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2020抖音企业号生态大会：用阵地经营，激发生意新可能

发布时间：2020-11-03 19:06

巨量引擎

过去的2020 ，企业如何在互联网做生意？

放眼未来，增量难求的背后又有哪些新机会涌现？

11月3日，以“生意经营新可能”为主题的2020抖音企业号生态大会在北京举行。巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫及产品、行业、运营相关负责人，在会上发布了抖音企业号最新进展、案例及扶持政策，与来自全国的500多位企业号合作伙伴及企业主共聚一堂，围绕阵地经营新思维、企业号经营方法论、细分行业解决方案、平台最新服务政策等展开讨论，携手破解增量难题，开启企业长效经营的新篇章。

企业未来生意增长的关键词：长效经营

传播成本高、获客难度大、线下引流难、转化不长效是企业营销面临的痛点，在流量天花板来临的当下，企业粗放式经营方式日益难以奏效。

巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫在大会上提出：“生意增长，需要从营销思维转向长效经营。营销思维跟随流量拓展曝光，经营思维则把握流量，通过经营聚拢粉丝。长效经营能为企业带来品牌有效传递、粉丝价值提升、更多消费场景和更高转化效率。我们希望企业号能为企业商家带来更深度的品牌认同，和更长期的粉丝价值。”

巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫

企业开展长效经营，选好阵地至关重要。穆建鑫指出，一个好的经营阵地，需要有优质的流量、完善的服务，并能给企业带来丰富的收益。

目前，抖音拥有6亿日活用户，30分钟以上用户使用时长占比达到35%；去年至今，抖音企业号数量从100万增长到了500万，有29个行业、295个细分行业选择抖音企业号；企业号发布内容每天能够被看到200亿次；平均1个企业号视频能带来18个商机。同时，企业号从提升基础能力、激发经营效果、扩大行业影响等多个维度扩大企业服务的广度和深度，满足企业经营诉求，帮助企业长效增长。

山西饭店、小松汽车、尚品宅配在企业号获得了飞速增长

“企业号经营，首先需要明确关键目标。企业号既能帮企业提升品牌影响力，带来长期收益；也能提变现转化力，带来即时价值；二者分别与粉丝量、成交量强相关，并可互相促进，形成正向循环。” 穆建鑫指出，“同时，企业还需规划经营动作，我们总结出了通用的「经营四步方法论」。企业还可以通过选择增益服务来实现经营的加速。通过3年来的努力，企业号已经可以全周期地服务处于起步、发展、成熟等不同阶段的企业，全方位助力企业的阵地经营。”

会上，穆建鑫强调了企业号的定位：“企业号要成为企业在抖音经营成长的服务者。”

从500万企业号中总结出来的“长效经营方法论”

如何经营好一个企业号？@姗珊瑜伽组建了4人的经营团队，4个月涨粉100万，获得七位数营收，在企业号成就了品牌；@宝马中国通过在线新车首秀，携手明星共同直播，2个月涨粉38万+，在企业号放大了品牌。巨量引擎企业营销产品总监毛昱陆分享了企业号「长效经营方法论」：建立阵地、内容运营、粉丝积累、成交变现。

建立阵地，包括账号的认证、定位和配置。“三者的关系好比「拿执照、做规划和开店铺」。”毛昱陆表示，“通过企业号认证后，账号能在抖音拥有企业蓝V标识，更能获得32项企业权益覆盖企业经营所需；通过启明学院学习企业号相关课程，完成经营任务获得新手扶持等，顺利渡过新手期。”

内容运营，解决“做什么内容”和“怎么做内容”这两个最受关注基本问题。通过参考优秀案例和企业榜单，或者使用“跟我拍”功能和视频模板等企业号独有的功能，企业可以从借鉴到创新，逐步找到适合自己的内容创作灵感。值得一提的是，企业号还提供了员工号和子母号等功能，企业可以根据自身的账号定位，选择不同的内容题材，借助不同视角丰富企业号的内容，实现“专业化表达+情感化表达”的诉求；如果想要通过第三方提升内容运营能力，也可通过由企业号撮合的代运营商提升内容运营的专业性，或是通过与巨量星图平台的达人合作提升内容的丰富性，或是激发粉丝共同创作来提升内容的互动性。

巨量引擎企业营销产品总监毛昱陆

粉丝积累，企业涨粉的关键是要学会与粉丝做朋友。毛昱陆表示，“粉丝是潜在的消费者和品牌的支持者，是每个企业最重要的资产。在日常经营的过程中，企业可以在企业号后台通过粉丝群体画像了解粉丝，还可以通过粉丝群聊等功能维系友谊。此外，还可以通过DOU+、原生广告等手段，用更高效的方法，获取更多的粉丝和关注。”

成交变现，企业可以根据不同的经营模式，选择不同的转化方式。如本地类企业可使用短视频和本地通，电商类企业可使用直播和抖音电商，通过短视频多元种草、直播间高效转化，盘活公域私域流量，全方位带动销量提升。

会上，企业号还发布了「企业经营指数」，从健康、活跃、内容、互动、转化五个维度，为企业号提供科学评估，助力企业优化经营决策。企业号还推出了帮助潜力企业成就新品牌的「看见计划」、联合头部品牌深化阵地经营价值的品牌号「百大计划」，助推企业品牌成长。

品牌、电商、留资、到店

四大场景下的精细化解决方案

不同行业的线上化程度、消费者决策链路差异明显，在不同的消费场景下，企业号如何精细化运营，最大化实现对品牌和生意的助力？

会上，巨量引擎企业营销行业总监曹骏捷就品牌、电商、留资、到店四个典型场景，分享了精细化解决方案。

巨量引擎企业营销行业总监曹骏捷

在品牌场景，Gucci自入驻以来，不到3个月涨粉67w+，第一条出圈作品观看高达1000w+，在企业号传递出与传统广告不同的品牌体验，获得大量用户好评。品牌以优质内容为基础，还可以借助话题聚合、全民任务、挑战赛等方式，提升内容的传播与聚合，大幅提升品牌成长的广度、深度、速度。

在电商场景，MakeUpForEver通过“短视频+直播”的黄金组合，首播企业号粉丝增幅达到420%，小店开店首秀GMV超过420万。可以说，企业号已成为电商售卖的新秀场。对于想在抖音做电商的企业，可零门槛开通购物车，并通过企业直播、参与电商主题活动等方式，促进高效成交。

在留资场景，小松汽车在抖音月成交 235辆车，月收入数千万，通过团购功能单日最高可成交30辆。面向有留资需求的企业，企业号能为商家提供有效工具和服务支持，为最终的留资转化奠定坚实基础。

在到店场景，山西饭店POI累计获得了超过1.6亿曝光，单场直播最多销售200单自助餐券，带来了实实在在的订单。基于商家主页与POI的信息线上化、无抽佣的完整能力闭环等，企业号可帮助本地品牌强势种草，收获更多销量，本地生活也将成为企业号重点的发展与扶持方向。

重磅发布“星火计划”

共同打造企业服务「新」生态

为了更好地为企业服务，巨量引擎企业营销运营总监岳海南在会上重磅发布“星火计划”，旨在聚合星火之力，共同打造企业服务「新」生态。“星火计划”汇聚六项合作，希望与合作伙伴一起全面服务企业长效经营。

在帮助更多企业建立阵地方面，一是持续开放招募企业号服务商，通过数据支持、平台支持、政策倾斜等，全程陪伴企业入驻；二是开拓商家平台合作伙伴，联合权益开放给双方服务企业；三是开启全民邀请，以现金激励+流量扶持的方式助力企业起步。大会上还宣布了新用户流量扶持计划，即日起至2020年11月16日期间，所有新入驻企业可享最高10000的流量扶持。

巨量引擎企业营销运营总监岳海南

在帮助企业长效经营方面，星火计划启动三大举措：开放招募讲师与培训服务商，有短视频、直播相关领域培训服务经验的机构和讲师均可报名参与筛选；上线企业号代运营商“腾飞计划”，以标准化服务支持企业经营；联合行业合作伙伴，为垂类提供更精细化经营能力，通过接入合作伙伴解决方案与开放企业号平台能力，为行业提供更深入的经营能力。