最近和一个客户聊天，客户说：“之前接触过广告公司、公关公司、数字营销公司、咨询公司，我还是不太清楚大家都能提供什么服务，你们是什么公司？”

本文来源于广告门 adquan.com

“我们是一家营销服务公司”，当我说出这句话的时候，我很想用一句话来清晰的解释什么是营销，因为在工作过程中我总是让客户用一句话来清晰的解释所遇到的一切问题，所以我也希望能知行合一。

入行十几年，无数人问过我同样的问题，什么是营销？难道就真的只是简单的把营和销简单的分开？

在《管理实践》这本书中，德鲁克曾这样评价营销：“它囊括了一切业务。从最终结果来看，也就是从客户的角度来看，一个企业要做的事情只有营销。因此，企业的各个部门都应该关注营销，负责营销。”

营销大师菲利普·科特勒认为，营销既是一种艺术和科学，也是一种社会和管理过程。它通过创造、传递和传播卓越的顾客价值，来获取、维持和增加顾客。

更有定位大师特劳特认为营销的本质是定位；麦卡锡认为营销的本质是“满足社会需求”；奥美创始人大卫奥格威认为营销的本质是品牌形象；传奇广告人乔治路易斯认为营销的本质是创意；BBDO创始人亚历克斯·奥斯本认为营销本质在于洞察。

看完以上的这些内容，再结合多年的工作经验，我认为：营销是实现品牌增长和消费者对品牌心智认知的过程。

这个定义强调了营销的两个核心任务，即促进品牌增长和增强消费者对品牌的心智认知。营销不再仅仅是一种推销手段，而是企业与消费者之间建立联系、传递品牌价值、促进品牌增长的过程。

此外，这个定义还强调了消费者对品牌的心智认知。在现代商业中，品牌已经成为企业与消费者之间的桥梁。品牌不仅代表了企业的形象和信誉，也代表着消费者对产品的信任和忠诚度。因此，营销不仅要实现销售额的增长，还要让消费者对品牌产生心智认知，从而形成品牌护城河。