如果你做的生意，不是靠稀缺性赢得市场的奢侈品，不是靠服务小众高级精英而获得单品高溢价空间的圈层生意，而是生活方式化赢得市场消费频率，再通过高频场景衍生SKU 长尾以量取胜获得市场份额，那么你就得好好听下我以下的分享。

最近在沟通公司产品定价的时候，经常听到一个我个人认为不太合理的伪命题，产品的定价高点能让用户感受到我们产品用的料货真价实。

这个定律，如果放在卖花胶，卖海参这种市场里头，可能还能奏效，因为花胶及海参品类繁多，大部分用户看得出几十块跟几百块的花胶的区别，但到了上千元的领域，多几千大部分人是无法分辨的，除非是航海捕鱼的老手才可能看得出这产品的货色如何。

放在十几年前，产品跟信息短缺时代，可能还能浑水摸鱼，靠着一招消费者只买贵不买便宜的心理，获得溢价，而那个年代，靠低价策略的国产卖不过宝洁的比比皆是，但如今的互联网时代，作为原住民的年轻一代，已不再是什么都不懂的消费者了，在小红书里头的高手在民间比比皆是，口碑时代的产品靠着真的好用在小众圈层打开市场，口口相传的时代让以前一家独大的大佬们开始坐立不安。

这个时代出现了更多的好货不怕巷子深，只怕不够好的现象，互联网平台有一二再而三的打破中间商环节，让产品的成本更加没有了底裤，消费者知道，这个世界上，好的东西并不一定就贵。

因此，如果一个行业的产品，已经是非常成熟，竞争有特别大的话，那么这个靠价格抬高价值的定律一定完蛋。

相反，合适的低价策略却能获得消费高频，提升品牌用户粘性，同时在长远的未来形成竞争壁垒，可口可乐的定价就是一个经典的案例，一款定价在2.5左右的碳酸饮料，想要占领这个区间的市场，就必须有可口可乐规模那么大的全球工厂、品牌号召力、渠道及供应链的议价能力，否则所有后来进入者都无法撼动可口可乐的地位。

百事可乐能分半边天，也是因为进入时间早及百胜集团的强大市场号召力，但百事早年也是通过高额的明星效应才逐渐打开市场，从时间的维度可以看出，同个时间段内，百事在中国地区的营销投入至少要高出可口可乐的一倍。

因此定价，合适的低价可以形成高频，让产品变成一日三餐都会使用到的产品，而适合的低价还能在后期形成规模效应，借助渠道及品牌效应垄断市场。

所以，真正的价值来源已经不是价格，而是实际上的服务体验，如果产品品质不变的维度之下，那么服务体验能让用户真正感受到品牌的价值。

具体的措施如：产品的包装细节、产品到手过程中的链路优化细节、产品使用后的售后细节、品牌互动中的内容细节、还有就是适当的营销羊群效应。

每个环节其实就聚焦在产品本身，让产品自身会说话很重要，把每个环节优化到极致的时候，就会出现每个环节都会产生口碑跟裂变，每个环节都能让用户更好的转化跟留存，每个环节都是品牌互动的机会。

如今这个时代，是用户为王的时代，要贴着用户的需求，解决用户的不仅仅是产品本身的使用价值，还有体验价值跟场景价值，这才是品牌提升价值的真正意义，回归那句话，服务体验是什么，就是解决用户的问题越大，价值都越高，而产品本身就解决了一部分需求，深挖体验的意义就是解决更多用户在这个场景下更深刻的问题，而且最好是做到千人千面。

所以，回到最经典的案例，可口可乐当年做了一个传播：温情电话亭，很多广告圈把这个案例当成传播案例，也很多广告人模仿这种形式，做一个装置然后变成素材炒作，其实这个案例准确说不是传播案例，而是经典的产品体验案例，让产品能够在体验环节中解决更多人的问题，这才是品牌真正有诚意的互动案例。