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PRO观点 | 从虎嗅 X 微盟研究院《直播电商报告》看社交电商破局关键

发布时间:2022-03-17 00:00


数字营销 品牌 电商 大数据 流量 内容营销

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随着5G技术的迭代及疫情宅经济的推波助澜,自2020年以来直播带货呈高爆发高红利趋势,成为了社交电商举足轻重的一环。其诱人的变现效率正吸引越来越多的品牌、明星、消费者入局。在这快速发展,竞争日趋激烈的直播中,品牌如何收获实际长远的利益,在直播电商成熟期真正吃到行业红利?这一期让我们共同回顾虎嗅联合微盟研究院发布的《2020直播电商研究报告》,挖掘直播电商发展的三个趋势,探索破局关键。


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据虎嗅联合微盟研究院问卷调查,70%+的消费者有过直播购物经历,50%+的消费者每月通过直播购物一到两次。而在针对商家的调查中,57.7%的品牌做过直播带货。


艾媒咨询数据预测2021年国内直播电商行业规模将达到2万亿,市场前景极其广阔。全民直播时代正在到来,还远未结束。



从抖音、快手、各大电商平台,再到“后起之秀”的微信小程序微信视频号直播,各路平台争相入局,共同繁荣了直播的规模与体量。在全域加大马力发展直播的背景之下,越来越多品牌也着手布局抖音、电商、微信等多渠道直播,以增加更多的引流曝光机会,并且61.9%的品牌表示要将直播作为常态化营销方式,每年投入固定资源进行发展,力争跑赢赛道。


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全民直播时代的到来,不仅促进了各品牌生意增长,更对社会经济发展起到了良好的刺激作用。因此,国家和各地方政府积极推出直播电商扶持政策,多方位赋能直播电商发展,针对品牌、用户、主播、平台经营者的相关行业规范逐渐推出,直播电商正向着规范化、常态化的深水区发展。


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直播带来动辄几千万上亿的销量吸引品牌蜂拥入局,但是基于目前主播、平台以及品牌的头部效应严重,真正能吃到红利的只是小数。且各大直播间商品越来越多,单品介绍时间却越来越短,留给品牌的培育机会越来越少。


狂热之下,品牌也是时候冷静下来,认清直播的本质,有选择性、有目的、有计划地走进直播间,明确自己想要的是一时的销量暴涨,还是长期的生意增长?然后通过合理的规划来达到品牌运营的目的。



这一过程中,私域流量的价值正在被品牌所重视,虎嗅联合微盟研究院调查问卷表明,在各个布局直播的品牌中,已有46%品牌意识到目的是建立品牌私域流量;59.1%品牌直播间流量的主要来源是品牌累积的会员粉丝及社群,即“私域流量”;88%品牌积极引导粉丝关注或加入社群,以此构建私域流量池进行二次营销和推广。




对于品牌私域流量池的构建及运用,我们以微信小程序直播为例。品牌通过在小程序中创建直播,实现互动与商品销售闭环,将通过直播吸引的流量沉淀在品牌自有小程序及公众号、社群中,之后再进行触达和营销,促进粉丝购买产品,从而实现品牌私域流量池的构建和变现。


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凭借独特的私域优势,微信小程序直播自公测来吸引了近10万品牌涌入,发展迅猛。2020年1月-6月小程序开播品牌数增长183%,月均直播4.2次,开播场次增长超20倍,交易笔数增长260倍,展现出出色的带货能力,高达83%的品牌愿意尝试或继续使用小程序直播,为生意创造更多增长机会。


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虎嗅联合微盟研究院认为,私域的价值大于一时的爆款销量。随着直播环境的变化,商家应该利用这个机会,通过诸如微信小程序/视频号或是抖音号店这样的工具打造自己的私域直播间,为品牌吸引最多的目光,积累新客。通过私域流量池的建立,维护老客,营造自己可控的交易闭环。等这样一个巨大的热潮退去,也能将真正的红利收入囊中。


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虎嗅联合微盟研究院认为,从整体来看直播电商正处于粗放式发展和精细化运营的过渡阶段。对于很多品牌而言,直播间里的交易奇迹有时只是“水中月”,在丰厚的回报之前,高额坑位费、明星出场费、刷单成本和被迫的大力度折扣,都是品牌入局直播电商的拦路石。


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据虎嗅联合微盟研究院调查,品牌直播运营的过程中存在诸多问题和难点,主要包括运营、主播和机构、转化以及选品4个方面的问题:自身组织和运营缺少专业人才和团队支撑;粉丝转化和订单转化不理想;选品与受众定位及消费水平不匹配;与MCN/主播的合作中缺乏监管和规范,品牌投入与收益不对等。


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种种弊端显示,依附于头部直播间大批量叫卖式的品牌直播难以长远。因此品牌做电商直播亟需提升专业、规范的组织能力和精细化运营能力,或自行组建直播团队孵化主播,或选择与第三方直播服务机构合作,寻求专业的运营服务、匹配带货能力的主播、产生优质的内容,以节省成本,有效提升转化。



随着直播电商发展日渐成熟


只有以私域建设留存增量用户


以精细化运营持续提升增长效率


才能真正破局而出,让直播的利益最大化


敬请期待TEAM PRO与您一起


创造社交电商直播的生意新增长!





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