用好工具，把握店铺中心成为关键

本文来源于广告门 adquan.com

一年一度的双11大促即将来临，今年的双11注定有点不一样。平台能力不断升级，正在带给商家更多可能。

在上个月结束的阿里妈妈2023 m峰会上，阿里妈妈洞察到淘系经营三中心——店铺、直播、内容的增量红利时代已经到来，并借此发布了两大一站式智能投放系统——阿里妈妈万相台无界版及阿里妈妈百灵。

对于商家来说，这三大中心中，直播是能加速店铺生意的爆点，内容是种草精准的支点，为店铺生意带来增量，店铺则是其中的生意之本，是一切的人货稳定爆发的基础原点，加上新的产品工具，就使得多频种收成为可能，因此更应该是商家和平台双11的关键着力点。

这一揽子新工具固然能帮助商家把握新的增量机会，但洞察到商家面对新工具、新产品仍有疑惑不解。所以今天下午，阿里妈妈双11产品投资周《百·万引爆局》直播，阿里妈妈传播总监莫宁、阿里妈妈广告产品中心总监浅语、阿里妈妈直播产品负责人原子、阿里妈妈运营中心总监莫蓠以及阿里妈妈UD产品运营负责人臻一、阿里妈妈品牌广告&UD产品负责人可观来到直播间，为商家解疑双11如何利用这两大新产品，帮助店铺中心生意爆发。

那今年双十一针对商家的新诉求、消费趋势的新变化、市场环境的新趋势情况，阿里妈妈如何优化组合产品力，用新思维助力商家打一场漂亮的双11电商大战呢？接下来我来为大家一一解读。

重磅现金流量补贴店铺中心建设

助力商家人货常态爆发

2009年，第一届双11举办，远超预期的销售增量吸引了无数品牌的目光；而后更多的电商平台加入白热化的竞争，大促的节点和花样也纷至沓来。但本质上，只有弄懂平台土壤，把握平台趋势，用好平台产品，才能做好生意。

阿里妈妈传播总监莫宁介绍到，阿里妈妈洞察到淘系店铺已然是品牌承接全域生意的经营阵地，在这里，不管是大品牌还是成长中的商家，不管是大促还是平时，都能依靠店铺中心进行人与货的长期稳定运营。

阿里妈妈广告产品中心总监浅语则着重介绍了万相台无界版。今年双11阿里妈妈积极升级产品，以万相台无界版为基础，推出了「万相更新*AI人群破圈计划」、「万相更新*AI新品速爆计划」、「万相更新*AI搜索金榜计划」3大计划，所有在投活跃商家均可参与。具体来说：「AI人群破圈计划」，可基于人群方舟对目标人群进行组合投放和精细化调控，同时通过拉新快，对跨类目及人群进行智能解析能力，两者配合，实现智能＋可控下全渠道的全域种草和全域拉新。这是为店铺找到更准确的人。

「AI新品速爆计划」则针对商家大促推新的需求，在蓄水期和爆发期，应用新品冷启动、上新快及货品加速三大产品，通过冷启补贴—新品词追投—自动促成交三大核心关键步骤，帮助新品实现最优打爆。这是帮助店铺以好货实现爆发。

「AI搜索金榜计划」囊括全新产品流量金卡和货品加速升级，在搜索渠道利用「核心机会词挖掘」，这是人货优化加速，助力大促多频快收。

针对这三大计划，阿里妈妈也特别送出千万体验金，帮助商家用好工具，降低试错成本。

权益侧，阿里妈妈也带来超30亿补贴给商家和淘宝客，红包和流量双重buff,帮助孵化中小商家成长，助跑中小商家成交破百万。其中，针对「百万商家计划」有20亿现金补贴，中小商家可以通过「百万商家计划」做任务获得现金补贴或者流量券倾斜。

此外，还以「万相更新·AI内容」给内容商家带来 1亿+流量补贴，助燃返5000万优惠券补贴，助力商家进行内容营销。针对6大类型淘系商家，淘宝联盟制定多重渠道激励政策及玩法，带来超10亿补贴、海量严选货，惠及淘宝客的同时，助力商家引流推广。

锚定增量之本店铺中心

两大产品助力品牌生意多频种收

而这些扶持计划和权益背后的底层，离不开阿里妈妈万相台无界版及阿里妈妈百灵这两大具体产品在双11的场景、技术等能力的持续升级。这些在我看来，是以店铺这个商家生意长线经营的根据地为中心，对商家大促期间人群种草、上新、爆品打造、品牌资产沉淀等关键诉求的回应。

• 人群转化爆：从破圈到转化，精准人群种草推广，提升店铺运营效率

越来越多的品牌在店铺中心积累粉丝、培养会员，无论是平时还是大促期间，店铺粉丝和会员的客单价、复购率都远远超过大盘用户，尤其双11店铺人群直接与大促店铺生意爆发挂钩。而双11蓄水期，也是全域拉新种草，积累首购人群，唤醒老客的重要时期。

从横向来看，得益于算法升级，商家可以灵活运用阿里妈妈万相台无界版进行全站预算统一调控，还能参考同行标杆数据智能调配预算，全店一本账，以行业最佳经营方案，帮助商家综合提升人群运营效率。从纵向来看，阿里妈妈无界版整合多种工具，从蓄水到爆发，从种草到拔草，商家可以借助「精准人群场景」进行店铺人群运营，提高首购新客人数计划实现首购新客目标。

蓄水期，基于DEEPLINK人群运营方法论，阿里妈妈达摩盘在底层对大促人群进行更细致的分类：大促预售早鸟人群，大促活跃人群，大促囤货人群，淘宝MVP人群等等，而万相台无界版正是在此基础上，以人群方舟「多目标组合策略」，结合人群洞察，帮助店铺促进高价值兴趣新客的积累。借助人群方舟，能够持续放大店铺兴趣新客，而人群超市则帮助锁定核心种草人群，让前期的种草内容在人群推广和触达上，更精准。在此前的采访中，雀巢品牌就曾透露基于万相台无界版新增的“人群超市”功能，帮助雀巢撬动新的人群增量，提升经营效率。

今年双11，流量金卡和人群方舟特别放送了千万级体验金，商家有机会更好地体验和实践如何获得增量红利。当然商家也可结合超级直播以及借助短视频内容上的创意互动组件更新，实现内容流量爆，再借助人群策略工具，将这些流量进一步沉淀至店铺，进一步加强人群转化爆发。全棉时代的淘宝店铺里就展示了大量视频，“为敏感肌量身定制的超柔棉柔巾”、“经期好物，舒适度过姨妈期”，以店铺为中心，全棉时代构筑起更精准的与消费人群的沟通阵地。

在爆发前期，可以利用专属的黄金时段爆发流量包，实现流量爆发，且流量质量高，能够帮助商家冲刺店铺成交，释放全店生意增量。店铺老会员大于30％的商家还可使用万相台无界版「会员快」—老会员激活中新增的“行业活跃人群包”设置投放，激活沉默会员；参与“宝藏人气店铺计划”的高人气值商家可获得多种激励，实现高效精准的人群运营。

而基于消费者场景的「拉新快」在爆发期，可以解读人群画像、人群圈层对比，分行业挖掘出真正高价值的人群，更清晰快速定义店铺新客。它还能屏蔽收藏加购多次触达人群，真正让预算花在刀刃上，帮助商家量化人群长周期价值，提升人群触达效能。在蒙牛看来，人群的标签是多元的，借助万相台无界版的短直联动，蒙牛能够对不同渠道场域来的消费人群精准了解。在推未来星新品的时候，就能找到精准的妈妈用户群体，还可以从产品的饮用周期考虑，在判断即将使用完产品的时候，再次触达，促使消费者进店，让没买过蒙牛的人买蒙牛，买蒙牛的人买更多蒙牛。

这些新出的升级，也能看出万相台无界版是场景平移，但真的不是套皮，全新的流量金卡升级能力等都是在上线之初经过商家共创内测过的。

此外，整个通过万相台无界版的关键词场景、精准人群场景和活动加速的过程中，商家都可以结合目标创建投放计划，智能探索增量成交，可实现助推大促周期内GMV加速爆发。

• 货品单单爆：店铺货架场景升级，多节点卡位关键词，加速商品上市即爆品

在大促期间发布新品，是品牌进行消费者引流至店铺的核心手段。过去，人们往往认为新品难以成为爆品，因为产品的出圈大都需要品牌与口碑的长周期累积。在AI能力加持下的今天，阿里妈妈万相台无界版，可以帮助商家针对不同商品款的特征，制定清晰的经营策略，帮助店铺快速启动期引爆，爆发期实现品类人群快收，在bigday全店成交冲刺。

双11期间，万相台无界版针对刚上架或还在新品期的商品可使用「上新快」，以低预算（日预算50元可实现单计划最多10个宝贝同时测款，完成新品测试，并持续加速货品打爆）；针对非新品可以通过「测款快」场景，设置测款方向和预算金额，选出潜力款。在蓄水期，可利用「关键词场景」和「精准人群场景」的智能投放增加应季品曝光量，实现规模蓄水，利用大促的转化能力以及季性需求，助力新品快速打爆。

测试完之后，对引流款、流量款、利润款做不同方面的优势发挥，商家可借营销场景洞察进行MTA策略下的多计划布局和投放，做单独计划重点投放。今年针对双11，货品场景基于VIEW货品方法论，升级了新品自动成长的能力，商家能够有效洞察货品全生命周期的商机，可以让货品冷启动更快，后续叠加货品序列化投放能力，提升货品打爆速度，帮助实现店铺双11货品单单爆。商家还可以通过万相台无界版三通实现跨场景追投，加速货品上新快。更能借助万相更新·AI搜索金榜计划，通过货品加速+流量金卡组合实现搜索渠道最大化放量/机会词挖掘助力大促多频快收。

在TOP TOY的采访中，我看到品牌不仅仅把店铺视为一个销售平台，更是跟消费者建立这个长期关系的场所，通过高频上新，不断为店铺获取新客，再结合万相台无界版的多元场景能力，势必要打爆将在双11亮相的新品，吸引更多顾客参与购物狂欢。 

• 品牌全域爆：反复触达，打造消费者认知势能高地，助力全域确定性进店

面对大促，人群、货品的运营和爆发尤其关键，全域一站式经营成为关键命题，而这正是阿里妈妈百灵的研发初衷。万相台无界版更侧重效果RTB投放，阿里妈妈百灵则是品牌和内容合约广告平台，重点在于人群运营与前链路投放的确定性和高优先级。

9月最新发布的百灵，整合了阿里妈妈全量品牌产品，能够帮助一站式管理全域投放。虽然是首发版，但在618之后已经逐步测试，99划算节已经有商家陆续接入。在今年双11，阿里妈妈百灵为品牌广告加持，助力商家实现双11品牌力的提升的同时，也希望能帮助打造生意高爆发系数。在直播中，阿里妈妈品牌广告&UD产品负责人可观介绍了阿里妈妈百灵双11投资重点，而阿里妈妈UD产品运营负责人臻一则给大家带来了阿里妈妈百灵实操详解。

阿里妈妈百灵不仅做到了产品线的整合，而且也在升级优化各产品能力。淘内流量资源供给越来越优质，借助创意升级和算法提效也带给商家更多店铺运营的更多确定。在淘内有各种营销展示产品，围绕轻互动全面升级，强化品牌互动。比如借助手淘开屏，可以实现手淘高价值人群精准触达，还创新信息流3D手势跟随，持续帮助人群进店；showmax的智能投放，则能融合人群与资源，最大化算法效能，帮助品牌品效双收；品牌特秀也进一步升级，通过强化引擎全链路性能，重构底层链路，提升流量的精准匹配程度，各场景CTR较优化前大幅提升70%~300%，交付能力更强。

而在全域侧，通过UD全域品牌营销可以实现跨域投放，设定兼顾进店等多元目标。阿里妈妈百灵全新上线的N+reach能力，目标触达100%可管可控，触达从曝光，逐步扩展至进店等深层目标，将平台高营销价值人群的逐步转化能力提升了4倍，而且阿里妈妈百灵支持最高可达10%的淘内人群再触达，做到了内投外投的兼顾。借助序列化品效联动能力，加上淘内外核心的优质展示资源，能够帮助店铺提升品牌力，品牌可以借助淘内市占率等指标，实现投前洞察升级、优化投中策略，帮助全域确定性进店。同时这些人群和资源点的投放都是黑白盒皆可，原点位最高有约30%的平台加码，更加方便品牌量化人群效果。

此外阿里妈妈百灵也带来了优酷等阿里系强心智媒体直投的媒体资源+UD激励+天合专属合作权益，精准高效触达全域消费人群，实现曝光和成交双丰收。通过10大驱动力满满的场景资源，阿里妈妈百灵能够助力商家人场货的全面饱和覆盖，并能完成进店等深层目标，驱动商家生意根本性增长。

可以看到，阿里妈妈万相台无界版以及阿里妈妈百灵的升级都从商家真实的经营场景出发，删繁就简，为商家大促带来一套多元化的全链路投放解决方案，极大增强商家的大促确定性。

用好重点资源，拥抱更专业的伙伴

峰终定律告诉我们，要把重点资源投放在跟消费者见面的重要时刻，而品牌店铺的构建往往就承载着终极印象的重要意义。

在之前我们也解读过这三大中心的增量红利，值得重视的是每个中心看起来彼此独立，其实又都是围绕店铺中心来进行互相协同，毕竟进店成交的数字和心智资产是每个商家生意增长的根本。这意味着，在淘系可以以货架场景作为可靠不变的终端，在直播等视频内容生态寻找增量，并以内容驱动消费人群进店决策，这是过往很熟悉的打法。而商家更可以先通过内容做心智的培养，以店铺承接前站的人群蓄水，同时通过直播高效承接转化，真正把店铺做成增长之本。

借助万相台无界版及阿里妈妈百灵，针对人群精准对短视频等内容投放加热蓄水，将人群在旗舰店铺沉淀，品牌在站内自然形成可持续积累的流量水管，就能构筑起可多频爆发的、以店铺为中心的的品牌经营阵地。正是基于店铺这一原点，品牌可以依据从进店浏览到购买离开等与消费者见面的每个触点、各个指标，管理经营分析到策略制定投放的每个步骤，构筑起品牌消费决策的一站式入口。

掌控人、货爆发的确定性，找到持续增长的生意本质，是阿里妈妈与品牌商家的共同目标。后续在10月17日-20日，阿里妈妈也会开启《真相在此 真的很灵》一周答疑专栏内容，结合3期用研报告、外部舆情及客服咨询，持续对客户关注度较高的产品问题进行“辟谣”式回应，帮助商家做好大促的准备，也欢迎大家持续关注。这个双11，祝大家都能做好生意。