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AI工具能否减少招聘中的性别偏见?

发布时间:2024-04-17 09:30     浏览量:7957


AI 女性友好 网络环境

性别失衡在劳动力市场中一直是一个经济和社会问题,AI的引入被视为实现更公平、更少偏见招聘实践的手段。但是在个体层面,尤其是女性,对AI评估过程的偏好是怎样的?这些偏好又会如何受到对AI减少偏见的信念、竞争对手性别组成以及对歧视的感知等因素的影响?

本文来源于广告门 adquan.com


MKTforGOOD《Web3.0时代女性友好网络环境构建调研报告》提到,“算法歧视”已是屡见不鲜,即人工智能在自动化决策中,由数据分析导致的对特定群体的,系统的、可重复的、不公正的对待。究其原因,算法的背后是人,而人是带有偏见和刻板的,因此当人类带着自己的认知、态度和价值观来训练算法,人工智能势必会习得这些偏见和刻板印象。


本文探讨了人工智能在招聘过程中减少性别差距的潜力。研究者通过在线实验的方式,邀请了152名参与者(78名女性和74名男性),并将他们随机分配到单性别或混合性别的四人小组中,参与者需要完成一个视频面试任务,并根据面试表现被评估为组内最具自主性的人。在录制视频后,参与者需要选择他们偏好的评估方法:AI评估工具、女性人力资源评估员或男性人力资源评估员。

研究发现,人们对人工智能工具的看法在实现人工智能的全部潜力和减少预期偏见方面有着关键作用。



个体对评估方法的偏好

研究结果显示,参与者普遍倾向于选择人类评估员,尤其是女性评估员,而不是AI评估工具。这一发现表明,在招聘过程中,人际关系的感知和对评估公正性的期待可能对候选人的选择产生重要影响。尽管AI技术在提高效率和减少主观偏见方面具有潜力,但人们仍然对机器评估持有保留态度。这种偏好可能源于对AI缺乏人类情感和同理心的担忧,以及对人类评估员能够提供更深入、更全面评价的信任。 

研究进一步发现,女性对AI评估的偏好受到她们对AI减少偏见能力的信念的正面影响。这意味着,如果女性相信AI能够提供一个无偏见的评估环境,她们更可能选择AI评估器。这一点对于设计和推广AI评估工具至关重要,因为它强调了在招聘过程中建立信任和透明度的重要性。企业需要确保AI工具的设计和实施能够明确传达其减少性别和其他形式偏见的能力,从而提高女性候选人的接受度和参与度。

图源:Pexels

竞争环境及个人经历的影响


尽管研究没有发现竞争对手性别组成对女性偏好AI评估的直接影响,但它揭示了一个有趣的现象:当女性认为AI比人类评估员更公正时,她们更倾向于在混合性别的组别中选择AI评估。这表明,当女性预期在一个可能存在性别偏见的环境中竞争时,她们可能会寻求AI作为减少歧视风险的工具。这一发现对于理解女性在职场竞争中的行为模式具有重要意义,并为企业提供了一个利用AI技术来吸引和保留女性人才的机会。 


研究还发现,女性如果过去经历过个人歧视,她们对AI评估的偏好会增加,尤其是当她们对AI减少偏见的信念较强时。这一论点强调了个人经历在塑造对AI评估态度方面的作用。对于那些曾经感受到不公平待遇的女性来说,AI可能被视为一种能够提供更平等竞争机会的工具。企业在推广AI评估时,应该考虑到这一点,并采取措施来解决潜在的歧视问题,同时提供支持和资源,帮助那些经历过歧视的员工。



图源:Pexels

对企业的启示


企业在采用AI评估工具时,需要采取一系列综合措施,以确保其在招聘过程中的公平性和有效性。通过提高透明度、建立信任、关注多样性和包容性,以及持续监测和改进AI工具,企业可以利用AI技术来吸引和保留更多的女性人才,从而在竞争激烈的市场中获得优势。


  1. 提高招聘过程的公平性和透明度:这意味着企业需要向潜在的候选人清晰地传达AI评估的目的、方法和优势。通过提供详细的信息和教育材料,企业可以帮助候选人理解AI评估是如何工作的,以及它如何有助于减少招聘过程中的性别偏见和其他不公平现象。此外,企业也可以公开其对AI工具的选择标准和测试结果,以证明其有效性和公正性。

  2. 建立对AI评估的信任:为了促进女性和其他可能对AI评估持怀疑态度的群体的接受度,企业需要建立对AI评估工具的信任,这可以通过展示AI工具在减少招聘偏见方面的成功案例来实现。企业还可以邀请候选人参与AI评估的测试和反馈过程,以便他们能够直接体验并了解AI评估的运作方式,同时企业能够收集宝贵的用户反馈,并据此改进AI工具,使其更加符合候选人的需求和期望。

  3. 利用AI吸引和保留女性人才:企业可以利用AI评估工具作为一个吸引女性人才的卖点。通过强调AI在提供公平竞争环境方面的能力,企业可以向女性候选人传达一个积极的信息:公司致力于创造一个包容和平等的工作环境。此外,企业还可以通过内部培训和发展计划,鼓励女性员工参与到AI工具的开发和优化过程中,从而提高她们的职业满意度和忠诚度。

  4. 关注个人经历和多样性:企业在实施AI评估时,应考虑到候选人的个人经历和多样性。对于那些可能经历过歧视的候选人,企业应提供额外的支持和资源,帮助他们克服潜在的障碍。这可能包括提供专门的职业咨询、心理健康服务和多样性培训。通过这些措施,企业不仅能够展示其对公平性的承诺,还能够促进一个更加包容和支持性的工作环境。

  5. 持续监测和改进AI评估工具:企业应定期监测和评估AI评估工具的性能,确保其始终符合公平和无偏见的标准。这可能涉及到定期的审计、用户反馈收集和算法调整。企业还应该与外部专家合作,确保AI工具的设计和实施符合最新的伦理和法律要求。通过持续的监测和改进,企业可以确保其AI评估工具始终处于最佳状态,为所有候选人提供公正的机会。

  6. 培养对AI技术的理解和接受度:企业应该通过培训和教育活动,提高员工对AI技术的理解和接受度。这包括对AI的基本原理、优势和局限性的教育,以及如何在日常工作中有效地使用AI工具的指导。通过提高员工的技术素养,企业可以确保AI评估工具得到正确和有效的使用,从而提高招聘效率和质量。

  7. 促进性别多样性和包容性文化:企业应将AI评估工具的使用与更广泛的性别多样性和包容性战略相结合,这可能包括制定和实施性别平等的政策、提供灵活的工作安排、以及创建支持女性职业发展的网络和资源,从而创造一个更加包容和支持性的环境。

原文作者|Anna Lena Schulte Steinberg, Christoph Hohenberger
原文发布时间|2023年4月
原文标题|Can AI Close the Gender Gap in the Job Market? Individuals’ Preferences for  AI Evaluations 
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