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DTC风口下,聊聊它正在「告别」的中间商 | DTC insights
发布时间:2022-04-29 15:23
DTC,英文直译Direct to Consumer 直接面向消费者,即绕开第三方经销商、零售商或任何其他中间商,通过自有或直营渠道向消费者推广、销售商品。
关于DTC的讨论,这两年被反复言说,又总有新论。此刻,身处行业变革期,我们决定重新审视这套话语:透过DTC之眼,尝试看公司运转底层逻辑,同时以多准多年来的行业积累,聊聊商业这点事。
本文是DTC专题系列的第一篇。知己需知彼,正式进入DTC前,先来了解与DTC相对应的传统经销商模式。
10年前,如果你想要买一双耐克的鞋子,可以在哪里买到?
对大部分人而言,无论身处一线城市还是四五线小县城,线下商场的耐克专卖店都是第一选择。如果你追求更高的性价比,奥特莱斯的折扣店不失为另一个好去处。甚者,你还能在耐克工厂店仓储式的货架上买到低到一两百的换季优惠款。
当然,如果你是一名资深网络弄潮儿,足不出户也可买到一双耐克鞋。2012年,正是耐克入驻天猫商城开设官方旗舰店的那一年。
和耐克一同被挂在消费者嘴边的,还有另一个运动品牌——阿迪达斯。有心的你也许已经发现,一家耐克店旁边,经常挨着一家阿迪达斯专卖店。
背后的原因,不仅由于它们竞争的是同一群消费者,还因为两家品牌很多时候是同一个经销商,买谁都是同一个老板赚钱,同时还方便统一管理、销售。
这里还要引入「零售商」的概念,零售商是介于品牌商和消费者之间,真正和消费者打交道的角色。
零售商通常从分销商、批发商或制造商那里购买商品,卖给消费者以获取利润。而有的经销商本身就具备强大的零售网络,拥有许多直营门店,比如我们后文会提到的滔搏。
沃尔玛、星巴克、亚马逊,都是大家熟知的大型零售企业。对于多数人来说,零售简单到只是一个购买东西的场所,但支撑这套体系正常运转的背后,是一系列复杂的商业活动。
回到耐克。也就是说,消费者最常接触到的运动品牌专卖店——耐克、阿迪达斯,还是这两年势头正猛的本土品牌安踏,大多数都不是品牌直营店,而是由经销商作为运营主体进行销售,只有很少一部分是直营渠道。
中间商赚差价
提到经销商,就不得不提到一家公司,滔搏。
作为最早一批代理海外运动品牌的国内经销商,滔搏1999年就与耐克针对大陆市场建立经销合作关系,2004年又与阿迪达斯建立零售合作。2006年被「鞋王」百丽收购,后分拆为旗下的运动业务于2019年在香港上市。
目前滔搏是耐克和阿迪达斯在中国最大的零售合作伙伴及客户,并在过去十几年间一直维持稳定的合作关系。
截至2021年2月28日,滔搏拥有8006家直营门店,覆盖全国1-7线超过350个城市,大多数均为单一品牌门店。2019年招股书显示其中有6663家都来自两个品牌:耐克和阿迪达斯,这两个品牌对滔搏销售贡献巨大。2019到2021财年,分别占到其货品销售收入的87.4%、88.3%、88%。
乘着时代的东风,体育用品行业保持着稳定且快速发展。与此同时,一些变化也正在、且持续发生着。
向DTC转向
2017年6月,Nike 提出新战略 Direct Customer Offense(直面用户进攻计划)。2020年6月,Nike 再次宣布加速,推出 Consumer Direct Acceleration initiatives (直面消费者加速计划),表示未来将更加统一地把资金投入电商、数字化科技领域,以及简化未来的消费者组成,加速DTC战略的执行。
2021年3月,adidas宣布了下一个五年(2021-2025)战略,将 Direct-To-Consumer(直面消费者策略)放在了五年计划中的重中之重。阿迪达斯针对DTC销售提出了明确的财务目标:预计到2025年,DTC业务将占公司收入的50%左右,贡献 80%以上的收入增长。
安踏体育于2020年8月发布公告,安踏主品牌进行 DTC 转型,将原本线下分销商运营的门店(约35%)转型为直营模式。具体范围为中国11个地区,包括长春、长沙、成都、重庆、广东、昆明、南京、上海、武汉、西安及浙江开展混合运营模式,终止与地区经销商的合作,合计涉及门店约3500家,约占35%。
头部品牌的转型,约等于行业趋势风向标。总结一下,运动品牌的DTC转型主要包含两块内容:
一是渠道结构变革,通过增加直营门店和线上渠道销售占比,打通人货场,提升运营效率;
二是数字化转型,在研发、生产、物流、运营全产业链各个环节加快数字化转型,通过全链条数据和流程打通,及时把握市场动态变化、满足消费者需求。
新战略成果如何?从数据表现来看,市场给出了一些正反馈。
作为DTC的先行者,耐克从2017年提出之时便始终贯彻新战略的执行。一系列动作包括重组公司架构、收购科技公司、开发优化多款APP、加大会员计划投入等,都是为了打造良好的消费者体验,从而保障DTC营收的逐年增加。
从时间上看,阿迪达斯的脚步稍显缓慢,决心和动作却不小。分析其DTC资本开支数据会发现,渠道层面的变革是最重要的方向,它对直营、电商和经销商渠道的合计投入超过 60%,其次是数字化、供应链。
安踏则是DTC更直接的受益者,最新财报显示,其2021年整体营收493.3亿元,超越阿迪达斯中国成为第二名(耐克、阿迪达斯中国2021财年分别为510.2、343.4亿元),同比增加38.9%。
安踏明确表示电子商贸业务增长和DTC模式的采用,是安踏主品牌收益增长的主要原因,旗下另一张增长王牌FILA则一直都是直营模式。
危 & 机驱动变革
图片来源:安踏年报
孰优孰劣?
结语
在美国市场成熟发展的DTC,如何适应中国特色
万物皆可DTC?哪些品类适合DTC模式
DTC品牌,会营销就够了吗
当年爆火的DTC品牌,如今都怎么样了……
多准是中国领先的电子商务解决方案的集成商,通过大数据提供营销战略和运营落地。其使命是通过海量的电子商务和消费者数据的整合与分析,为客户提供具有远见卓识的业务增长机会,定位品牌问题与机会点,为客户的市场战略、媒介规划、实效营销落地和全链路运营提供支持。
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