长沙IFS国金中心于2018年落成。该综合体位于城市中央商务区-五一广场的中心，集商业，购物和娱乐活动于一体，是九龙仓中国置业旗下最大的商业综合体。这是长沙市第一个超大型商业综合体，提供购物，办公和酒店场所。长沙IFS国金中心拥有超50个双层店铺和品牌旗舰店，包括世界上最抢手的品牌为首次入驻长沙、湖南甚至华中。长沙IFS国金中心与各种不同类型的国际艺术家和组织联合合作，为长沙增添艺术氛围和时尚调性，是华中地区的时尚地标。目标群为年轻一代和时尚达人，在城市推广时尚，艺术，文化和娱乐。

2020年，全世界面临着新冠肺炎疫情带来的前所未有的挑战。长沙面临着与世界上许多其他一线城市相同的困难:

宏观经济环境：一个“无士气”的城市

随着中央政府发布国家防疫措施，国家的经济受到严重冲击。随着疫情的迅速蔓延，长沙市整体士气低落

商业活动陷入停顿 

疫情期间几乎所有商业的活动停止。即便是发展快速的长沙，零售和餐饮业的销售额也分别下降了9％和16％。

长沙IFS无疑受到经济不景气和零售业务急剧减少的严重影响，使总营收面临风险。

创意核心洞察：

长沙IFS结合了三个核心要素，在实现目标的同时，还超越了目标。这些策略吸引了不同层面的受众进行社交并再次传播的行动，增强了他们的互动及购买意愿，也提高了他们参与活动的兴趣，从而产生了O2O的滚雪球效应来推动活动影响力。

一、       I.F.S. 体验

光(Illumination)，照亮一切希望。未来(Future)，拥有无限可能。笑容(Smile)，消除一切隔阂。用光作为物理和隐喻的媒介，照亮美好的未来，将微笑带入长沙。通过活动创造一系列独特的体验，以吸引所有主要利益相关者。

二、       合作伙伴

长沙IFS与不同合作方联动，共同举办各类活动，并为关键利益相关者创造独特的体验。长沙IFS成立2周年纪念活动的合作伙伴包括但不限于长沙市政府，长沙市文旅局，意大利博物馆，多媒体公司，艺术家，书籍二手书店等。

三、       时间计划

所有活动是在新冠肺炎疫情稳定时在长沙举办。也是在关键节点五一黄金周（五月）期间举行。这是一个为期3个月分阶段的活动，从4月份开始进行预热，以激发人们“重新社会化”的情绪。5月是活动发展及高潮期，在6月的延续期，我们专注于跟进并保持活动传播影响力。

传播策略与实施：

四月: 预热期

为了激发人们的“重新社会化”情绪，长沙IFS与多家租户合作，仅针对VIP提供较小规模的活动即云逛街 云购物 (Mobile Marketplace) , 目的是测试市场反应。这些VIP通过口口相传的渠道得知商场重新开放的消息，随着新冠疫情消退，准备在长沙IFS安全地购物。

1.  云逛街 云购物 (Mobile Marketplace)

VIP在线购物的专属体验：VIP管家会被分配给各个VIP，以便他们可以通过微信在长沙IFS开启虚拟购物之旅。管家会在品牌租户内拍照，并与VIP进行实时沟通。确认后，商品将直接送到贵宾手上。

活动成效:

VIP销售额：￥6,500万，月环比 + 60％

零售客流量：210万客流量，月环比+ 100％

五月：高峰期

所有活动的设计均符合主题 “I.F.S - Illumination, Future and Smile” （微笑温暖人心，城市照亮未来）。

长沙IFS与不同的组织和艺术家合作，在城市中推广艺术，文化和娱乐。作为行业领导者，长沙IFS使用了不同的先进科技来推动活动，并引入了不同的灯光元素以“城市照亮未来''

品牌营销和活动: “照亮未来”"Illumication & Future"

1.长沙IFS联动长沙市政府，长沙市文旅局举行无人机灯光表演

这是与长沙市政府联动的第一个大型无人机灯光秀，被世界十大报纸之一《人民日报》报道。该活动在国家AAAAA级旅游景点橘子洲举行。通过艺术与科技的完美结合，600架无人机模仿标志性的长沙IFS大楼创造形状，以及笑脸和短语，例如"我爱长沙''等，与全城同庆长沙IFS二周年。

活动成效:

巩固品牌作为行业领导者的地位，也巩固其引领潮流的地位

媒体报导：1,400,000,000次观看

湖南省省委副书记徐弘源, 期后向长沙IFS咨询「视频是后期合成制作或全部现场实景演绎？」。他说：「办得太棒了，让湖南省在国内疫情渐过，率先提升正面形象，以后有需要帮助，要随时跟我联系」。

2.“致敬达芬奇”全球光影艺术体验大展

长沙IFS联动意大利达芬奇博物馆，展览由意大利达芬奇博物馆馆长亲任策展人，得到长沙市政府大力支持，成功地将达芬奇的手稿和绘画作品从意大利带到了长沙。以手稿、油画、实物、VR体验全方位呈现全能才巨匠达芬奇在艺术、科技等多领域成就，为长沙市民带来全新的沉浸式光影艺术体验 。

活动成效:

门票销售：￥200,000

观展人数：11,000

3.无尽未来·无境世界: 3D投影

联动视觉艺术家林子楠携手把3D投影首秀带到长沙。艺术家将东方哲学与长沙IFS的现代建筑自然交互，通过视觉艺术、结构、材质与光影手法的融合，在夜晚以光影注入生命，带来流动的视觉盛宴，吸引大量时尚潮人前来打卡。

4.360°光影互动

结合体感技术，在光影互动体验中将随机出现三个主题—光、未来、微笑，市民对应感应器，即可让画面跟着身体律动。

5.潮流之光·春日时尚大秀

长沙IFS以未来与微笑为主题，与十个国际和国内品牌合作，以展示2020年最新的潮流时尚单品。

活动成效:

超100名商场及品牌VIP、媒体及KOL出席活动

在国家电视频道上有超过7000万曝光

6.循环次元·天台草地趣市集

长沙IFS秉承环保理念，联动首进华中的多抓鱼（国内粉丝量高达600万）和场内租户，共同打造“循环次元·天台草地市集 ”。活动当天主办方对市集进行了时长三小时的现场直播。著名音乐人摩登天空CEO沈黎晖到场观看。在长沙IFS市集一天的营业额抵过其他市集的10天。

活动成效:

直播观看量：85,000+

B) 品牌营销和活动: “笑”"Smile"

1.春日花海

长沙IFS在L7雕塑花园打造梦幻玫瑰花海，绽放于城市半空，唤醒逐渐复苏的城市，在疫情下传递我们的爱与温暖。

2.霓虹灯打卡装置 & 爱的迷宫·点亮520

为了传递爱的讯息，长沙IFS打造了爱的迷宫装置，打卡装置。该游戏吸引多对情侣、时尚潮人及小朋友们参与互动并打卡拍照，感受爱的欢乐与悸动，向各个年龄段的人传递爱的信息。

3.不倒翁乐园

在L3中庭放置了巨大而色彩艳丽的不倒翁装置。参加者感觉就像在超现实感官世界中玩耍，这有助他们缓解精神压力，领悟不屈不挠的不倒翁精神，享受和体验玩乐的趣味娱乐。

4.潮流之光·春日限定街头快闪

在整个５月，互动舞者和表演者会惊喜地出现在长沙IFS各个角落进行巡游，为购物者带来微笑和欢乐。更在520情人节和母亲节当天有爱的主题巡游表演，为来到长沙IFS的购物者营造了一种充满乐趣的氛围。

数字营销

1.笑乐无限 – L7互动屏H5互动

活动联动多家租户上线，参加者可以通过消灭屏幕上哭脸的游戏来兑换商户优惠券，并生成祝福海报，分享给朋友。

2.这就是爱

情侣可以透过手机，在长沙IFS的超大型户外显示屏来表达自己的爱意。

3.直播

长沙IFS与FM97.5 摩登音乐台、新浪湖南和湖南卫视合作，推出了长达三个小时的长沙IFS 2周年现场直播节目，活动回顾也在长沙IFS官方微博、官方抖音直播间、 摩登音乐台和新浪湖南回播。长沙IFS更联动抖音、湖南经视，在抖音、芒果V直播平台进行两个小时的“宅家云逛街”官方直播，直播邀请了经视主持人端木聆莎（抖音获赞量15.5万）、VIP大使、商家代表现场直播探店分享。直播更新加入双人探店连麦的方式，实现顾客在同一屏幕看到不同的店铺实景。

活动成效:

观看量 8,000,000+

互动量 720,000+

 4."幸运2"惊喜礼遇抽奖

将”幸运2”大抽奖的机制以H5数字化 – 顾客凭当日2张消费小票便可在H5参与抽奖一次

5.社群媒体活动

在5月8日「世界微笑日」举办在线摄影比赛, 并在社交媒体上运用的标签话题，让该比赛在24小时内迅速传播开来。

活动成效:

24小时阅读量 100,000

话题页讨论度 3,000,000

6.网红&微网红

长沙IFS充分利用社交媒体的力量，邀请KOL参加各种活动，并在社交媒体上分享他们的经验。利用标签 “#长沙IFS二周年” 并分享艺术家林子楠的作品来制造回响并引起微网红的互动分享。

活动成效:

覆盖人数 13,700,000

阅读量 6,000,000+

忠诚计划（Loyalty Program）

长沙IFS以I.F.S.为主题，与第三方和租户合作，推出一系列独家活动，促销和纪念赠品。

1.   VIP 工作坊

联合意大利达芬奇博物馆，长沙市政府及慈善团体—嫣然天使基金合作举办 “小小达芬奇国际少儿绘画大赛”

2.   VIP 活动

二周年积分秒杀限量独家产品，会员可用积分参与兑礼活动，VIP 优先提前参与 “致敬达芬奇”全球光影艺术体验大展

3.   二周年积分抽奖

VIPs 于当日累计消费满额即可获赠幸运抽奖机会一次

4.   长沙IFS二周年礼遇 – 舒压礼品

为不同消费水平的会员提供三种礼品，包括长沙IFS限定版舒压球，香熏蜡烛和艺术家林子楠先生的陶瓷艺术品。

媒体宣传

1.媒体报道

全国媒体: 人民日报网、新浪网、HYPEBEAST时尚生活杂志、YOHO潮流志、新潮流+等

本地媒体: 湖南都市频道、湖南经视、湖南公共频道、雅昌艺术、设计长沙等

2.公益活动“有爱有光”

长沙IFS 联动湖南省盲协及湖南公共频道推出“有爱有光”主题公益活动，重点关注视障人群。九龙仓义工队一对一地将视障朋友带到了湖南最高点，感受不一样的长沙。

3.明星合作 –“城市追光者”代言人

湖南卫视、湖南经视主持人、摩登音乐台主持人、乐队主唱及各圈层意见领袖，化身“城市追光者”，为长沙IFS二周年代言发声，明星如青年女高音李桑盈、湖南卫视双语主持人李映瑾、湖南经视主持人雷璐等及各圈层意见领袖，化身“城市追光者”，为长沙IFS二周年代言发声，为长沙市民传递爱与微笑。

活动成效:

浏览量：1,400,000,000,000

媒体价值：￥940,000

话题互动：3,000,000+

六月: 维持动力

五月份的活动成功地提升了长沙人民的购买力。长沙IFS在6月继续保持势头，旨在消除负面情绪，并继续振奋人民士气。

1.幸运“2” 惊喜礼遇抽奖及身份证“2”活动

顾客可凭2张消费小票（同日）或双生儿登记即可参与2周年幸运抽奖活动。身份证号码后4位数字含”2”字即可享26家餐饮特别优惠奖赏

2.VIP 会员升级礼遇

在限定活动期间进行会员升级即可得到特别礼遇

3.持续进行的“致敬达芬奇”展览相关活动

项目效果说明：

强化长沙IFS的品牌地位，为长沙城市及市民带来欢乐及温暖，收获政府、业内、消费者一致好评。

1.获得政府认可

与长沙市政府联动的第一个大型无人机灯光秀，获得了广泛的媒体报道和社交平台分享，并被世界十大报纸之一《人民日报》报道。

2.业内认可

活动期销售10.68亿，同比增长42%，其中VIP销售7.82亿，同比增长84%。

3.消费者认可

吸引新晋VIP 6万人，同比增长15%; 社交平台粉丝量增加15万，同比增长106%。

案例亮点：

1.疫情环境下的第一场城市级活动

所有活动是在新冠肺炎疫情稳定时在长沙举办。也是在关键节点五一黄金周（五月）期间举行。这是一个为期3个月分阶段的活动，以一系列是在疫情相对稳定的情况下，举办的第一场城市级商业活动，以激发人们“重新社会化”的情绪。

为打造城市级的活动，长沙IFS与不同合作方联动，共同举办各类活动，长沙IFS成立2周年纪念活动的合作伙伴包括但不限于长沙市政府，长沙市文旅局，意大利博物馆，多媒体公司，艺术家等。更联合长沙市文旅局打造的第一个大型无人机灯光表演，代表长沙及长沙IFS形象，与全城人民共庆长沙IFS二周年。

2.紧扣I.F.S体验，精准打造系列活动，以构建城市文化

光(Illumination)，照亮一切希望。未来(Future)，拥有无限可能。笑容(Smile)，消除一切隔阂。用光作为物理和隐喻的媒介，照亮美好的未来，将微笑带入长沙。通过活动创造一系列独特的体验，以吸引所有主要利益相关者。

为城市和主要利益相关者带来幸福，包括长沙市政府，长沙IFS的租户，购物者和长沙IFS自身，并以热情和积极的氛围点燃这座城市。在一系列活动的打造下，完成了品牌形象及理念的爆发性传播，以巩固长沙IFS作为华中商业地标的引领地位。