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商米月度场景Vol.6|金匠寿司成为魔都网红店的流量密码
发布时间:2022-03-04 09:44

金匠寿司是成立于2018年的轻日式回转寿司餐厅,开业以来,快速获得市场认可,在竞争激烈的市场中,已经拓展出6家分店,家家火爆,屡次登上各大点评软件热门榜单。
食材新鲜、环境温馨、性价比高等诸多优势让金匠寿司从首店便积累了大量人气,但日益突出的问题,也一定程度制约了餐厅整体服务能力:
为了提升门店的点单/收银效率、后厨工作效率及顾客消费体验,金匠寿司果断决定对门店进行数字化升级。顶简联合商米为其打造数字化转型方案,推动全场景、全链条的数字化升级!
01
效率飞跃,日均500次取号无压力
“用餐高峰期,店里客流量大,这套设备帮助了我提高工作效率,我只需点击屏幕就可以完成取号、叫号、安排顾客入座,使用流畅不卡顿。”
金匠寿司门店面积500㎡左右,在前厅服务人员仅6人的状态下,面对取号/叫号、收银以及门店日常管理等任务,常常就会出现人手不足的情况。SUNMI T2 MINI, D2s LITE搭配顶简排队取号叫号入座系统,妥善解决了这些问题。
顾客告诉服务人员就餐人数,服务人员在T2 MINI上输入信息并打印排号单递交给顾客,顾客排队等位。电视大屏显示排队信息,D2s LITE完成叫号/跳号并实时语音播报。
设备搭载SUNMI OS操作系统,能够以更优的性能来应对运营需求,门店日最高排队超过500次,日接待客人近2000人无压力。
02
前厅后厨联动,服务恰到好处
“服务员很周到,不过度热情,和朋友聊天不会受打扰。有需要就点击呼叫按钮,非常贴心。”
—— 门店顾客
在第三方点评平台,能看到诸多这样的评价。金匠寿司在桌台上安装自助点餐设备,顾客自助点餐下单,同时可以在回转带上自取餐品。既节省顾客点餐时间,不打扰顾客交谈和用餐,还能降低店里的人工成本。
SUNMI D2s KDS 搭配顶简后厨控菜系统则给后厨人员带来了非常好的使用体验。后厨人员接到点餐订单后快速完成备餐,屏幕操作响应快,而且戴着手套或者湿手状态下也能正常操作,还能防水、防油污。
D2s KDS还可与送餐小火车联动向前厅传菜。商米为开发者提供丰富的端云组件调用接口,近800个API接口的一整套通用组件调用接口,大大减少二次适配开发成本,基于此,后厨3台D2s KDS指挥送餐小火车,通过迷你火车轨道送餐,火车驶到相应位置停下后,顾客取下餐品,当餐品上桌后,相对应的菜名会显示绿色,表示已上桌。
顾客边用餐边将空盘投入桌边的餐盘回收口,当投入5个空盘之后,即触发扭蛋机启动抽奖。用餐结束后,顾客点击屏幕上的呼叫按钮,服务员使用 SUNMI V2 搭配顶简移动点单收银系统为顾客买单,顾客扫描小票上的二维码即可获取电子发票。
03
供应链数字化,日日清库存

“通过移动设备实时订货,有效指导我们店的日常运营和采购,杜绝浪费,也保证了我们食材的新鲜度。”
—— 门店店长
随着门店增多,食材采购成本、食品安全的重要性日渐凸显,金匠寿司对餐饮供应链也十分重视。SUNMI M2 搭配顶简移动订货收货系统,帮助金匠寿司完成了数字化供应链的落地。
金匠寿司的采购、审批、收货等供应链全流程无纸化,效率提高。同时,供应商通过APP实时接收采购订单,发货信息也能实时同步至金匠寿司,加深了餐企对于供应商的管理能力,另外,金匠寿司也实现了精准的成本管理。
结语
疫情无情淘汰了一批餐厅,同时,也“优选”了一批餐厅。在疫情后活下来,甚至活得更好的日料餐厅,每一家身上都有值得餐饮人学习的闪光点,值得关注的是,餐饮业数字化转型已成大势所趋,并对供、需两侧都产生重塑性影响。
接下来,商米与顶简将持续深入共创,不断优化智慧餐饮解决方案,推动更多餐饮商户的数字化转型升级!

“餐饮垂直领域门槛低,但是淘汰率高。如今,整个行业都面临着数字化转型,而数字化转型需要一个过程,如何抓住数字化的红利,实现运营效率和品质的双增长?如何通过供应链体系来加速门店的扩张?这是每一个创始人都需要思考的问题。
以前大家觉得数据只是数据,但是数据更是数字资产,可以被转化为企业价值。顶简就是帮助客户从公域到私域,搭建流量通道,借助更高效的系统运作,让数字资产更好地反哺运营体系。”
——顶简CEO 何健

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