如果用一个时兴词汇来形容最近十年的中国医药市场，一定是“内卷”。随着越来越多的药企不断加码创新，曾经让人翘首期盼的新药开始涌现产品同质化的问题，能够凭借药品自身独特治疗优势脱颖而出并带来丰厚利润的时代已经一去不复返。在可遇见的将来，国内医药市场的竞争必定由价格竞争、产品竞争上升到品牌竞争。美国著名品牌专家Larry Light说：“未来的营销是品牌的战争，即品牌互争长短的竞争。拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一途径就是拥有强势的品牌”。一个企业的品牌是其竞争优势的主要源泉和富有价值的战略财富。因此，提升品牌竞争优势是提高企业综合竞争力的重要手段。”在此趋势下，讲好企业品牌故事、做好产品品牌化营销将是药企能否在医药市场中站稳脚跟甚至实现飞跃进步的关键所在。

作为专注于服务医药健康品牌的4A广告公司，Havas Health & You（简称HHY）在中国成立仅10年便已累计服务超过400个品牌，涵盖公司、政府、非营利组织等多方机构，成绩斐然。随着业绩的快速增长，HHY是如何看待时下市场环境的变化和行业趋势？如何引领并对行业产生深远影响？带着这些疑问，我们邀请到汉威士大健康中国区副董事长王涛（Eddie Wang）和汉威士大健康中国区总经理杨晓莉（Kelly Yang）两位嘉宾，带我们一起回顾HHY中国十年的发展历程和展望无限想象的未来。

汉威士大健康中国区副董事长王涛

 汉威士大健康中国区总经理杨晓莉

深耕大健康领域，为客户提供高质量的整合营销服务

十年前，随着经济全球化的联系日益紧密，中国医药市场进入蓬勃发展的高速期，也迎来了自身品牌建设的萌芽期，市场前景一片向好。与此同时，接连不断的政府政策落地也在助力市场驶入“快车道”，在此背景之下，品牌营销成为了这一领域新的业务契机。

在健康领域深耕数十年、时任Medmed总经理的王涛敏锐地捕捉到市场的变化，不仅持续加大对健康领域的投入，更决心与Havas携手，共同成立HHY中国，在这一赛道抢先立足。他回忆道，“很庆幸我们在早期就对自身的优势和实力有着非常清晰的认知，坚定瞄准医药健康赛道不动摇，时值Havas Health有意拓展中国市场，双方一拍即合，最终我们加入并成为Havas Health 全球大家庭中的一员。”

弹指十年间，HHY中国始终紧跟市场发展动态，在健康领域垂直深耕，至今已为自身在大健康品牌营销行业当中建立起强大的“护城河”，每年实现两位数的业绩增长。在杨晓莉看来，HHY过去的十年她可以用“自豪”一词来形容，“我们很高兴在公司成立十年内取得了骄人的成绩：一方面，HHY业务领域广泛，我们现已覆盖处方药、医疗器械、医美、营养、OTC以及大健康产品，可以说大健康领域产业链上下游的各个品类我们均有所涉猎，这体现了HHY对大健康领域的专注和相关背景知识的积累和沉淀；另一方面，随着市场的变化，我们能够适应该领域客户的多元化需求，不断优化和开发全新的业务板块，通过协同公司策略、医学、创意、数字化和公关等多个团队，为客户带来高质量的、完善的、全面的品牌整合营销服务，这也是HHY在这行业扎根立足的核心优势。”

杨晓莉表示，“当然在提供整合营销服务的过程中我们也会遭遇挑战，比如如何高效合理地利用各方资源、提高团队的作业能力和工作效率，但在我看来，‘精细化’是破局的关键所在。只有把自己的业务做精做深，和不同团队合作时才能发现‘盲区’，从而共同为客户排忧解难。事实上，当我们把各自的事情做好，整合起来就会足够优秀，业务自然而然也就‘敲门’了。”

过去十年内，HHY中国高度重视资源的高效整合，强调团队贡献最大化、客户服务最优化。杨晓莉认为，各团队高能力、高效率、高品质地协作并完成项目，最大限度提升客户满意度和忠诚度，这才是积累行业口碑的‘不二法门’。

从7人团队到230+员工，人才品质是服务质量的关键

品牌营销和传播作为“智力服务型”行业，团队员工的品质和能力在服务客户的过程中就起到尤为关键的作用。在公司成立初期，HHY中国正是处于“求贤若渴”的状态。杨晓莉分享道，“最初公司仅有2个外资客户，整个团队也只有7个人。伴随业务量的不断增长，我们需要找到最合适的员工来响应和满足客户的需求、完成项目落地。”2018年，彼时杨晓莉刚加入HHY中国，摆在她面前的第一重压力就是如何扩充并有效管理团队。

“我们当时的策略是打造多元化的团队体系，搭建了包括客户、医学、策略、创意和H4B在内的团队，随后两年内更是拓展了数字化和公关团队。组织架构和人才队伍的日益完善不仅让公司更加契合大健康领域品牌营销的发展需求，也为公司的高速发展打下坚实基础。我们感到很幸运，在公司发展最需要的时候，总能遇到最合适的伙伴，”杨晓莉如是说。

谈到在团队扩充和建设当中的选人理念，杨晓莉有自己一套思路，“我觉得首要品质是严谨端正的态度，身处大健康领域，我们所提供的服务和内容是非常严谨的，如果没有端正的态度，很难去把事情做成客户所期待的效果；其次是稳定持续的学习，我们有部分员工没有医学背景，如果没有相当的背景知识积累、不去深耕某疾病领域，很难与客户对话；最后是要善于且勇于分享，我们所做的事情就是把正确的信息传递给有需要受众。因此无论是在内部沟通还是外部沟通，学会把信息高效、友善地分享出去，这是十分重要的技能。”

公司的成功离不开每一位团队成员的付出，对于HHY中国而言亦是如此。对于已经在HHY中国工作的员工，杨晓莉希望他们能保持热情、创新和责任感。她将“热情”摆在了第一位，希望每位员工都能时刻洋溢着饱满热情，以热情的态度对待工作和生活；第二是“创新”，杨晓莉认为HHY 中国始终在不断探索迭代和更新，只有创新，才能为客户提供最具有价值的服务；最后是“责任感”，杨晓莉期望各位员工能够以敬畏之心对待肩负的责任，以进取之心对待工作。

HHY与客户共同成长，把中国打造成Havas Health全球第二大市场

众所周知，美国是全球最为成熟的大健康领域市场，也是Havas Health全球第一大市场，至今已累计达5亿美元的收入。随着中国包括医药在内的大健康市场迈入高速发展阶段，Havas Health全球也对中国市场日益关注。

王涛介绍，中国是Havas Health全球最具战略意义的市场。据估计，在未来10年内，中国医药市场的份额有望达到6000亿美元，这意味着与之相关的品牌营销业务将存在十分可观的市场空间。

然而，医药公司大多过去习惯于销售和准入驱动行业发展，面对当前中国医药市场的品牌竞争日益“白热化”，打造成功的品牌并非易事，而当下复杂的市场环境、行业竞争的加剧、疫情的影响和冗长的决策流程更是让品牌建设雪上加霜。

在王涛看来，有危便有机，“当产品同质化甚嚣尘上时，能够在大同小异的市场中建立起品牌特色，才能在新赛道的比拼中拔得头筹。HHY中国有信心与客户一起面临这样的机遇与挑战，共同成长。”

以全球某个知名医药客户为例，至今已和Havas Health保持了超过十余年的合作。对于国内的医药市场而言，近年来数字化转变、多渠道营销、患者中心等项目拓展都为企业带来了新的挑战；与此同时，随着处方药品牌间的差异越来越小，企业面临的压力陡增，但HHY一直坚定与客户共同努力：

一方面，借助Havas Health全球资源优势，挖掘和学习最新的品牌营销思路和玩法，把国际品牌服务经验和能力带给客户；另一方面，结合HHY对中国本土市场的深刻洞见以及学协会、专家等第三方资源优势，在新的市场环境下为客户提供最具有创造力的解决方案，最终助力客户在国内实现其品牌营销目标。这些成功案例不仅带给HHY实打实的业绩增长，更是让HHY走在医药健康品牌营销行业的前沿，引领这一行业的进步。

“我们认为，HHY和它的客户们从来就不是简单的商业合作关系，公司的发展和客户的品牌建设一直以来都是相辅相成的，正是这些挑战让我们把握自身的发展机遇，进而实现公司的快速发展。很高兴这些年来我们能够有这样大大小小的机会与客户共同学习，这是一笔非常宝贵的财富。”杨晓莉感慨道。

对于HHY中国未来的发展，王涛表示寄予了深切厚望，“我们将持续深耕HHY，希望把HHY打造成国内大健康领域品牌营销行业中最为专业、最顶尖、口碑最好的一家4A公司。预计到2029年，我们预计HHY中国将成为Havas Health全球的第二大市场。”

为了完成这一“小目标”，眼下HHY中国的员工数量亟待“加码”，为公司的发展“添砖加瓦”。杨晓莉介绍，HHY的员工数量将扩充至1000人+，而且在全国多地扩充分支。目前计划在天津、石家庄、沈阳、长沙、南京等医学院校集中的二线城市建立医学中心，鼓励更多医学人才加入，为内容产出积淀更充分的医学资源。与此同时，HHY计划在杭州、广州和深圳等湾区城市建立医学客服，为客户提供基础的客户服务工作。“期待未来以中国为核心基地，打造Havas Health亚太中心，进一步辐射中国香港、中国台湾以及日本、新加坡等医疗资源发达的地域市场，为客户提供优质和整合的品牌营销服务。”杨晓莉对此非常期待。