以微博为阵地，配合品牌官微人格化策略，以实现品牌年轻化为营销目标，充分利用账号互动形式、热点输出高互动内容，联动头部KOL发起圈层营销，全方位刻画“暖、趣、灵”账号人设，并推出多种“互联网”品牌周边延伸账号价值，设计微博话题将目标人群引至官微，达成花式强势曝光，账号实现华丽脱变，话题曝光破亿，实现拉新关注，官微账号“灵”属性破圈，精准切入Z世代圈层，实现品牌年轻化！

背景：华润三九感冒灵品牌，自成立以来，已成为大部分用户心中的国民品牌。

挑战：当前，999感冒灵官方账号人设特点相对薄弱，品牌亟需打造专属人设，增强粉丝粘度，实现存量维持。纵观众多对话年轻用户的品牌，都选择建设品牌官方账号，用账号代表品牌，赋予品牌人格化特征，为品牌树立亲近人设，增加强有力记忆点，以此夺得差异化趋势。随着广告投放平台的更迭以及用户触媒习惯的改变，品牌需以更符合年轻人的玩法，做出年轻化的改变。此次品牌年轻化将以微博为阵地，配合品牌官微人格化策略，设计微博话题，将目标人群引至官微，实现拉新关注。 

目的：提升品牌知名度，实现品牌年轻化。为品牌官微制定年轻人设运营策略，与年轻人共创内容，为品牌树立亲近人设，激活品牌记忆点，创建用户与品牌的情感连接点；为品牌官微制定贴合人设的内容板块，增加更新频率，保持每日运营，提升内容质量，通过更有网感的内容吸引用户关注；增强粉丝互动与舆情监测；通过账号运营将目标人群引至官微，实现拉新关注；在日常运营的基础上，利用外部营销增加官微曝光，通过事件营销实现账号破圈。

当前环境呈现网络用户年轻化趋势明显、Z世代消费能力增长迅速、90、00后网络G点“泛娱乐”化的特点，基于实现品牌年轻化的愿景，将目标人群定位为以Z世代为首，对于社会热点话题、泛娱乐相关内容敏感度高的人群，针对性输出传播内容，实现路人粉向粘度高、对官方账号发布内容认可度高的核心粉圈转变。

选择以微博为阵地，配合品牌官微人格化策略，通过“暖+趣+灵”一条主线，以账号人设及日常/营销（话题营销+圈层营销）两个板块为基础，分三个阶段运营。第一阶段为日常运营内容，建立围绕人设进行持续性内容输出塑造账号主体，在用户心中建立对品牌人设的初步认知，并为后续阶段做铺垫；第二阶段针对泛娱乐人群进行事件营销造势，抛出账号人设概念，持续加强稳固人设打造出圈动作，以在全网泛娱乐人群中造概念传声量为主，实现加强用户对品牌心智认知目标；第三阶段以泛娱乐声量为基础，以星座、宠物、二次元领域进行针对性圈层营销，将泛娱乐内容提取，对圈层用户进行心智渗透。

通过半年度运营，相关话题登上热搜！营销出圈！自来水转发自来水公众号自主撰写案例官博爆款内容频出！单条阅读量1098万, 互动量3.9万！官博私信引爆！一改以往“僵尸粉”窘态，收到私信4000+！最大化应用与用户沟通的互动形式，持续深度经营微博内容、评论、私信、实时微博评论区，成功为账号塑造了“暖心、有趣、还能满足愿望”的丰满人设，有效提升了用户的互动意愿。开发手机壁纸、表情包等物料延伸账号内容价值，并借此充分体现账号的主张调性（温暖/有趣/清新）。结合最新热点 及微博许愿常年高热现象，官号打造多条“许愿/还愿”高互动型内容，并借助泛娱乐营销号实现广泛传播，有效在大众前树立【感冒灵很“灵”】的账号标签。结合品牌潜在要素/话题，官号与不同圈层KOL进行了“梦幻联动”，后借助营销号资源助推内容曝光。最终圈层领袖实现精准传播，泛娱乐影响力带动热度延伸，使账号属性得以“无孔不入，花式出圈”。7月27日-12月31日运营期间官微总曝光量为4029w，总转发量为 6.08w，总评论量为1.21w，总点赞量为1.41w！话题共达到 2.03亿次曝光，6万次互动！阅读量目标为6000万，最终达成2.03亿，实现338%完成率！

选择以微博为阵地，配合品牌官微人格化策略，通过“暖+趣+灵”一条主线，以账号人设及日常/营销（话题营销+圈层营销）两个板块为基础，分三个阶段运营。第一阶段为日常运营内容，建立围绕人设进行持续性内容输出塑造账号主体，在用户心中建立对品牌人设的初步认知，并为后续阶段做铺垫；第二阶段针对泛娱乐人群进行事件营销造势，抛出账号人设概念，持续加强稳固人设打造出圈动作，以在全网泛娱乐人群中造概念传声量为主，实现加强用户对品牌心智认知目标；第三阶段以泛娱乐声量为基础，以星座、宠物、二次元领域进行针对性圈层营销，将泛娱乐内容提取，对圈层用户进行心智渗透。

通过半年度运营，相关话题登上热搜！营销出圈！自来水转发自来水公众号自主撰写案例官博爆款内容频出！单条阅读量1098万, 互动量3.9万！官博私信引爆！一改以往“僵尸粉”窘态，收到私信4000+！最大化应用与用户沟通的互动形式，持续深度经营微博内容、评论、私信、实时微博评论区，成功为账号塑造了“暖心、有趣、还能满足愿望”的丰满人设，有效提升了用户的互动意愿。开发手机壁纸、表情包等物料延伸账号内容价值，并借此充分体现账号的主张调性（温暖/有趣/清新）。结合最新热点 及微博许愿常年高热现象，官号打造多条“许愿/还愿”高互动型内容，并借助泛娱乐营销号实现广泛传播，有效在大众前树立【感冒灵很“灵”】的账号标签。结合品牌潜在要素/话题，官号与不同圈层KOL进行了“梦幻联动”，后借助营销号资源助推内容曝光。最终圈层领袖实现精准传播，泛娱乐影响力带动热度延伸，使账号属性得以“无孔不入，花式出圈”。

微博包容性高且内容形式多元化，利于玩出花样，是用户高频使用的多功能平台，能达到最快的出圈速度及最强的心智植入，本次营销选择以微博为阵地，配合品牌官微人格化策略，设计事件及微博话题，选择垂直领域及泛娱乐领域KOL炒作热度，分五个阶段进行营销投放。 

第一阶段发布#被客户邀请参加婚礼#相关截图制造事件炒作热度，针对泛娱乐人群进行事件营销造势，软植入产品，加强泛娱乐人群对品牌心智的认知。

第二阶段截图打造#比陶白白还准的预测#话打造账号“灵”属性，针对泛娱乐/星座领域人群进行针对性的圈层营销，官微预埋星座内容设计事件，对泛娱乐/星座圈层人群进行心智渗透；垂直深耕星座领域，多线并行，在“入圈”的同时寻求“出圈点”，带动官微曝光及破圈的“灵”属性。

第三阶段发起#官号都忍不住了#话题巩固账号属性承接陶白白营销热度，借助热点edg夺冠事件，晒私信截图立flag,瞄准游戏领域进行针对性的圈层营销，实时跟进事件热点。

第四阶段多个话题持续营造热度，从圈层受众与泛娱乐受众多频触达，顺应节气热度营销、尝试接触宠物圈层用户，并延展原有星座圈层用户，利用许愿互动行为实现长尾效应。

第五阶段绘制感冒灵二次元形象，联合二次元画手/声优塑造感冒灵拟人化形象，垂直触达圈层用户，为官博带来人气。

根据各个阶段的反响来决定后续的事件内容，将目标人群引至官微，打造账号“灵属性”。

投放渠道：微博

微博分五个阶段。第一阶段投放时间为9月28日，周期为一天；第二阶段投放时间为10月27日至10月29日，周期为三天；第三阶段投放时间为11月7日，周期为一天；第四阶段投放时间为11月22日至12月7日，周期为十六天；第五阶段投放时间为12月24日至12月31日，周期为八天。

日均更博1~2条保持每日运营，官微涨粉4.6万，互动数达11.9万，话题阅读量达2.03亿。

通过各个阶段性的营销事件，为官微扩大了曝光量，还将官微日常互动大幅度提升。粉丝与互动数都呈上升趋势，并为账号带来了强曝光，通过每日运营结合营销事件实现账号脱变，通过事件营销、话题营销、账号联动、KOL互动极大地增强了曝光、吸粉、提升日常粉丝活跃度。7月27日-12月31日运营期间官微总曝光量为4029w，总转发量为 6.08w，总评论量为1.21w，总点赞量为1.41w！话题共达到 2.03亿次曝光，6万次互动！阅读量目标为6000万，最终达成2.03亿，实现338%完成率！