报告显示，智能手机已成为大部分移动消费者数字生活的载体，并且使用频率非常高。九成人每天使用智能手机，对其依赖性很强。

青年群体更倾向于使用可穿戴设备如智能手表、运动手环等智能电子设备监测身体健康，六成以上青年群体会记录步数和心跳。但是虚拟现实的头戴设备并未得到广大消费者的认可，30%的消费者表示并不了解VR的头戴设备，25%的消费者因其较高的价格，对VR的购买意愿不强。

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对于智能手机购买，八成左右受访者的手机用龄不足2年；25-44岁的中青年对手机的更新换代速度更快，而且非常关注处理器、电池容量、存储空间等硬件设备是否能满足他们的预期。而在25岁以上的受访者中，卖掉旧手机是他们的第一选择，近40%的人会通过不同渠道将旧手机卖掉。碳足迹问题也引起了消费者的重视，近70%的受访者比较关注碳足迹相关问题，相信现有碳足迹信息的真实性。

已有四成的受访者表示经常使用5G，但对5G技术的了解程度仍有待提高。网络覆盖和连接稳定性仍然限制5G的进一步应用与普及，有待解决。

付费订阅服务成为娱乐消费的重要环节，许多消费者会选择视频、音乐、体育订阅服务，他们不但可以接触到更多元丰富的数字内容，还会享受免除广告、超清画质等更优越的体验。但是年龄段的不同也影响了订阅服务的选择，35-44岁的中年人更愿意花钱订阅以免去看广告，而25-34岁群体相对更能容忍广告而不太愿意花钱订阅，愿意全额订阅的比例接近50%，同时对付费订阅展现了最低的兴趣。

移动游戏已成为娱乐活动和获取信息最重要的载体，接近80%的受访者日常使用智能手机玩游戏。在购买游戏币方面，18-34岁的年轻人显然比中年人有更大的兴趣，一半以上的受访者都曾购买过游戏币。

网络安全问题依然是消费者最为关注的问题之一，超过60%的受访者认为相关监管机构应承担解决威胁的责任。年轻人对隐私保护问题更为敏感，64%、73%和75%的年轻人表示会由于隐私问题避免使用某个设备、某项服务、某项功能。

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