在疫情之下，各大车企不约而同地开始选择社交媒体线上营销。但事实上，多数品牌对线上的认知仍停留在线下营销的线上延展。高密度、多细节的内容宣讲和展示难以让消费者在社交媒体和直播间长时间停留，更难以激起消费热情。

怎样才能直接触达消费者，是一个非常值得去深入思考和探讨的话题。每隔几年，当一种新的媒介渠道出现时，整个市场都会蜂拥而至。从微博到微信到短视频再到直播，每一次市场都仿佛抓住了救命稻草，以为只要使用了这种形式，营销效果就可以以一抵百。

然而，渠道要长久地经营，并非做一个视频，销量就会翻倍；不是发一条贴文，关注便会激增。已经成立 22 周年的海格客车深谙此道。

秉借技术创新优势，海格客车正从从国内走向国际。在行业都加码线上营销的背景下，海格也以品牌理念为基准，于 2020 圣诞恰逢海格客车成立 22 周年之际，通过 Facebook 内容营销，携手粉丝一起庆祝生日。

征集祝福视频

在 Facebook 主页开启#Higer22ndAnniversary 线上活动后，海格收到大量粉丝的生日祝福及祝福视频。为了满足投稿用户的成就感与归属感，海格挑选了优质投稿并制作成视频，通过此举亦将海格与粉丝相连，打造受众对于品牌和精致生活间的关联，引起美好品牌联想。

App 装饰游戏

通过 App 游戏帖文上的大事记相册，粉丝参与回顾了海格一路的蓬勃发展，深入了解了品牌历程和高光时刻，而DIY装饰玩法，则打开了二次传播路径，利用私域流量扩大了传播，增加了品牌曝光。

问答互动

而游戏之后进行的三篇大事记问答帖文，则通过图文竞猜，联系品牌大事记，引导粉丝在帖文和游戏中寻找并评论答案，实现粉丝深度互动。

特定的时间、地点与特定的角色，合成了特定的缤纷效果：本次活动海格以生日为沟通纽带，配合 UGC 内容生成，给予粉丝充分的心理满足与自豪感。同时通过发布员工为海格庆生的视频抛砖引玉，强势吸引粉丝掀起话题热度和转发热潮，从而达到拉近品牌与粉丝的心理距离，实现粉丝深度撬动的目的。

无论营销活动的场景如何变化，优质的内容与对用户需求的洞察，是不可或缺的要素。此次海格客车周年庆生活动，全面宣传了品牌内涵、企业责任、产品创新及全面服务，让受众粉丝真正体验到有态度、有追求、有温度的海格品牌。

车市处于大变革时代，线上营销是未来各车企的主战场。上升与沉淀、冲突与合作、淘汰与逆袭，这些都将在未来上演。而海格客车凭借海外社交媒体营销中的多层次活动为品牌赋能，已在这场战役中赢得先机。