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积极践行产业报国 以行动传播企业社会责任

发布时间:2022-03-11 00:40


2022金瞳奖

隅田川咖啡,是一家自诞生之日起便以“让每个中国人都喝上健康好咖啡”为使命的中国咖啡品牌。经过 6 年的发展,已经成长为国内咖啡品牌里的头部品牌。截止 2021 年12月隅田川累计销售6亿杯咖啡,连续三年位列天猫挂耳咖啡、咖啡液双类目第一。如今隅田川在“产品报国”的同时,积极践行“产业报国”。隅田川持续深耕产业链,致力于整合全球优秀产业供应链引入国内,反哺国内的咖啡产业,助力国内咖啡产业升级。未来一定继续致力于把最好的咖啡产业带到中国!虽然企业规模不断扩大,但隅田川其实早早就启动了许多回馈社会的公益项目。隅田川的公益捐赠项目始于2018年,“杭州亚运圆梦行动”“顶梁柱公益保险项目”“爱心包裹贫困儿童关爱行动”,捐赠对象大多是偏远地区的深处困境的孩子们,期望为困境中的人们带来幸福和希望。与此同时,在杭州亚运会筹办、举办期间隅田川咖啡承诺将会免费提供 1 亿杯咖啡,用于感谢为杭州亚运会作出贡献的建设者与支持者。在面对突发水灾及疫情地区,隅田川心系灾区暖心援助,输送物资及资金驰援,攻克难关砥砺前行,以实际行动为工作在一线的救援人员、社区工作者及群众带去有力支持。在未来都市人要靠咖啡续命的时代,相信一定会有属于中国的咖啡文化。


用健康的鲜咖啡,改变大众生活,让咖啡摆脱外来文化的桎梏,真正地走进中国消费者。通过价值链、责任链的延伸,演化为一场更大规模、更大体量的负责任的生产方式、发展方式和生活方式。以产业报国推动经济发展,以践行公益为社会和谐进步贡献更多。为实现世界制造的中国品牌,“隅田川咖啡新世界工厂”项目成功入选中国(浙江)自贸试验区杭州片区钱塘区块首批10个落户项目之一,同时入驻天猫世界工厂。在江苏昆山,更是投资建造了坐拥生产能力、环保理念、可持续发展等多个维度都力争世界领先水平的咖啡工厂。电商平台店铺内合作公益宝贝项目每日曝光人次达15万+,公益宝贝数量占整体店铺内商品35%,2021年度捐赠28万+笔,历史累计捐赠392万+笔。杭州亚运圆梦行动”项目更是已助梦9个省份10所学校。


2021年中国咖啡行业市场规模为 3817 亿元 ,预计行业保持 27.2% 的增长率上升 ,2025年将达 10000 亿元。天猫咖啡行业大盘,疫情期间搜索量增长80%,销量增长50%~60%,疫情后实现了超100%的增长,线上咖啡却迎来红利期。随着行业的加速,咖啡已经完成了品类教育的阶段,线上咖啡竞争将进入中场阶段。尼尔森发布的2015年全球企业可持续发展报告全球企业可持续发展报告,66%的受访者表示他们愿意为与自己价值观一致的公司的产品多支付更多的费用。企业社会责任,已经成为推动当今市场上许多成功品牌增长的关键属性。


隅田川作为新消费品牌的典型代表之一,沿袭了传统快消品牌“重视供应链建设”的特色,通过技术创新,让产品同时具备成本优势和品质优势,真切地去满足消费者对一杯好咖啡的需求。随着国内的咖啡市场越来越大,又有天猫世界工厂在仓储、物流与供应出口等方面的支持,品牌建设即将跨入一个新的发展阶段,从品牌形象、供应链渠道到市场空间等众多要素环节,都将迎来更好的发展机遇,同时也面临着更高的发展要求。隅田川在保持自身经营业务在高速发展的过程中,一直在大力扶持国产供应链的健康发展,双维反哺国产供应链,持续从产业投资,提升产品的国产化率,以实业报国、创新报国,站在产业技术潮头追逐中国梦。隅田川一直秉持着把温暖的新鲜咖啡送到所有消费者手上的想法,积极参与公益,践行着企业的社会责任,已累计捐赠数百万捐款及物资,不论是线上还是线下始终推动社会发展。为社会和谐进步贡献更多光和热。


隅田川作为新消费品牌,如何将社会责任写入自己的品牌文化,凸显品牌特质并潜移默化地影响着消费者,和他们建立价值观层面的联结,让消费者成为品牌的忠实用户是个长久攻坚战。根据天猫数据,2020年7月有近22万的品牌入驻天猫,新品牌1年存活率却不到30%,且有持续下降的趋势,目前市面上9成以上的‘网红品牌’昙花一现。隅田川正在探索从5-10的增长,1-5品牌需要的是绞尽脑汁维持高速增长,5-10则是品牌有了一定的基础获得了市场上各种因素和资源方,会有很多机会,但同时挑战也更多。


贯彻“中国人的口粮咖啡“的品牌愿景,在企业产品、行为与品牌理念上契合咖啡消费市场主力军千禧一代与Z世代,在品牌文化中展示企业社会责任,为品牌争取更忠诚的消费者。隅田川坚定不移的做到一杯好咖啡只需要2-5元 ,且无论产能、生产工艺还是环保标准,都是世界领先水平,以品质和无需决策的价格真正的将咖啡带向中国消费者。咖啡在很多人的印象中是小资情调的象征,其他咖啡品牌一般选择塑造出文艺、高级的品牌调性。而隅田川选择了更有人情味的路线,这些举动都将获得消费者认可。品牌的核心本质之一是提高消费者的选择效率,以社会责任打动消费者,使其可以不假思索,自然而然地选择品牌的产品,让品牌值得被信赖。


作为隅田川的主要受众,一二线城市年青一代的“咖啡因刚需人群”,咖啡已逐渐渗透人们的日常生活,在具有咖啡消费行为的人中,超六成消费者每周会饮用3杯及以上咖啡。当90后逐渐成为消费主力军,时代的发展和观念的改变让他们对品质和个性化的追求不同前人。商道纵横的一份报告显示,年轻群体对可持续消费的关注度高于年长消费者,20岁左右的消费者对可持续消费的关注度最高,占比为81.8%。当前消费新趋势是年轻人愿意为社会责任埋单,90后及Z世代所处的时代物质条件相对比较优渥,他们的消费越来越多地倾向于“喜欢什么买什么”,他们更喜欢体现自我社会价值的可持续消费。


消费群体,本身对环境、社会等议题有更高的认知。品牌如果想要抓住新消费群体,可以通过自己的产品设计、品牌价值上更好的去强调自身的社会使命,促进品牌更持续的盈利能力。据公开数据显示,国内Z世代人群达1.49亿人,2020年,该群体将占据整体消费力的40%。这是一股任何人都无法忽视的力量,对于那些以Z世代为主要消费客群的新品牌来说,能否“抓住”这一群体更是直接决定了自己的竞争力。


长期以来,隅田川在实业报国、产品创新、环境保护、公益事业等多个维度践行企业社会责任,推动企业效益、环境效益和社会效益的协调可持续发展,促进国内咖啡行业可持续发展及将公益善行融入企业文化。隅田川品牌始终不忘初心,坚持将公益融入企业基因的,用诚心善意来回馈社会。以消费者为中心,以社会责任为主线,试图用自己的力量,将世界变得更美好一点。


隅田川将自身发展与品牌社会责任相结合,用实实在在的理念去打动消费者埋单。实现社会责任与发展盈利的统一实现多赢和共赢。2021年隅田川在江苏昆山投资建造了亚洲最大的挂耳咖啡工厂,从生产能力、生产工艺到环保水平均对标国际一线水平,在建设原则上遵循了更多人文理念和可持续发展观,最大年产量将达到13亿杯,以规模优势造就了压倒性的产品性价比优势,给中国广大的咖啡消费者提供高性价比的选择,满足未来更多的消费需求。隅田川相信后端也能为品牌带来可持续增长赋能,工厂的窗台采用了矮屋檐和长屋檐,把灯安装在内侧,目的是为了降低光散射,避免影响夜间鸟类栖息的生物钟。希望由后端做起推动国内整个咖啡产业链的生产水准,致力于把最好的咖啡产业带到中国。同年“隅田川咖啡新世界工厂”项目成功入选中国(浙江)自贸试验区杭州片区钱塘区块首批10个落户项目之一,为该批项目中唯一的食品饮料品牌,同时入驻天猫世界工厂。实现了从产品报国走向产业报国,通过技术引入、产能提升、工业提升来满足国内咖啡行业的升级需求。


从产业到产品,隅田川始终走在可持续发展的道路上。咖啡行业内环保话题屡见不鲜,大多数都是围绕在包装内卷。隅田川不走寻常路,从根源上自己负起责任,选用可持续发展的“雨林联盟”认证咖啡豆,在源头向环保迈大步。雨林联盟与世界上50多个国家的企业、政府和社区合作,利用技术手段帮助企业向市场提供可持续的环保产品。获得雨林联盟认证的产品不仅要环境好,更要符合其环保指标(较少水源污染、较少酸害、减低对环境与人类健康的影响、保护野生动物栖息地、较少浪费、使用较少水量);从种植源头,严格把控,为农场“植入”环保准则;将收入回馈给社会于热带雨林动物保护区的野生动物保护、劳工生活改善等。隅田川推出的【雨林探索系列】【咖啡馆系列挂耳咖啡】均选用了获得雨林联盟认证的咖啡豆。【雨林探索系列】更是国内第一款用雨林联盟认证咖啡豆制作的袋泡咖啡。在环保这个全球的热门议题里,隅田川积极做出自己的努力和贡献。做自豪的产品、做正能量的事,通过产业报国,是隅田川一直的坚持。


2021年3月隅田川咖啡正式成为杭州2022年亚运会官方独家供应商,也是国内新锐咖啡品牌,首次亮相大型国际赛事。成为杭州亚运会的咖啡独家供应商后,隅田川将积极为杭州亚运会的参赛选手和工作人员提供新鲜高品质的产品和线下实体服务,亦会继续秉持热心公益的企业理念,免费提供1亿杯咖啡以助力及感谢在杭州亚运会筹办、举办期间作出贡献的建设者与支持者。

同年隅田川开展的“一杯鲜咖啡,温暖回家路”公益活动,联合喜马拉雅APP和曹操出行给奋战一线的医护人员捐赠7000+杯咖啡、给司机师傅送了一万+杯咖啡,又在喜马拉雅APP上通过主播免费送出了30万+杯咖啡。疫情期间,隅田川向河南和厦门捐赠了咖啡,利用隅田川咖啡便捷美味的特点,为一线战士带去提神剂和咖啡香。 河南水灾期间,隅田川捐赠物资外更捐出一百万元援助。面对杭州突发的疫情,隅田川第一时间为奋战一线的医护人员与志愿者们送去3万+杯温热鲜香的咖啡。电商平台店铺内合作公益宝贝项目每日曝光人次达15万+,公益宝贝数量占整体店铺内商品35%,2021年度捐赠28万+笔,历史累计捐赠392万+笔。杭州亚运圆梦行动”项目更是已助梦9个省份10所学校。











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案例信息

行业: 电商、零售
类型: 社会化营销
地区: 中国大陆
品牌方: 隅田川咖啡
时间: 2021
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