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吴声商业方法发布 :知乎成为连接品牌与消费者的「信任枢纽」

发布时间:2022-08-10 11:40


商业大会 吴声

2022 年 8 月 7 日,一年一度的「新物种爆炸·吴声商业方法发布 2022」在立秋当天如约而至。在品牌的高度确定性时代,本届大会以「心流不息」为主题,审视当下新商业的发展态势,首次发布了「场景品牌」的 8 个方法与 5 大趋势预测。



在「场景驱动增长」的背景下,吴声提出知乎正在成为信任枢纽,成为连接消费者与品牌的新场景。「信任关系」是本场大会提出的首个场景方法,也为审视新商业的发展提供了独特视角。


深入场景,向极致去

8 大场景方法驱动新商业增长


放眼当下的商业进程,品牌不再以追求指数级增长为目标,而是奔赴数字时代的真实需求。


面对即将来临的「品牌的高度确定性时代」,吴声认为「新商业的节奏正在转向场景驱动、均值回归、可预期与线性创新」。而场景品牌方法,也正在帮助大家更好重新思考IP、内容、品牌的关系,模式、渠道、社群的联系。



「信任关系」作为今年吴声提出的第一个场景方法,他认为,信任关系不只是用户运营的成果,更成为产品、商业模式的驱动力。知乎正在通过内容平台的特质与信任资产的沉淀,建立新的信任关系,可以总结为「问题即场景,回答即信任」。


消费者「务实」与「精研」程度正在提升,他们提出一个问题,是在请求一个具体场景的解决方案;而获得一个答案,是在反馈中不断积累信任资产。知乎作为内容社区,正在成为一边连接全网消费者,一边连接科学品牌的「信任枢纽」。


问题即场景,回答即信任

「信任枢纽」成为消费者决策的必经之路


品牌的价值,来源于用户信任的累积与爆发,随着消费者对于品牌的理解与认可不断深入与立体化,品牌的影响力也随之被重塑。而随着「务实消费」的趋势正在形成,当今消费者对互联网内容调取、建模以形成消费决策的能力前所未有地强大。


「信任」作为品牌与内容平台的基石,也是知乎可以为消费者与用户带来的价值。汇集专业创作者与超过十年的好内容沉淀,让知乎成为当今消费者重要的内容信息来源。



数据显示,78% 的消费者会在购物前通过两个及以上内容平台进行搜索,而 94% 的用户会被内容平台的信息影响其消费决策。而在决策进行前,用户们更倾向于来知乎验证其消费决策。


「信任枢纽」作为知乎的全新商业定位,不仅意味着知乎将为品牌带来更强力的「信任加持」 ,同时将为消费者提供更加值得信赖的内容。这背后是三方彼此信任的成果,由「信任」为支撑,让品牌、消费者与平台形成稳定且坚固的铁三角。


「信任枢纽」不止是优质内容与用户信任的沉积,链接消费者与品牌的纽带,具体消费场景的解决方案,还在于他是这个时代可以为品牌带来的附加价值,是拉高消费者对内容平台信任度日渐走低的推手,是他们可以为之信赖的消费答案。


新物种大会已经进入第六届,品牌们愈发熟悉如何在不同场景下获取用户注意力和与其沟通。而知乎作为「信任枢纽」,将助力品牌在这个新商业时代构建更加强大的「信任基建」,以专业与信赖,带来更大的商业想象空间。


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