据《2021心理健康行业年度报告》统计显示，我国大约有73.6%以上的人处于心理亚健康状态，而今年轻人已经成为心理弱势群体，近7成年轻人有不同程度焦虑情绪，其中18-25岁以下年轻人焦虑水平明显高于其他年龄段。

在春暖花开时节，Helens发起了「说出来走出去」青年心理健康公益行动，邀请6位年轻人说出他们的emo故事。

如果可以，你想要在「emo存放室」放下哪些emo时刻？

同龄人都已经结婚了，我却还没找到自己的答案。

离开负能量的闺蜜，我的无能为力算不算一种背叛？

因为分手后的坏情绪，我没能照顾好家里的猫。

被原生家庭影响，我不知道如何爱自己，爱别人。

爱而不得，最好的爱，是不打扰，还是不放弃？

我害怕我成长的速度，赶不上父母老去的速度

当人们面临着peer pressure、分手失恋、工作失意等多种情况，难免陷入情绪低谷，而短片里的6个人年轻人，最终选择鼓起勇气说出来，和情绪共处，与自己和解，当推开大门看见晴空万里和粼粼波光时，一切美好都在告诉我们，眼前的当下更重要，只要你走出来，就能面朝大海春暖花开。

在营销预热阶段，海伦司利用腾讯文档的共享特性，搭建了「Helens情绪收容所」，多种玩法让它俨然成为文字版的“线上海伦司”。

「Helens情绪收容所」中，除了供大家吐槽发泄的“负能量回收站”，还有温暖的“幸福加油站”、“治愈共享站”和好玩的“创意搞怪墙”以及“许愿墙”，感觉就像把整个海伦司实体店搬到了线上，让因疫情影响无法出门的“海带”们，有渠道聚会社交，在线上也能玩出线下在海伦司聚会的气氛来。

与直接在社交平台发起互动话题的做法相比，这种创新玩法充分利用了海伦司多年来，以“年轻人的线下社交平台”定位积累起来的消费者认知资产，让年轻人能获得更沉浸的线上社交体验，又大大降低了被传统社交平台信息流干扰的风险，能更精准地将消费者聚集在品牌流量池内，实现更高效的沟通转化。

经过“Helens情绪收容所”的活动预热，积攒起数量可观的参与人数后，“Helens情绪收容所”成为“线上海伦司”的大本营。

而Helens搭建的“emo存放空间”就像年轻人的安全角落，无论是关于恋人、朋友、家人还是自己的，平时说不出口的负面情绪，都可以在这里得到释放。而遍布全国的海伦司也像一个个“emo存放室”，包容着年轻人的负面情绪，线上和线下，由此打通连接。

之后，海伦司通过《人生海海》情感短片沟通年轻群体，着眼于当下年轻人的困境，选择充当一个“倾听者”，引导他们直面内心，鼓起勇气迎接生活。这种方式显然更容易得到年轻消费群体的认同，在用户心里树立一个有温度有担当的品牌形象。

疫情之后，不管是工作、学习还是生活，都比之前困难很多，陷入低迷，似乎已成为年轻人的普遍状态。

海伦司洞察到年轻人的心理亚健康状态，「说出来走出去」聚焦年轻人的emo时刻，通过释放情绪、治愈焦虑的暖心行动，传递品牌对年轻人的关怀，让大众看到了海伦司作为行业领导品牌的社会责任心。

或许我们可以设想，在这次的“emo存放空间”之后，还有更多帮助年轻人“说出来”的公益活动，将「说出来走出去」这一公益IP价值逐渐强化，最终实现公益主题与海伦司品牌的深度绑定，让品牌公益价值最大化，赋予“年轻人的线下社交平台”更强的精神内核。