疫情“黑天鹅”横空出现，营销传播业呼唤更强的凝聚力、思想力与行动力，共同战“疫”，共克时艰。为此，媒介360发起趋势前瞻云访谈，通过专访营销行业一线实战高层，集成专家思想，共探市场新生机，奋进2020！

此次，受媒介360邀请，180整合营销传播集团总裁雷少东（Stone）通过采访问答，讲述对当前市场走势的判断，以及广告公司的应变与革新之道。

<180数字技术总裁 雷少东>

Q：疫情之下，如何看待2020年市场趋势？

A：2020开年这场疫情让整个市场环境受到不小的冲击。短期来看，用户实体体验相关的行业或领域受到的影响是最大的，相反，对于一些触及用户精神感受、注重心理体验的行业或产品迎来了一轮增长契机。就触及用户感受这一点来说，京东是虚拟体验与实际体验结合的比较好的，因此用户满意度自然会上升。

长期看，理想状态下疫情过后，电商年中618、东京奥运会接踵而至，2020作为体育大年，用户的消费热情是非常巨大的，在一季度被挤压的消费需求一定会得到释放，对市场形成刺激与补偿。商家针对体验形式的新营销手段也会迎来新一轮转变，实体体验领域的快速反弹增长，打破现在纯虚拟的营销体验环境，同时，真实的体验特质会给虚拟媒体带来难以想象的效果增幅，形成新的平衡。

Q：广告行业面临哪些挑战，有何解决方案？

A：疫情防控的严峻形势下，新一轮行业洗牌机制将直接检验广告公司的抗风险能力，对于很多广告公司来说，这个春天并不好过。当前消费族群被不断细化分化：中产阶级、小镇青年、银发族、Z时代等具有鲜明特色、符号化的人群画像形成了不同族群的差异特征，而分化的消费族群与媒体大平台之间的极端共存，使不同消费族群间的需求差异为品牌商触达更多用户产生实际增长带来新的挑战。

对广告公司来说，面对当前极端细分的用户族群要保持应有的敏感，洞察不同消费族群的内在需求并在已有的认知里去创新、探索，将身处不同族群的用户通过品牌核心价值进行重组、关联，保持创意水平，敏捷反应，为品牌实现用户拉新和实际销售增长，才是最好的解决方案。

Q：面对新的变化，广告公司需要做哪些创新、调整和升级？

A：从创意的角度来看，客户的需求变得非常复杂、多样、快速，这就促使广告公司向“敏捷”“全案”“作品”型组织转变。

数字时代，180的营销核心是以创新思维－融合创意、场景、数据在跨媒体传播中，创造全面营销解决方案。围绕创意、场景、数据三个关键词，针对用户的消费行为需求，让优质的创意内容，在合适的场景中，精准地触达目标用户。这个过程中，数据在驱动创意生产、匹配场景资源、精准沟通等环节，都会起到非常关键的作用

Q：能否分享一下您观察到的创新营销模式与案例？

A：近几年我们看到很多品牌借助文化与消费者建立共同的文化语境，跨界、联名也好，都在通过文化符号诠释品牌特性。

像去年麦当劳与华裔设计师Alexander Wang推出的2019年度“王”牌限量联名款，未卖先火，毕竟，当大品牌开始跨界建设自有品牌服饰，不仅可以拉近与粉丝的距离，还展示了品牌创意的另一只可能，对于提升品牌忠诚度来说也大有裨益。

再比如2020年春节，180为京东年货节创作的“JOY炸年兽”影片，也是继《JOY与鹭》之后，180为京东原创设计的首支3D动画影片。

不难发现，自JOY的形象推出后，京东推进JOY的IP演进策略就非常清晰——牵手复仇者联盟、玩具总动员、Line Friends等知名 IP，通过JOY的形象寓意传达品牌理念，也让大众看到了京东的IP跨界合作在娱乐、动漫、影视、艺术等多领域的巨大潜能。

与此同时，《炸年兽》还升级了更多年轻化和多元化的玩法，通过“社交裂变”触达了多层级的消费者群体，为品牌带来实质增长。

未来，广告公司需要帮助建立品牌与消费者之间更为长久的沟通，沉淀为自身的品牌资产，这样持续的内容输出也会逐渐延展成品牌具有穿透力的文化内核、变成消费者心中的文化符号，通过共同的文化圈将消费者凝聚在品牌周围，带来更高的溢价空间。

Q：2020，您希望和媒介360一起，去推动哪些事情的发展？？

A：2020年希望可以一起推进解决分化的用户消费族群与复杂的媒体环境之间的矛盾，深挖不同细分族群间的共性链接点，通过多元化的内容营销方式，消除族群壁垒，推动品牌布局多渠道、多场景链接消费者，让优质的创意内容，在合适的场景中，精准地触达目标用户。