一、项目的核心优势：

TO B企业传播一直很难，首先，传播受众具有较大差异性，需结合企业业务模式来明晰受众；其次，TO B企业业务生态和营销场景更复杂，业务的决策对象多样化。这就需要结合企业自身的特点来寻找解决方案。

凯诘作为电商服务商，平台和客户是业务链条的关键性环节；同时，有凝聚力的员工是凯诘沉淀十年的有利资源，基于以上，我们思考从以下维度来破局：

1) 客户视角的深度触达：站在客户的角度，从客户的需求角度出发，来寻找凯诘与客户的连接点；

2）让员工成为KOL：每一个企业内部员工都是企业品牌形象的传播者。

3）沉浸式雇主品牌传递：良好的雇主品牌形象对内可以提升士气与凝聚力，还可以帮助企业吸引到优秀的人才。

二、所面临的市场环境和挑战，以及所要达成的目标：

1、 疫情背景：

2020年注定是不平凡的一年，每个企业、每个人都卷入其中，企业的生存发展面临着较大的不确定性，企业和员工需要信心的注入。

2、 行业的认知度低

中国电商高速的发展，同时也产生了一大批电商品牌服务商。但作为品牌幕后的隐形推手们，这个行业在市场中的认知度较低。

3、凯诘企业自身  

凯诘电商作为成立十年的企业，需要在十周年这个重要的时间节点去梳理过往的成绩，对未来愿景进一步明晰，并通过自己的方式和渠道去向行业、客户、员工宣告自身的升级，而这也是此前从未尝试过的事件，面临来自内外部一定的挑战。

三、通过对市场和消费人群的深度洞察，制定行之有效的公关传播策略：

1、客户的特点：

凯诘聚焦大快消、健康、母婴、宠物等行业赛道，服务KFC、亿滋、格力高、大王、皇家宠物等国际知名品牌客户，且与凯诘自身深度绑定，但是维系的方式和场景较为缺失，所以需要用一些创新的场景和方式来深度触达客户，让客户对凯诘有更加深刻的认知及共创，并在此基础上寻找共同的价值输出。

2、员工的优势：

凯诘作为成立十年，拥有1000多名员工的企业，已发展十年的过程中沉淀出团队至上、不甘平凡、勇于担当的企业文化，企业的凝聚力，包容性和开放度较强，而员工本身是凯诘企业传播过程当中非常有利的抓手。因此，可以通过策划更有感染力的内容，以及创新性的营销手段，来引发全员的共鸣，将员工真正打造成为凯诘的KOL和形象代言人。

四、采用了一些创新性的举措来提升媒介解决方案的价值：

1、 首个客户视角行业报告

联合全球知名咨询公司，从客户视角，洞察品牌数字化增长困境，在行业首个提出品牌增长创新性解决方案S-PIVOT。

2、 联合品牌营销

结合大促时间点，联合10大知名品牌客户在上海地标商场进行联合形象推广以及快闪站等活动，进行品牌曝光、新品展示以及会员招募，曝光量达713万+。

3、 全员换头像

用H5的形式，在发布会发布新logo时同步传播，号召全员换头像，增加趣味性的同时，形成矩阵传播。

4、 H5点亮十周年、定制礼盒、全员庆生

通过结合凯诘自身企业文化的特点，用H5点亮员工在凯诘的回忆；并为员工订制不一样的10周年纪念礼品，来建立全新的雇主品牌形象。

五、根据目标与策略，如何呈现创意：

1、 启动期（回忆引发共鸣）

通过发布总裁信打开十年回忆，用故事的方式引发员工共鸣，线上共同点亮十周年。

2、 预热期（形象广告做情绪铺垫）

地铁投放企业形象+全媒体传播，激起员工、客户的热情，为活动高潮期做好情绪铺垫。

3、 爆发期（线下活动引爆高潮）

覆盖 90% 客户现场参与10周年升级会，并发布品牌增长模型S-PIVOT。在员工侧，邀请全员换微信头像，举办员工庆生会，员工超70% 成为KOL转发活动。

4、 长尾期（创造价值形成共赢）

携手服务的客户，在大促节点进行品牌联合推广，覆盖上海地标性商场大屏，再结合快闪站进行有效的新品推广，比如KFC螺狮粉新品，在2个小时内一抢而空。

六：成果：

1、我们的总曝光量23,000,000+ 人次

2、以客户视角发布行业首个品牌方数字化业务破局模型S-PIVOT

3、覆盖 90% 服务品牌客户深度参与

4、员工超 70% 成为KOL转发活动内容

5、超过 100+媒体传播渠道