线下教育机构到底要不要转型线上？

这个问题，很多人从疫情刚开始犹豫到了疫情快结束。一边犹豫，一边后悔。

种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。

说起来，教育行业向线上转型主要面临着5个方面的问题：

01线上转型指南·产品篇

疫情期间，为了自救，大量线下机构向线上转型，因此在课程上同质化会比较严重，要想在众多线上机构中突围，就需要在产品上做到差异化，比如：

打造IP：

提到考研，你会想到张雪峰，提到法学，你会想到罗翔，这就是IP的力量。打造IP需要授课老师有化腐朽为神奇的力量，将严肃枯燥的课程变得妙趣横生。如果机构本身就有这种深受学生欢迎的老师，那么适当在抖音、B站等平台宣传一下，会收获不错的效果。如果不存在这样的老师，那也可以根据老师的特色打造人设。

差异化课程：

课程的内容是类似的，但是课程的授课方式和组织形式却可以不同。比如可以制定特殊的课程产品，类似“五人小班”“一对一教学”“一周训练营”，“课后五分钟”，“XX专题”“给家长的一节课”“双师课堂”“点播课”等等。

独特的课堂氛围：

自由选择授课风格是线上教育的优点之一，讲课和直播一样，有风格才吸引人，如果和别人一模一样照本宣科，那学生和家长选哪个机构都一样。课堂氛围不一定是要过于正式严肃，可以是风趣幽默，也可以是亲密无间的，做到风趣幽默考察授课老师的讲课功底，做到亲密无间则考验互动能力。

注意细节：

比如及时互动，课堂上与学生互动，课下与家长互动；将PPT制作的更加简洁美观；针对学生心理特点调整课程时长；课程结束发放笔记小结；课堂配备小助理随时解答学生疑问；每月家长反馈总结等。

02线上转型指南·平台篇

线上教育平台一般有两种：自己搭建、第三方平台。

搭建自己的在线教育平台：

可以与一些公司合作开发自己的网站、APP或者小程序，优势在于可以自己制定功能，比如课程表、管理系统、数据统计等，缺点是成本会高一点。

第三方平台：

主要有CCtalk、网易云课堂、腾讯课堂、超星学习通、荔枝微课、千聊等，优势在于操作简单，平台自身带有流量，能够满足教学、互动、付费等一般的需求，但无法定制特定的功能，考试测评、批改作业还需要另外的软件，还有些平台会抽取一定的分成。

使用第三方平台要注意根据自己的课程内容匹配不同风格的平台，一般来说CCtalk学习氛围更强烈，抖音娱乐色彩比较浓厚，B站技术性课程比较多，网易云课程主要是针对上班族的需求，中国大学MOOC受众主要是大学生……

03线上转型指南·工具篇

如果是正式一些、需要出镜的课程，可能需要摄像机、三脚架、麦克风、灯光、投影仪、翻页笔；

如果不需要出镜，那么准备一台手机或者平板、耳机即可。

04线上转型指南·课程模式篇

目前视频形式的课程主要有两种模式：录播和直播

录播：

优点是可以剪辑和修改，以合适的时间安排知识点密集度，学生可以选择在任何地点反复观看，快进、倍速和倒退。

缺点在于师生之间无法互动，也没办法答疑，剪辑也需要一定的技术要求。

直播：

直播是比较接近线下课堂的方式，优点可以随时与学生进行互动，可以提问和答疑，随时询问学生对知识点的掌握程度，学生也可以翻动PPT页面，回看没有记住的内容。

而且现在在很多平台，直播之后也可以像录播一样回看。

缺点在于讲师如果出现错误没办法剪掉，而且会产生一定的紧张感，需要一定的临场应变能力，另外对网速要求也高。

05线上转型指南·运营篇

现在很多线下教育机构也会在线上吸引生源，因此在运营推广方式上变化不大，需要花费心思的地方仍然是吸粉和留存，只不过吸引生源的范围更广一些。

吸粉引流：

1、将机构原有生源转化为线上生源：

在以往客户中采取一些优惠措施，在以往班级群中推送，或者是群发优惠消息、电话告知，由于和这些学生及家长有过长时间接触，会获得信任感加成。

2、通过多种新媒体渠道吸粉引流，搭建流量池：

朋友圈：内容可以是定期打卡提示（制造出别人都在学习、不学习就要退步了的竞争感），分享优惠课程，分享每日知识点，每日家长答疑……注意内容要对阅读者有实质性的帮助，也要限制好频率，否则容易引起反感。

知乎：知乎的特性是比较理性，发表看法主要有两种方式：发表文章和回答问题。

发表的文章必须是干货，回答问题可以是专业问题下的干货知识点（可以在文末发放一些福利，如教材、书籍、题库等吸引关注），也可以是对本行业一些热点问题的看法（注意观点要明确有说服力，最好耍的了萌，卖的了乖，要么让别人对你的观点印象深刻，要么让别人对你本身印象深刻。）

抖音：内容可以是教学中的一些有趣故事，也可以是吐槽教学中的痛苦，还可以是简单明了的学习技巧。

B站：B站是打造名师IP的最佳平台。比较适合精心剪辑过的录播视频，课程不要太长，氛围要轻松，最好做到深入浅出。

社群：社群也可以分为两种，一种是周边客群型，另外一种是内容聚集型。周边客群可以采取像以前线下机构使用的传单、地推等方式吸引粉丝，内容聚集型可以靠以上几种新媒体引流，也可以利用一些活动来引流，比如满200人抽奖，拉人可获赠最新课程……

3、付费渠道：如百度竞价。

转化变现：

有了自己的私域流量池，下一步就是将粉丝转化为生源。这一阶段就要重视活动策划了，具体可以采用优惠活动、砍价活动、拼团活动、试听课、9.9元体验课、免费批改、免费考试测评、会员优惠……

总结

疫情是教育行业的一次转变契机，当然，转型线上也并不意味着把重心全权移向线上，而是线下机构向互联网的一次拓展，是一场线上与线下的融合。在转型过程中，最重要的还是利用好已有的资源，保留在线下聚集的优势，同时树立互联网思维，博取线上红利。

本文来源：锦策梅地亚（公众号：jincekj）—锦策致力于做最有价值的品牌营销机构，对品牌、营销、新媒体、互联网感兴趣的朋友赶紧关注我们，一起交流探索。