希尔顿集团首席营销官Mark Weinstein表示，像耐克的“Just Do It”一样，希尔顿也推出了自己的营销宣言"For the Stay"。

希尔顿的首个全球营销宣言“For the Stay”自去年7月推出以来，该品牌推出了由演员Catherine O’Hara配音的电视广告，由Paris Hilton主演的幽默广告，甚至还有一段长达10分钟的TikTok视频。

如果你问Weinstein关于品牌宣言的事情，他会说“For the Stay”将会一直存在，是“永恒的”。随着这个宣言步入第二个年头，Weinstein在接受媒体Hotel Dive采访时，讨论了最新广告背后的灵感、与TikTok影响者合作的挑战与回报，以及酒店公司在2024年的营销方向。

酒店营销为什么“千篇一律”？

Weinstein认为：“推销旅行可能是世界上最容易的类别，但营销一个与旅行相关的品牌可能是最难的。”

“看看如今众多的品牌叙事。美丽的日落，有机会去某个地方并受到启发，几乎是自卖自夸，对吧？没有人空荡荡的海滩，躺在旁边无人的躺椅上看着日落。这些都充满空洞感，并不是现实。这些信息在引导顾客停止思考，难以提出质疑。”

“如果酒店公司都在说同样的话，都用相同的信息，那我们就是在宣传旅行，而不是宣传我们在旅行中的独特角色。然而，我们确实在旅行中有着独特的角色。希尔顿不是一家旅行公司，我们不负责旅客如何到达我们这里，我们更不负责旅客的目的地，我们负责的是当旅客到达目的地的时候。”

希尔顿如何应对“千篇一律”？

Weinstein表示：“希尔顿重点突出旅行的紧张感。我们知道旅行并不总是顺利，但是当你到达酒店时，希尔顿就是这个繁忙世界的解药，对于疯狂的解药。”

“所以我认为，如今众多的品牌叙事中缺少的就是这一点。旅行有非常现实的一面，当你去地球上最拥挤的打卡点，试图拍摄那张必不可少的自拍时，真实发生的事情并不总是像广告中描绘的那样顺利和浪漫。”

“我们无法控制旅行的过程，但我们能控制的是当你回到希尔顿酒店时，有一块温暖的巧克力曲奇等着你。我们认为旅客不应该欺骗自己的内心，假装相信这个世界一直是浪漫的；但我们可以帮助旅客创造或促成那些浪漫的瞬间，一些真正的欢乐时刻。”

TikTok上，如何靠10分钟视频取得成功？

Weinstein分享道：“作为品牌，最初可能会感到不适应，但对营销真实有效的一件事，是让其他人来讲述我们的故事。这就是我们的策略。”

“作为品牌营销人员，天生对‘关于品牌相关的言论失控’感到害怕，但没有什么比顾客讲述他们逗留经历的故事更真实。我相信我们的产品，也相信我们的团队成员，因此为了更多的真实性而失去一些控制是正确的取舍，也是必须承担的风险。”

“我们必须进入TikTok这个全球增长最快的社交媒体平台，然而有些事情让我们感到不安。”

“TikTok本质上是一个‘短平快’的平台，人们通常只会观看不到22秒的内容。所以当TikTok宣布视频可以长达10分钟时，我们思考，能否利用这个全球最好的‘短平快’平台来谈论生活本身就是‘短平快’这个观念。我们应该停下来，并因为停留而得到回报。”

“这个视频的参与度非常高。利用这个为短暂注意力而建立的平台，唤醒人们在选择停留时可以发生强大的事情。”

“休息和放松”是未来重点，怎么体现？

Weinstein透露：“我们预测‘休息和放松’将成为未来顾客对酒店的关注核心，未来希尔顿重点关注‘一个宜人的晚间睡眠’。”

在希尔顿酒店中的豪华品牌，有Frette品牌提供床单，Conrad品牌提供多种枕头。希尔顿的Tempo品牌还会与Arianna Huffington的Thrive Global合作，进行大量研究，将“良好的睡眠”纳入核心服务，并设计出适合的房间体验。

“这并不是我们告诉你如何休息和放松，而是我们在希尔顿酒店中实现这一目标。其中一部分是产品，一部分是设计，一部分是服务。”

对于“For the Stay”，未来有什么计划？

Weinstein表示：“目前重点是努力寻找合适的合作伙伴、讲故事的人和创作者，通过他们真实的视角来帮助讲述我们的故事。”

“未来，你将看到有更多的人通过他们独特的视角来讲述希尔顿的故事。例如，对于一个总是带着狗旅行的人在酒店停留，或者一个五口之家在酒店停留所发生的故事。”

希尔顿将与拥有数百万粉丝，乃至数万粉丝的创作者一起工作。Weinstein最后说道：“我们的创作者，我们的客人，最终都是我们的团队成员。”

*文章图片来自Hilton官网

Hilton TikTok

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