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文旅营销洞察:让情绪落地生根
发布时间:2024-04-03 16:25
在当今数字化时代,旅游行业的竞争日益激烈,景区营销已不再局限于简单的宣传推广,而是需要更加深入地挖掘游客的情感需求,将情感触动转化为游客行为。在这个背景下,越来越多的景区开始探索文旅营销的新路径,试图在游客心中落地生根。南京红山动物园、西安大唐不夜城以及三清山景区在这一领域都有着独特的实践和成功经验,他们通过获得目标群体的情感共鸣和价值认同,提升游客的情绪收益,从而创造了流量的盛宴。
融合文旅 连接情感
文化是景区的核心竞争力,但如何通过创新营销触动消费者的即时情绪更为重要。
南京红山动物园创新推出拒绝动物表演,例如“找动物”和“让游客扮成动物表演”,这些活动既满足了游客的娱乐需求,又巧妙地强调了动物的自然生活状态,将保护动物、教育游客与创新营销有机结合,进一步提升与游客的情感链接,打造更具情感共鸣和体验式的动物园。
西安大唐不夜城,利用自身历史文化名城的优势重新造景,重建后的大唐不夜城尽是古色古香的场景,有梦回大唐般的沉浸式体验。游客不仅可以看到工作人员扮演古代人物的身影,还能看到许多自发穿着传统汉服的游客。这种沉浸式的体验不仅能够让游客身临其境地感受到盛唐的繁华与辉煌,更是为他们提供了一次穿越时空的奇妙之旅,实现与游客的文化共情。
三清山景区在今年妇女节前后推出的“她力量——我也是天选之女”活动。以女性崛起为核心主题,通过6大女神主题活动例如免费门票、抽奖送车等成功吸引了大批女性游客的关注与参与。景区着重凸显了女性游客在旅游消费市场中的重要地位,赢得了女性游客们的广泛喜爱与支持。而在3月27日,三清山景区发布了一则名为“一万次回眸”的创意视频,唤起人们对仙山的向往之情。视频巧妙地融合了三清山的自然风光与现代浪漫元素,为景区增添了神秘和魅力。通过深入挖掘女性游客的内心需求,三清山在营销策略上突出了对她们的关怀和尊重,进而深化了与女性游客之间的情感联系,提升了景区形象。
价值传递 引爆流量
南京红山动物园是最早靠直播风口出圈的,通过开设云游园游览模式,直播介绍动物园里的每位“居民”,凸显红山的人文主义,秉承着传递尊重和爱的价值观,用真诚的心态和游客互动,并成功产生了价值共鸣。为了进一步推动游客与景区的心理距离,动物园还推出了线上小程序认养小动物的活动,搭配文创周边的发行,成功实现了双向互动,将可持续最大化。
而大唐不夜城则是精确瞄准抖音短视频的风口,依托线下的打卡景点结合线上直播和短视频推广,形成大量流量聚集,提升了用户对品牌的认知。相信所有人都对穿着盛唐服装的不倒翁小姐姐不陌生,大唐不夜城以梦回盛唐为主题,宣传景区内的特色文化,将诗歌艺术、贞观之治、花车斗彩和戏演壁画等通过线下实景演出加抖音同步直播的方式,既为潜在消费者普及文化历史,传递积极向上的价值观,同时为观众带来了云旅游体验,促进消费转化。
三清山景区的“她力量——我也是天选之女”活动顺应了女性游客追求自我成长和独立的价值观,赢得了广泛关注和支持。当下的年轻人更喜欢真诚和真实的沟通,三清山三月推出了“天选之女”——我为女神送汽车活动,并在当月分别送出了两辆电动车;将活动与妇女节和女神节结合,对女性游客进行特别礼遇,为她们带来了沉浸的真实感;在游客的阙值不断提高的市场环境下,三清山通过多重活动包括福利奖品、女性专属限定活动和互动游戏等极致展现对女性游客的关怀。同时充分利用线上全平台引爆,通过直播、KOL营销在抖音和小红书等多个新媒体渠道,以#你问我哪里最美#和#她力量我也是天选之女#为话题,将三清山以景色美、人物美、故事美三条线索为核心与目标消费群体深度连接互动。
根据抖音数据显示,#她力量我也是天选之女#为话题的视频在抖音上累计达到了845万次播放量,而“你问我哪里最美”话题的相关视频播放量更是高达近5000万,相关话题搜索热度高居不下。三清山通过沉浸式和场景化的营销方式提升了用户对品牌的认知和认同度将价值通过渠道转化为流量变现,也为其他文旅景区提供了重要的借鉴和参考。
在当前国家推行的政策引导下,文化和旅游融合发展已成为行业的重要趋势。为了更好地促进这一融合,我们需要进一步推动旅游产品的数字化,将传统文化资源与现代科技手段相结合,例如三清山以文塑旅的创意剧情视频,红山动物园线上云认养活动。通过机制创新、内容创新、积极推出更多差异化的文旅产品,是实现文化和旅游融合发展的有效路径。

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