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OYO如何转型才能起死回生?
发布时间:2020-03-19 09:44
印度酒店巨头OYO进入中国短短两年多时间,插旗300多个城市,签约近1万家门店,远超传统经济型酒店三巨头:7天、如家、汉庭。
2019年5月,OYO在发布会上宣布:OYO已经是国内最大的单品牌酒店,以及中国第二、全球第六酒店集团。
同一天,华住集团董事长季琦在另一场发布会上则说::“中国酒店业不需要那么多补贴,现在OTA很多了;中国酒店业的牌子够多了,不需要另一个牌子,更不需要像OFO这样的一地鸡毛。”
近日,OYO被爆出大裁员,裁员幅度超过7000人,首席法务官、首席运营官等高管先后离职。酒店数量据网上称已经从之前的近1万家,减少到400家左右。
OYO为什么会从高速崛起到现在的迅速陨落,老中医认为其实总结起来就四个字:水土不服。
OYO的商业模式简单来说就是把所有单体酒店联合起来,我出钱补贴给你装修,帮你运营,咱们大家一起挂上OYO的牌子,一起赚钱一起嗨皮。
听起来好像是挺有意思的,要不然孙正义也不会砸几十个亿。但这里面有个核心问题没有解决,就是顾客体验。
中国的经济型酒店消费者经过几大巨头十几年耕耘,已经有很不错的产品和品牌体验,而单体酒店,绝大部分在顾客体验上做的都是相对差的,而且中国的酒店市场已经慢慢从经济型向中档转型,加上消费升级的大环境,七天这种老牌都快不行了,何况那些单体某某宾馆,哪怕OYO出钱装修了一下,变成OYO某某宾馆,最后的顾客体验还是无法短期内提升到和连锁酒店品牌相同的高度。
所以OYO在规模快速扩张,门店数、房间数急剧增加的同时,其实是在透支品牌信任度,兼并的杂牌小旅馆越多,顾客体验的负面反馈就越多。
同时OYO承诺的帮小旅馆提升业绩基本也是不可能短期内达成的,你原来一个生意不怎么样的小旅馆,怎么可能加三个字母生意一下子就好起来。酒店生意是靠长期的运营来实现缓慢增长的。
所以OYO在印度摧枯拉朽缔造商业传奇的故事在中国注定无法复制。总结一下,两个原因。
第一,印度没那么多成熟的经济型酒店集团,中国有锦江、华住、首旅、东呈,每一个都是几千家的规模,而且发展十几年,都是实打实的正规军。OYO网罗再多单体酒店也只是小喽啰聚会,怎么跟正规军正面抗衡。
第二,印度没有大型的OTA平台,中国有携程、美团、飞猪、同程艺龙,这几个更不好惹,背后都是大资本。OYO本质上是想有了规模再做自己的OTA,这就犯了江湖大忌。各大平台直接封杀,最后只能靠一年交几个亿的保护费勉强上线。
这两点决定了OYO在中国经济型酒店的赛道上必将是死路一条。
那么事已至此,OYO到底应该怎么转型才能起死回生?
老中医给指条明路,做洗脚城!
OYO洗脚城!(正规的!)
为什么OYO转型做洗脚城能成,也是两个原因。
第一,中国有几十万家洗脚城,比酒店多多了,一家酒店旁边都有好几家洗脚城,而且基本都是单体的,没有全国性的连锁巨头挡路,以OYO签约单体酒店的忽悠能力,转型签单体洗脚城不要太轻松。
第二,洗脚城领域的OTA最多就是美团、大众点评,而他们的主业是餐饮类,你OYO连不连锁做不做大不会抢他的蛋糕,不会封杀你。
扫除了这两个当初做酒店失败的最大阻碍,OYO洗脚城明显就是稳稳的幸福。
而且洗脚城搞连锁也能解决顾客体验这个核心问题,原来顾客找洗脚城都是碰运气,运气好就体验好,运气差体验不好不说,还要被隐形消费或本来不想做的项目宰一刀。
OYO用大连锁收编了以后,统一形象,统一服务,把原来各自为战,缺乏标准的洗脚行业彻底提升不止一个档次,再发展会员,有了庞大的会员数再吸引单体加入,雪球越滚越大,这就不是当初做酒店,雪球滚大了危机也变大,这就是纯纯的盈利大雪球。
品牌传播一定要请乔杉代言,以乔老师在洗脚领域的影响力,绝对是妥妥的号召力。
前期做增长再玩一把瑞幸咖啡的裂变。
给好友送洗脚,分享洗脚,就这一双!给好友送免费洗脚,TA洗你也得。
这样的补贴才是有效的补贴,比做酒店补贴装修靠谱多了,而且都是实打实的用在最终用户身上,这样以后全国数以亿计的洗脚爱好者,不管去到全国哪个城市,都不会再迷茫、彷徨,看着大众点评寥寥无几的几条洗脚城评论,不知道该去哪家。
以后,洗脚,我只认准OYO!

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