「项目背景」

新冠疫情的全球肆虐将整个出境游市场都按下暂停键，而在大家都被困住脚步的时候，境外旅游局应该通过何种方式维持目的地的热度，从而确保疫后出境游市场恢复时，目的地仍然能不间断的衔接上中国庞大的出境游用户？

「营销目标」

区别于疫情期间多数目的地选择“静待花开”的缄默，德旅局反其道而行之，线上直播、线下路演从未间断，彼时如一潭静水的旅游市场却处处可见德旅局的持续发声，从而在行业最艰难的2020年德国目的地营销获得事半功倍的效果。

「营销策略」

马蜂窝及多个旅行平台各项数据均显示：被疫情困住脚步的旅行者，并未失去那颗想要旅行的心！

德旅局则希望依托于用户渴望出境旅行的热情，借势包括马蜂窝在内的多家平台推出的全新直播产品，成就自己旅游行业直播领域的领先地位；从策略实施角度，德旅局将“云游德国”系列直播分为3个不同主题：

①德国城市

②德国美食

③旅行+

分别以城市目的地、地方美食以及访谈类会客厅形式讲述更多维度的德国；

直播平台涵盖马蜂窝、新浪微博、美团点评及百度知道等4个平台。

「营销效果」

德旅局“云游德国”系列直播在多个平台创造了目的地的直播记录，如：

马蜂窝平台：2020年五一期间，联合马蜂窝#打开马蜂窝 直播全世界#大型全球直播活动，德旅局选择德国小镇麦琴根作为直播第一站，首站直播热度达到惊人的52w+，时过一年，德旅局至今仍保持着马蜂窝平台目的地（含国内外所有旅行目的地）的直播热度最高记录。

首站直播的成功经验促使德旅局接下去以“德国国家旅游局”马蜂窝官方账号更为熟练的完成了“伍伯塔尔市和恩格斯诞辰200周年”主题的城市直播，自有账号直播热度达到近43w。而后德旅局又依次进行了德累斯顿、特里尔、海德堡、威斯巴登、雷根斯堡、科隆、杜塞尔多夫等等多个城市的直播，均获得极高的用户关注度。

新浪微博平台：关于德国美食主题的单场直播吸引了高达19w用户观看，平台关于本场直播的话题超过18w条微博新发。

百度知道平台：德旅局北京办事处开创旅游局先河，自建“访谈会客厅”，旅游局首代上场担当主持工作，邀请行业kol一起讨论德国汽车相关话题，单场直播超过15w用户观看。并在访谈过程中提出多个主题性问题，与在线观众建立深度互动，最终在百度知道平台留下众多关于德国目的地的问答内容资产。

德旅局“云游德国”系列直播的最终效果不仅仅体现在各平台的用户互动量和热度指数，更重要的是德国目的地以更坚定的姿态向同业者、向整个行业传递出对德国丰富旅行资源的自信以及与同业者携手共克时艰必将迎来春暖花开的信念！