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消费者偏爱什么样的形式参与企业公益呢？

发布时间：2022-02-13 21:47

个性化 品牌 内容营销 消费者




关于公益营销，消费者能给企业的品牌官们哪些直观建议？在调研小组和受访者的对谈中，我们记录了消费者的意见和建议，他们的消费态度即是对品牌官们的精准回应。


「侃谈公益消费」栏目精选10+品牌官们的常见顾虑，凝练消费者观点呈现独家解答。



Q:

 消费者偏爱什么样的形式

 参与企业公益呢？


keywords
  参与性   |   社交性   |   趣味性   
  门槛低   |   线下场景 

A:消费者更期待参与企业公益，而不是只是当看客。有参与感会使消费者觉得公益有真实感，从而更加信任。在公益营销活动中设计消费者的角色和参与路径，才能让消费者的参与有更深度的体验，达成超越关注度的深刻转化。



消费者观点实录:


 刘女士
“ 如果是捐赠午餐之类的，我会觉得没有参与感，换一种形式会比较吸引我。这些比较传统的形式会让我觉得捐的钱是否真的给到他们了。多点线下的活动才会让我有参与感。”


同学蔡 

“ 有趣的例子的话，就有点像蚂蚁森林那种，有把自己日常生活记录一下，很有趣，互动感又很强。而且种树这个活动又把公益给可视化了，让消费者的参与感很高。”


同学梁

“ 我之前有关注过欧莱雅品牌扶持贫困地区女性的教育之类的，他们会把这个写在他们的宣传网站上，但是我也没有很多的参与感，因为他们并没有说是不是我买了他们的商品，他们就会以此做公益之类的。我更多的感觉是这个品牌好富裕，他们就是有钱来做这个公益。”


同学杨 

“ 芭芭农场我也很喜欢玩，它就是给你种子让你上来种，你可以跟好友互动，之后获取能量，这个能量就算在你的种子上，树就越长越大，就结成果，你就可以领东西了。”


“ 这个应该是给贫困农户带货的。之前爱玩，现在没有这么多时间了就不怎么玩了。周围的人都玩，就跟当年QQ农场种菜一样那个盛况哈哈。他这个社交功能特别好，里面还有小鸡，你可以选择喂饲料或者赶走，这个娱乐性本身很强，又兼具了一定的公益性，大家都爱玩，还有就是因为支付宝这个平台，大家用的都很频繁也很方便。”


同学吴 

“ 希望平台能多分享一些日常的可持续方式，还有就是，我个人更喜欢一些线下的。比如能见到参加这些活动的人，志愿者或者见面活动都可以。就是希望能有一些人与人之间真实的互动。就比如南昌某个公园里面就有一些残障人士做工艺品，把珠子串成小动物，这也是一种公益我觉得。”


同学蔡

“ 我觉得他们得让消费者知道他在做这件事。我有一次在坐易捷航空的时候，我看到他们的座位前面有些一句话，这趟航班是比较环保的航班，可能是因为他们的燃油什么的，但是消费者并不需要为此支付额外的价钱，看到那句话的时候我内心就好感动，因为哇，我的天，我很少能见到不需要消费者进行溢价的那种商品。”



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