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好吃的“堡”,玩火的营销:汉堡王的偷心术
发布时间:2024-01-08 11:55 浏览量:6446
当你双手捧着汉堡王当之无愧的超级单品——皇堡(Whooper),享受着火烤牛肉饼的醇香,玩味着它家活泼幽默又有点贱嗖嗖的广告风格时,你可能很难想象:在这个快餐品牌70年的历史(与全球快餐业的发展史基本重合)中,它曾经历过怎样跌宕的命运。而这个“王”又是怀着怎样的诙谐心态,以高质量的产品为后盾,谱写了广告界“碰瓷营销”的经典。
加盟商反客为主收购老东家
汉堡王诞生于1950年代的美国。二战后,女性就业率上升,城市化进程加快,速冻技术及餐饮供应链愈加成熟,以及更重要的,人们对随性自由、简单高效的生活方式的追求,促成了快餐业的空前蓬勃。
1954年,毕业于康奈尔大学的David Edgerton和James Mclamore作为佛州一家汉堡店Insta-Burger King的加盟商,改装了东家提供的烧烤炉,直接用明火炙烤汉堡。
这一次技术革新令两人的生意蒸蒸日上,反客为主将老东家的所有门店收购下来,将其更名为“汉堡王”。而在此之前的1952年和1955年,肯德基和麦当劳在美国先后创立。


1957年,汉堡王的超级单品——Whooper,也就是大名鼎鼎的皇堡横空出世。它以明火炙烤的牛肉饼和大到需要两只手才能拿下的分量为卖点,迅速在美国打开市场,一时风头无两。

经典皇堡。图源:汉堡王官网
火烤在肉饼上留下深色烙痕,高温更是为汉堡带来烟熏风味,这也是皇堡有别于其他竞品的独特之处。此外,汉堡王主张“Have it your way”(我选我味),你可以根据个人口味,自由搭配不同食材,定制自己的皇堡。据说按照这个算法,你可以在全球汉堡王吃到221,184种不同口味的皇堡,所以大胃王食客挑战15层20层肉饼堆成山之类的玩法,就更不稀奇了。
更因为火烤有利减少油脂,集合了蛋白质、碳水、膳食纤维和维生素的皇堡,对健身增肌人群来说也算得上一款不错的营养餐。汉堡王就在抖音官方账号专门推出了“汉堡王减脂合集”的相关视频,为顾客推荐其菜单中适合减脂的汉堡,进一步强化其健康理念。
时至今日,无论菜单如何变化演进,皇堡仍是汉堡王最畅销的单品,每年的全球销量超过21亿个,以它的直径13厘米计算,这些皇堡排列起来可以环绕月球两圈半。
命运沉浮七十年,汉堡王如何活下来

说起汉堡王70年的品牌发展史,它和老对家麦当劳的竞争是绕不过去的话题。两个品牌创立时间相差不到一年,目前汉堡王在全球100多个国家拥有超过1.9万家门店,也以汉堡为拳头产品的麦当劳作为稳居快餐业第一把交椅的品牌,在全球拥有超过4万家门店,市占率和影响力远高于前者。论2022年两个品牌的全球营收,汉堡王为19亿美元,麦当劳则是231亿美元。
50年代品牌刚起步时,凭借大受欢迎的招牌皇堡,汉堡王的地位一时在美国快餐业首屈一指;但因为迅速扩张,汉堡王很快陷入资金短缺困境,在上市失败后,面对Pillsbury公司为其提供资金的诱惑,汉堡王接受了合并;然而合并后,Pillsbury并未继续助力汉堡王扩张,反而减缓了其发展脚步;
于是,1968年,麦当劳推出更低价的汉堡巨无霸(Big Mac),对抗汉堡王的皇堡,再乘对手颓势之机迅速赶超,成为市场领导者,并以这样的局面延续至今。
而从60年代被第一次转卖,汉堡王迄今历经五次易主,可谓命运多舛。汉堡王目前的母公司Restaurant Brands International于2014年由汉堡王和加拿大咖啡及连锁餐厅Tim Hortons合并而来,后又于2017年收购炸鸡品牌Popeyes、2021年收购三明治品牌Firehouse Subs,目前是全球排名前五的快餐连锁企业(仅次于麦当劳、Subway、星巴克和百胜)。

RBI旗下快餐品牌。图源:RBI官网
汉堡王的广告营销究竟有多会玩儿
在汉堡界,好吃才是硬道理;在快餐业营销领域,会玩才是真本事。正是凭着好吃又会玩,资本洗刷和市场考验并没有击垮这个品牌,汉堡王的形象反而愈发鲜明坚挺。
这里仅精选几个令人叫绝的例子,让你感受一下,汉堡王被戏称为“被快餐业务耽误的营销大师”的说法,到底有没有道理:
70年代,汉堡王以“Have it your way”为slogan展开营销大战,以此抨击麦当劳的标准化生产缺乏个性;

1982年汉堡王投放了第一批对比广告,在消费者心中强化其300摄氏度“五油烹饪,明火烤制”的差异点,直指麦当劳的油煎汉堡不够健康。


在这些广告中,汉堡王一直乐此不疲地玩火,它火烧汽车、火烧外卖小哥和配送箱、火烧麦当劳广告牌,AI火烧广告,甚至火烧自己,不断突出产品力,出位之余,令人难忘。
2017 年戛纳国际创意节上,汉堡王以“专注火烤63年”(Flame Grilled Since 1954)的文案叠加三张自家门店火灾的新闻图片,语意双关地彰显产品“火烤”的特色,坏消息变绝佳好素材,形式简单粗暴,效果振聋发聩,直接捧走全场大奖。
以2004年意大利一家门店火灾为素材的海报
以2016年俄勒冈一家门店火灾素材的海报
2020年,汉堡王在芬兰首都投放了这则“国王亲吻小丑”的海报,落笔是“爱可以战胜一切”,以哈特软软的姿态,声援当年因疫情推迟的同志骄傲活动。

2023年5月,汉堡王为庆祝英国国王查尔斯加冕,推出了限定款王冠。然而在夹道欢迎国王的人群中,有人打出了“The only good king is a Burger King”的标语。趁这波送上门的热度,汉堡王英国分舵这天将自家社交平台的头像换成了这样:


谁看到这款神作,谁不得夸一句好家伙?汉堡王是懂营销的。
与第一擦肩而过,汉堡王从此走上了通过出其不意的创意营销,与对手相爱相杀的道路。可以说,这场被誉为“汉堡战争”的营销大战,作为业界经典案例,至今仍在精彩延续。
2021年,汉堡王推出了全新的形象视觉,这是品牌20多年来首次品牌重塑,新logo采用了名为Flame的字体,回归强调皇堡和自然色彩的经典外观。新的造型,昭示了汉堡王与时俱进,积极迭代的决心。


写在最后
正如难抵美食诱惑是人性的本能,你很难拒绝一个不怕“搞事”、无惧自黑、并且能经常与你产生情绪共鸣的品牌。从这个意义上讲,汉堡王苦心坚持七十年的偷心术,秘籍不过在于懂你二字。

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