首先要分析痛点...

A.The cost of acquiring customers is high 获客成本高

1.线下终端门店流量的急剧减少，带来的是门店、人员成本的变相增加，没有足够的客源和成交来去抹平流量之间的差值。

2.线上线下活动效果的降低，无论是线上的相关平台还是线下家博会、团购会等形式，不仅消费者的数量减少，更多消费者质量也在下降。

3.精装房政策的推出，很大程度减少了需求客户的数量，间接激发获客成本的提高。

4.消费者意识形态的改变，80、90后成为消费主力军后，年龄层和意识形态的改变，更多的是用钱来解决耗时耗力的问题。

1.大数据信息时代带来的多渠道信息的搜索，以前是线下货比三家，而现在是货比N家，更是在不同的渠道进行价格，服务，品质等多方面的比较，降低成交率。

2.导购接待能力。在三四级市场，线下门店的店员很多都是大妈级别，或是夫妻店的老板娘直接上阵。整体的接待流程，商务沟通技巧，后续的跟踪服务能力的培训缺失，监控缺失，也会带来客户的流失。

3.产品同质化。同类型的产品却有不同的价格，消费者可能不会考虑真正的产品品质以及后期服务，更多的还是以性价比为主，这种情况下，也会造成客户的流失，成交率大打折扣。

1.对消费者群体变化较弱感知，从2G时代到5G时代，是一个信息爆炸的时代。目前行业的消费群体逐渐从80后到90后到Z世代，ta们整体的消费理念也从讲究性价比到讲究个人风格，Z世代常以精神消费来驱动实体消费，更加注重品质、认同感，带有很强的标签特色，更希望通过消费表达自己的价值观。这与过去的消费者大相径庭。

2.产品的研发方向。如上所述，这是一个信息爆炸的时代，这也是一个充满着个性化的年代，我相信很多人可能都会有这样的经历，家里的牡丹花床单，你会发现貌似全国的家家户户都有，大家有时候也会经常发出疑问，这些是怎么做到全国统一的？这其实恰恰也是当年中国的时代所造就，老一辈的人没有那么接触过过多的事物，所以在对事物的认知上就很单一，有就可以，但是现在的消费群体，看到接触到的东西太多，也导致现在各行各业百花齐放，很多细分行业依然有很大的利润可图。