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关于神州，请启动你的“慢思维”
发布时间：2015-06-26 10:26 浏览量：54643
神州租车
Uber
撕逼
李骥
作者: 李骥 威汉营销传播集团董事总经理 （微信专栏：joshli0805）
今天一早看到神州的“黑U”海报，心头一振：这明明是要出手干大事的节奏嘛！有事要发生！
高清大图请点此查看
碰到这种要出事的情况，我会强迫自已先不要妄加评说，让子弹飞一会。
神州专车本人还是比较熟悉的。叫过不少次，还包过两天的车在昆明携家奔走。实话实说，体验不错。记得昆明那两个小伙子司机，穿的干净整齐，彬彬有礼，且非常自豪地告诉我们他们在昆明的500部车都是公司自已的。当然北京上海车不多，等的久，适合约车包车，不适合临时叫车。
而且神州的老板陆正耀我也略知一二。前些年他就亲自出马，祭出“愤怒的老陆”的网络战役，横扫那些他认为蓄意黑神州的“友商”。此人就是那种好勇斗狠之人，出手每有狠招。
但这一次聚一帮明星大V直接攻击UBER实在是玩的有点大了。须知在潮人和精英的话语体系和思维模式里，UBER是“共享经济”的始作俑者，是自由精神的化身，是创意营销的大神。谈论和崇拜UBER是一件时髦且高逼格的事。但作为一个频繁打过UBER、滴滴和神州专车的人，我实在觉得此种膜拜跪舔实在空穴来风。我没有那么好运气碰上UBER搞营销时的特斯拉或是明星司机。我只记得有几次用UBER招来的，只是些普普通通的A级或A0级经济型轿车或两厢车。普普通通，没啥可说。
这时你会发现UBER的口碑营造可谓出神入化，搞得公众跟磕了药一样的迷信。
其实我是挺鄙视没下线的撕逼营销的，而且痛恨“只有赚到眼球，被骂又怎样”的论调。前者以近期某卫生巾品牌借势范爷李晨“我们”的那个广告为代表，后者则可以溯源到令人抓狂的“羊羊羊”广告。神州的撕，的确是有一些low。但你要是仔细看舆情，就会发现众人的愤怒并非因为神州提出了黑专车安全问题，而在于它挑战和冒犯了神一样的UBER。
这种冒犯引发的众怒是我没能想到的。这也再次证明了UBER所建立的那种情感联系，或者叫做公众迷信，是有多么强大！（这当然是一个营销案例要学习，不过今天UBER的回手实在也太软弱，不知所云，其实根本就没能撕起来。）
所以即使是神，也有软弱可欺的时候？
来不及把这些事想明白，就该上飞机了。没事拿出一本新书，诺贝尔奖获得者Daniel Kahneman所著的Think, Fast & Slow，《思维的快与慢》。前言里作者写了这样一段话：
“人类总是对他们相信自已所知道的事充满了过度的自信，而对他们自已的无知，以及身处的世界的不确定性，表现出过度的排斥。”
这时你会发现UBER的口碑营造可谓出神入化，搞得公众跟磕了药一样的迷信。
其实我是挺鄙视没下线的撕逼营销的，而且痛恨“只有赚到眼球，被骂又怎样”的论调。前者以近期某卫生巾品牌借势范爷李晨“我们”的那个广告为代表，后者则可以溯源到令人抓狂的“羊羊羊”广告。神州的撕，的确是有一些low。但你要是仔细看舆情，就会发现众人的愤怒并非因为神州提出了黑专车安全问题，而在于它挑战和冒犯了神一样的UBER。
这种冒犯引发的众怒是我没能想到的。这也再次证明了UBER所建立的那种情感联系，或者叫做公众迷信，是有多么强大！（这当然是一个营销案例要学习，不过今天UBER的回手实在也太软弱，不知所云，其实根本就没能撕起来。）
所以即使是神，也有软弱可欺的时候？
来不及把这些事想明白，就该上飞机了。没事拿出一本新书，诺贝尔奖获得者Daniel Kahneman所著的Think, Fast & Slow，《思维的快与慢》。前言里作者写了这样一段话：
“人类总是对他们相信自已所知道的事充满了过度的自信，而对他们自已的无知，以及身处的世界的不确定性，表现出过度的排斥。”
按作者的描述（也是近代心理学研究公认的理论），人的大脑其实有“本能性思维”及“认知性思维”两种不同的“模式”。在本能思维里（或叫“快思维”），人脑的反应是不加思索的。它依靠的是人脑所累积的经验。在大多数时候，人脑的反应，都是直接、本能、武断并依赖经验的。
但认知性思维则是一种“深思熟虑”。它需要建立在信息、数据、分析、推导的理性的基础之上，需要全神贯注，假以时日，因此是一种“慢”的思维。
慢思维，很耗时日精力，比起effortless的快思维来说，可以说是一种苦逼的思维。但要知道，人类的知识、智慧乃至文明，都正是建构在“慢思维”之上。当你对自已的经验并不是那么自信，当你对世界的复杂性有充分的敬畏，你会更多启动你的“慢思维”模式，仔细去make sense自已身处的世界。
（所以我多年来一直特别敬佩《时代周刊》给自已写的一句广告语：Make Sense Of The World. 它认为自已要做的，只是帮助读者去搞清楚这个世界。那种对世界复杂性的敬畏之心，其实才是最大的智慧。）
但不巧的是，现代科技和信息的令人目眩的加速度，正在扼杀我们的“慢思维”。沉浸性的严肃阅读已成为奢侈，不加思索的网络言论变得和呼吸一样容易。越来越多的时候，我们并不需要严肃地思考什么，慢慢我们变得不会，也不愿意去思考什么。我们在社交媒体里说话，不需要深思熟虑，不需要负什么责任。一切都发自于本能，反正一切也都是转瞬即逝。
当我正想着这些事的时候，飞机落地了。打开手机，再次投入到纷纷扰扰的火热的朋友圈生活之中。此时看到的，是神州的收手：“最诚恳的道歉信”。
其实上过小学语文的人都会感觉出来，这是一封太不诚恳的道歉信。前面堆积的各种词藻，其实是换个口吻的调戏，都是为了最后一帧的红包相送和APP下载。我相信很多人都会和我一样爱贪个便宜，手指动几个拿个30元红包。而很多人既然下了APP拿了30大元，我不相信他不会好奇想试试神州这种LOW无底线的公司，到底会是咋样的LOW法？
这时我眼前浮现出一个画面，神州公司里老陆他们此时，可能正在愉快地看着下载量的陡然攀升。你觉得他们在处理一个之前未想到的危机事件吗？你很可能错了。
神州是赢了还是输了？UBER呢？..... 这个这个.......有没有发现问题已经没有早上义愤填膺时候那么简单了？
义愤填膺的时候，我们其实启动的是“快思维”。这本也没有什么错，但人的大脑不是一个复杂的机制吗？当这一天乱七八糟的本能吐槽、怒骂、宣誓和口诛笔伐之后，明天一早大家请冷静一下，开启你的“慢思维”模式。关于道德的高地和底线，关于营销的形而上和形而下，关于品牌的攻击和防御，关于怪蜀黍和怪蜀黎，想不情楚看不透彻是吧？那也没有关系，慢慢看慢慢想。这个世界本来就没有容易的答案。
最后一句：其实“怪蜀黎”确有其词，神州说了这是一个文案私下里埋的彩蛋。那我要为这个文案点32个赞 --- 您这一个字知道引发了多少UGC！带动了多少自愿的二轮三轮传播者，包括那些自以为聪明的借势品牌。
尽管很多事还不能判断，但有一句话还是可以说的：搜狗，现了吧？
本文系作者个人观点，不代表广告门的立场和观点。
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本文来源于广告门 adquan.com
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等于给优步做了一次广告，神州这个关键报告做的差到极致。这是外资企业在天朝的特殊待遇。
看来真的是威汉做的，满篇的不知所云，真的有劲吗
首先我不是UBER的用户也不是他的粉，但作者的诸多言论明显偏神州。照你这逻辑，所有的错在事后被纠出来之后都可以说这是我一早就埋下的彩蛋啊，你跟文案证实了吗，还是你就是文案本人，就这么臆测也太随意了吧，错就是错，没多不得了，别掩饰。 某卫生巾借势我们那个不low，照你这么说的话，杜蕾斯所有的微博营销都是low。那次借势非常出彩，比杜蕾斯的文案出彩很多，人家就是这样的产品不让人家基于产品功能说事儿吗，而且在网络这个环境很适合，无伤风雅。 你说的没错，肯定会有人冲着优惠券去下载的，但是很多也属于有优惠券用用，没有就不用，这样low的方式进入眼帘想成为至爱品牌很难。 说到UBER的回应很弱，我觉得UBER根本就不会回应，也不需要回应，狮子跟跳蚤打，赢了也是输。 不过我还是很赞同您的慢思维的，很有道理。
终于看懂了，神州这波广告应该就是威汉营销做的了，这是发篇软文来救火的