前两期内容我们分别带大家了解了B2B企业在线索流转过程中标签体系的“线索标签”&“商机标签”的定义，以上标签属于“静态标签”的范畴，但私域仅有静态标签还远远不够，为了更好的了解线索（客户）的诉求偏好，我们还需要采集“动态标签”，以此在私域下做精准的客户培育，甚至帮助SDR或Sales做第一次电话膜拜前的准备工作。

设计内容偏好标签的理论依据什么是内容偏好标签？

内容偏好标签（动态标签）：即通过用户主动的访问行为如浏览文章，下载资料，参加会议，观看视频等，获取不同展现形式载体背后的内容，从而收集并归因的偏好标签。

设计内容偏好标签的实操说明

理论说完了，我们展开实战。依然以赛诺贝斯市场部私域体系的真实场景来讲解内容偏好标签体系的搭建案例。

首先说到内容偏好标签，按照词语解析，第一步的拆解就是“内容”，B2B企业的客户培育重点就是内容培育，而内容本身又可以是多种载体的展现形式，比如直播会、线下沙龙会、图文文章、白皮书资料下载、视频等，但不同的载体背后其实都藏着一个真实的内容主体。那么B2B企业最常用的也是90%以上的企业都通用的内容主要为以下几类：

赛诺贝斯的内容体系从大的方向上看也是如此，只是我们在这个大的层级架构下进行了更细化的拆解，且我们还基于用户分层做了不同分层客户的内容培育策略。

如上图，赛诺贝斯的私域内容体系第一级其实就是内容类型标签，我们在看客户画像时，往往希望知道这个客户更喜欢看哪种类型的内容，以此来考虑未来是否需要针对这类内容做更多投入。如果客户对产品迭代和新品发布更关心，则我们会连同产品研发团队做更快速的迭代，以保证相关内容推送的频率来提升客户对我们研发实力的认可感知。如下图：

赛诺贝斯MIP B2B营销云产品截图

B2B企业无论提供实物型产品还是服务型产品，归根究底都是卖产品的，而赛诺贝斯的产品体系正好包含了以上两类，因此我们在做标签时也需要全部涵盖。我们在私域的营销内容物料会包括两种产品的内容，比如产品促销，解决方案和案例都离不开对应产品的植入。那么对于潜客，我们希望通过识别客户的产品偏好来看未来是否有售卖的可能，而对于已合作客户则看是否有增购的可能。如下图：

赛诺贝斯MIP B2B营销云产品截图

在我们的不同产品体系下都是以产品和核心卖点为主，且核心卖点也会融入到每篇不同的营销内容下，而我们在触达给客户的内容中也会强调不同的卖点，因此，该标签会作为产品标签下的二级子标签来配合使用。如下图：

赛诺贝斯MIP B2B营销云产品截图

此标签与之前所说的线索标签里的行业不同，线索标签里的行业指的是该客户公司所归属的行业，而内容偏好标签里的行业标签则特指的营销内容所针对的行业，一般会应用于线上/线下会针对的行业、案例针对的行业、行业白皮书所针对的行业等，以此观察客户除了对本行业的内容感兴趣外，是否也对其他行业的内容感兴趣。

赛诺贝斯MIP B2B营销云产品截图

赛诺贝斯MIP B2B营销云产品截图

除了我们说的内容偏好标签外，还可以通过指标评估去获取其他的标签用于私域运营。如触点偏好标签、用户活跃周期标签、会议参会偏好等。

赛诺贝斯MIP B2B营销云产品截图

以上就是针对B2B企业的私域标签体系如何搭建的全部内容。标签体系的搭建没有通用的落地标准，只有通用的方法论，各家企业需要基于自身的业务场景、内容场景及数据现状来规划属于自己企业的标签体系。

赛诺贝斯市场部的私域实战仅供各位市场人借鉴参考，有不同意见的朋友可以留言交流。如各位对于赛诺贝斯MIP B2B营销云产品感兴趣的，也欢迎私信沟通。