆广场旗舰店于2019年8月30日正式亮相海河之滨的文物保护建筑浙江兴业银行大楼，门店拥有首次入驻天津的高端茶饮品牌茶瓦纳™（Teavana）及完整呈现酒吧体验的Bar Mixato，为顾客带来多场景、全时段、多选择的新鲜体验。

作为星巴克北区2019财年的重大营销事件，打造天津咖啡文化的全新打卡地标，将城市历史建筑保护与全新门店创意入驻相互结合，由石雀柒号工作室负责开业仪式、线上、下传播的全案策划和执行。

本文来源于广告门 adquan.com

二、核心目标

三、营销策略

跟随星巴克臻选天津恒隆广场盛大揭幕时间节点，在关键节点通过社会化宣传和传播，打造事件热点：

预热期：通过线上传播，引发用户对“百年建筑焕然新生”的关注和好奇心，通过采访天津文物保护知名人士，突出项目文化保护的公益属性；

蓄势期：以门店独特的地理位置和独立空间设计以及对于天津城市更新的重要意义作为主要宣传亮点，引发消费者的好奇心和关注度；

高潮期：正式营业开启，整合线上线下资源，输出更多店内独特体验内容；

后传播期：引发用户更多UGC，引流实际到店体验人数，最终提升店内点单率。

整个新媒体营销周期以门店开业为时间节点，分阶段、有节奏地进行，每个时间节点都有清晰、明确、低颗粒度的目标，并在执行后做阶段性复盘。

四、创意思路

线上和线下的有效结合，用新颖的形式，丰富用户体验，实现品牌营销的整体化。设计符合品牌定位的开业活动策划方案，并匹配行之有效、定位精准的线上传播方案：VR沉浸式体验与短视频，技术赋能创意营销

五、成果展示

该案例在社会化媒体传播过程中，累计覆盖粉丝超过5000千万，并且影响力不局限在星巴克北区，包括星巴克中国、星巴克江浙沪都会北京坊旗舰店进行滚动性报道和揭秘。作为线上开业仪式邀请的唯一官方渠道，星小北官微收获超过1000+粉丝报名申请，微博粉丝互动反应十分热烈。

1）带来超过预期的实际流量转化

在开业活动当天，通过KOL的现场活动线上直播,即时且快速提升星巴克臻选®️天津恒隆广场的网络声量及关注度，最终网络用户导流进店，提升门店ADT，津门咖啡大饕打卡胜地之一，同时提升了星巴克品牌美誉度。

在正式营业阶段，通过不同类型的新媒体大号投放，扩大星巴克臻选®️天津恒隆广场的声量，促进转化成为实际的ADT，美誉度和口碑持续提高，开业一个月后，平均进店排队时间在30分钟之上，单日ADT超过预估水平21%。

2）品牌好感度大幅提升

通过线上、下活动联动配合，在短时间内打开星巴克臻选®️天津恒隆广场的知名度，并提高声量。除了直接带动线下流量和点单率，对于提升北京坊文化产业园区也起到很大的作用。更提升了中国消费者对星巴克品牌的好感度，促进品牌本身对咖啡文化持续传播和推广，深化品牌形象。

3）联动其他品牌，形成集群效应

随着星巴克臻选®️天津恒隆广场的开业，在提升门店本身知名度的同时，同时联动星巴克北区其他三家旗舰店，形成翻倍的市场营销效果，并与其他园区内其他品牌建立了良好的市场营销生态圈。