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星巴克与美团首度合作，推出「1971客厅」
发布时间：2022-01-19 10:00
星巴克
美团
饿了么
1971客厅
结束与饿了么3年独家合作之后，18日，星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作。该合作将借助线上平台的综合性服务触达优势，探索多重科技手段将星巴克的“咖啡空间”传送至消费者面前。升级后的星巴克“专星送”服务全面上线美团外卖,消费者可享受会员权益打通、专属配送服务以及客制化点单体验等诸多权益。
此外，星巴克在美团App、大众点评App首发线上预订专属空间服务产品“1971客厅”。消费者可在线预订星巴克门店的专属空间，并体验商务会议、主题聚会等个性化场景与服务比如上线宠物派对、手语课堂等主题活动，未来“1971客厅”及数字预订服务将逐渐覆盖全国更多星巴克门店。
星巴克中国首席执行官蔡德粦坦言，“在囿于疫情的两年中，科技的创新，使得家、工作和第三空间的界限趋近模糊。同一地点，实现多样化的场景与功能，已成为人们习以为常的生活方式。”将从属于线下场景的“第三空间”逐渐升级为“连接线上与线下的融合空间”也成为必然趋势。
星巴克与外卖平台间的合作，一方面是贴近中国消费者的消费习惯，增加多元服务，另一方面，会员数据的打通将有利于双方之间的流量导流。数据显示，星巴克2021财年年报显示，其中国市场年收入37亿美元，根据此前其公布的专星送外卖订单销售额占比15%推算，每年星巴克的中国外卖市场规模已经约为35亿元人民币。
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