从「薄利多销」到「厚利多销」，主要归功于20世纪消费主义的盛行，消费者购买的不仅是产品功能，也是情感意义。

消费者认为便宜的不一定不是好货，但基本上价格贵的质量也还不错，不然为何标这样的价格，甚至还卖得好呢。

市场的逻辑是「因为产品好，所以价格贵」，而消费者的逻辑是「因为价格贵，所以产品好」。消费者将价格作为判断产品好坏的一个标准，省去了很多不必要的筛选环节，这是符合人的惰性以及寻求安全心理的。

对于市场的借鉴是价格段的切入，市场切入的其中一个角度是价格段的卡位，即在某一品类中找到消费者空白价格段，并且此价格段相对竞品较少。

再比如某些功能高于市场层面的商品，如母婴或医美，如果价格过低，就没有达到消费者认可的质量标准。

你说你这么好，为啥这么便宜，说明你肯定不够好，质量肯定有问题。这个只是针对特定品类而言，不要突破消费者心理价格的防线。

近因效应是首因效应的姊妹版，在多种刺激呈断续性出现时，感知主要取决于最后一次的印象。

表现在人际交往中，即我们对他人最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价。

对于多次复购的客户而言，品牌需注重每一个细节，因为任何的行为都可能成为消费离开的近因。

关于湖南人吃辣的问题

刻板印象是一个社会心理学概念，主要是指人们对某个事物形成的一种概括固定的看法。并把这种看法推而广之，认为这个事物具有这种特征，从而忽视了个体性差异。

在与人交往或看待事物时，需要尽量避免刻板印象的消极影响。个体是具有差异性的，而不是一个事物，一种现象，一个结果。

如胜加给方太做的油烟情书，就突破了刻板印象，油烟机广告不再是单纯从大吸力本身去讲。

暗示的力量

又称安慰剂效应，它是美国麻醉学和医药学家毕阙博士提出的概念。指的是病人虽然获得无效的治疗，但由于预料或相信治疗有效，而让病患症状得到缓解的现象。

预期效应是指人类的行为和情绪不受他们最终所获得的结果的影响，而受到他们心理预期的影响。

海底捞之所以成功，有一个很重要的原因，是本身的服务超越过客户的预期，有类似“五星级酒店”的服务，这就大大超越了客户对于餐馆的预期。而五星级酒店有这样的服务，消费者只会认为这是常规操作，不以为然。

情人眼里出西施

晕轮效应又称为光环效应，指的是人际交往中的一种夸大现象，就像发光物体周围的光晕一样，形成一种光环作用。