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PHD设立全新岗位提升客户体验 张欣履新中国首席客户官

发布时间:2023-01-06 10:35     浏览量:3623


人事任命 PHD

PHD品迪中国进一步强化领导团队,擢升张欣(Cynthia Zhang)为首席客户官,着力升级客户服务。Cynthia将负责PHD中国的客户策略,寻求现有业务的有机增长以及拓展新业务。


助力品牌超越当下,是PHD长期以来的服务宗旨。为更好应对营销机构未来的职能变迁,PHD持续建设优秀的客户团队,升级与品牌之间的互动方式。自2021年出任PHD上海董事总经理以来,Cynthia带领团队本着“客户为先 增长有道”的理念,借势集团化数据平台的优势,最终形成客户参与、融合全渠道数据与数字化分析的解决方案,从而为PHD合作的每个品牌创造了无与伦比的体验,帮助PHD连续两年实现客户留存率100%(2021/2022)。品牌合作方亦对团队“快速响应”和“优质服务水平”赞不绝口。



Cynthia以追求卓越和成果导向而著称,凭借创新精神以及对媒体战略和管理的热情,她协助公司实现了每年300%的新业务增长,将业务版图扩展至奢侈品、食品饮料、快速消费品等行业,先后赢得Chanel、荣威、维他奶、ekaterra等重要业务。


PHD中国首席执行官Joey Zhao表示:“Cynthia始终充满热情和动力,她将整个职业生涯都奉献给了PHD及我们的姐妹公司,她比任何人都更了解PHD的品牌主张、产品和平台。作为首席客户官,她将始终如一地贯彻PHD的策略和理念,为客户带来和谐共创的新局面。”


谈及此项任命,Cynthia Zhang表示:“我很幸运能与PHD优秀的人才和团队合作。未来,我们会继续立足客户的需求,将PHD笃信的积极、有建设性和创新的营销方式推荐给客户,帮助他们更好地触达目标受众,实现生意增长。”


Cynthia是一位拥有20年行业经验的媒介代理机构管理人员。她于2007年首次加入宏盟媒体集团(OMG)上海,担任麦当劳团队的策划总监,接连为公司赢得了英特尔、思科、雷诺、亚马逊、优步、滴滴等重要客户。Cynthia的经验涵盖汽车、IT、快速消费品、医药和互联网行业,她先后服务过诺基亚、索尼、麦当劳、英特尔、惠普、思科、上汽大众、保时捷、荣威等国内外知名品牌。


Cynthia向PHD中国首席执行官Joey Zhao汇报,该任命即刻生效。





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