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直播回顾|AIGC技术在SaaS领域的应用与挑战

发布时间:2024-04-13 15:24


AIGC

最近,爱设计&AiPPT.com 创始人&CEO-赵充受邀,直播对话崔牛会创始人&CEO 崔强,探讨关于“面对AIGC技术在SaaS领域的应用与挑战该如何应对?”的话题。


以下为对谈实录,话不多说,enjoy!


崔强

请先简单介绍一下爱设计&AiPPT.com吧?


赵充
AiPPT.com 是我们 2022 年做的一个在线版PPT编辑器,是在我们爱设计作图工具的基础上做出来的,就做了一年的时间,也积累了上万套素材模板,做好这个之后,其实用户的付费率并没有提升,但是我们在上面加 GPT 后,产品就爆了,然后我们就迅速做决定,把 AiPPT.com 从爱设计下边的二级产品提升为一级产品。
因为打 C 的产品,品牌名基本上决定能不能赢,所以我讨了个巧,我们用产品名占了品类名,所以未来我们的竞品去做推广,都会有一部分流量收口来到我们这儿,然后我们在去 2023 年 8月份产品就上线了,基本上翻倍增长,一直到现在。
所以对我们来说,这是一个等了很多年才等到的机会。
我们是典型的生产力工具,在办公大赛道里头,PPT 应该是落地最成熟的一个场景,所以我们当时的思路是选一个确定性、能赚钱的大赛道,只需要在4,000、5,000亿美元的全球市场里切个千分之一、千分之二,就已经是个还不错的公司了。

而且AiPPT.com给打工人们带来的体验是非常直观的,比如说你写个 PPT ,找模板、找素材、写大纲,你要花一个小时、两个小时,我们现在两分钟给你搞出来,剩下的你再稍微改改,然后就可以用了,所以我觉得对于效率的提升还是非常明显的。


崔强

因为你们做得比较早,你们面临的最大的问题,可能会有巨头进来跟你竞争,比如说微软也会干这个事,你们怎么办呢?


赵充
其实还好,首先这是一个大市场,在这个大市场里,只要你的产品体验有差异化,只要你的内容模板有差异化,只要你增长的路子、打的细分国家,跟其他人不一样,就能切到一定的市场。
然后你说到产品这个事上,我们的思路是做极简,我们跟传统的 Office 厂商是反着做。因为传统 Office 它们打的人群是好学生,他们需要图表做得更好,但我们打的是边缘市场,是普通学生,其实普通学生只是为了在开会时候建立共识,有个白板就把这事讲清楚,或者给老板交个作业就够了,并不需要极致地去卷 PPT。

所以我们从产品定义上跟传统厂商区别开了,我们就服务一类特定的用户,所以我们还是有机会在这个市场里切一定的市场份额的。


崔强

你们在产品化的过程中,遇到了哪些问题?


赵充
我觉得我的主要经验就是做产品得做个大市场,就别怕有巨头,最核心的是确定这个市场是能挣到钱的。
然后要把盈利模型算好,比如说100块钱,付费率比如5%,然后潜在人群两、三亿人群,乘以5%自然出来一个数,但是之前我踩过的一个坑,这个产品的付费率只有1%,估值还是100,你的每个用户价值就一块钱,那一块钱是获不了客的,但是花了12个月干这个产品,所以这些账是最核心,要提前要想清楚的。
所以第一个,一定要找一个能赚钱的大市场,同时了解清楚它的经济模型。
还有最好获客方式也提前琢磨清楚,最好有用户在等着你,比如说我们的产品在联想做了预装,相当于只要我们的产品做好,就直接能收拢一两千万用户,变现路径也很清晰。

所以我们在做这个项目的时候会更加直接,是一个用户群在跟产品做匹配的过程。


崔强

其实还是物有所值的对吧?最后你会发现大家都会走那个路,不踩坑的创业者简直是神,我现在还没有看到。我想问 AI 结合的场景里面,你有看到不错的机会吗?


赵充

我其实在AiPPT.com跑出来之前,花了一年的时间,跟我们的股东一起扫项目,应该是不亚于投资人扫项目的数量,我们大概思路是先看榜单,就看数据,看哪些应用跑出来,能赚到钱,而不只是看用户量,一定是要能赚到钱的,我们才会考虑。


崔强

赚到钱怎么来判断呢?


赵充
就硬生生地看收入,如果是有收入,这个就值得进,没收入,就缓缓。
基本上我现在拓品的时候是看榜单,因为我们工程化能力比较强,只要发现了一个市场,一两个月时间就能迅速搞出来一个产品,比如 AI 文档对我们来说就是一个月的事情,所以从我的角度来讲就是扫所有市场上的玩家,然后我只要确定能赚钱,我们就可以迅速跟进,基本是这个思路。
还有我基本上还是看既有的市场到底有多大?比如说我举例,PPT 模板市场,很多人卖模板都能赚很多钱。
所以我们的思路是说先找到一个既有的业务,它本来就有这个市场,哪怕是很传统也没关系,在国内,PPT 模板市场大概10个亿的盘,全球可能乘以7。
然后我们计划首先打掉传统的下载站,我们打传统下载站大概这样一个思路,我们先用一批模板获客,因为获客效率很高,包括用我们的域名去获客,然后我们4月份就会上线下载站,相当于我是用我们的版权站去跟下载站打,价格又一样,就会打得比较快,下载站它只是一个站,其实在每个国家全都有这样的素材站,我们在所有国家打一遍传统素材站就会有比较好的市场,就有几个亿的盘了,然后在这个基础上去抢传统厂商的钱。

所以我们还是从看这个市场有多大的角度,一共多大的蛋糕,我们是不是能用差异化体验直接把市场吃掉,而不是说只解决其中一环。


崔强

你们这种工具类产品需要在国外设点设人吗?还是完全远程就行?


赵充

首先我们这个产品它是个内容产品、一个工具产品,这是我们的定义,往外打是我们主要的方式,同时在一些局部市场我们会走一些预装,会和一些当地巨头或者通过战略合作的方式去吃市场,然后收款是在海外。


崔强

去年我们年会的时候,我们崔牛会做了一个调研, SaaS 产品加上现有的技术能力能为自己的收入或者自己的客户体验,有多大的改变,你有什么体会?


赵充
对我们来说其实不太好评估,因为我们一直做的都是做内容,只是这波大模型之后又增加了一些新的能力,这些能力客户用起来肯定会觉得智能化程度高了很多。

比如之前有些文案自动化生成得不太好,但是用了GPT效果就好很多,有一些元素之前可能生成不了,但现在可以生成图片和背景元素,满意度肯定是提升了,但是具体的收入占比,就不好做拆分。


崔强

前段时间朱啸虎有一篇文章刷屏了,他有一个观点说,大模型是会在 TO B 领域百花齐放地爆发,TO C 里边其实很比较难,这个观点你怎么看?


赵充
我们的产品是这样,其实你感觉是 C 买单,但事实上我们是个 B 端的生产力工具,我们是归在朱老师说的 B 端里头,正是因为是 TO B 的,所以用户的付费意愿才强。
然后我其实非常同意他的另一个观点,就是产品第一天就应该是变现的,我们就第一天上线,第一天就开始有收入,然后随着产品的调优,它就直接拉起来增长曲线,所以我是同意的。

还有那些偏娱乐类的其实变现确实很难,包括那些大流量的、做陪护类的 AI 女友/男友这种,它的变现肯定是稍微差一些的。


崔强

还有一个问题我想问,你们的产品是不是现在也在海外有布局?你们现在是有几个重点区域在打吗?还是全球普遍在准备?


赵充
是的,我个人是我们出海的一号位,我们明年的海外收入应该会大于国内,然后现在在海外已经开始有收入了。
我大概海外的策略也是比较互联网的这种打法的。
举例来讲相当于北美一个人群包,印度一个人群包,然后东南亚一个人群包,中东一个人群包,比如欧洲一个人群包,每个国家、或者每1亿人口,我比如每天给1000美元或者100美元,直接看转化,然后看哪个地方转化好,比如真实的情况就是卡塔尔表现特别好,每天都是赚钱的,好继续给预算,如果不好,我们就去调各种率去做,把支付做得更好,把注册率做得更好,转化率做得更好,把本地化的内容做得更好等等,调优调完之后再去打。
在兵力的配比上,我们基本是去看 Office 它在不同国家的收入占比是怎么样,我们会按照这个方式去配备我们的兵力,然后多语种基本上Q2就会上了,多语种上了之后可能又能拉一波增长,这是在软件层面上。
硬件层面上,我们最近国内马上就会上鼠标、键盘,你不用再通过打字的方式输入了,直接用语音输入,所以这一块我们在国内应该很快就能把数据拉起来,拉起来之后就马上去做出口。
然后第三个层面我们还是跟国内一样,海外我们也希望找更多有用户量的合作伙伴,我把能力输出给他们,无论是招聘网站,还是说做各行各业SaaS 的,我就整体输出给他们,然后全是本地化的。比如打泰国,我把泰国的模板加能力输出,然后两边分成。

所以我们出海基本上是从这三个层面搞事情的。


崔强

我再加问一个问题,就是 C 端收入拉起来之后,C 端和 B 端相比,哪个让你更兴奋?


赵充
因为我们核心团队都是互联网大厂背景,我们肯定不是期待于说线性增长,肯定是希望陡峭的增长才有兴奋点,但是 B 端是我们基础盘,所以我们现在是先用 C 拉起来,然后 B 找过来,然后我们再用我们的解决方案把 B 拿下来。

所以现在也有很多 B 端的厂商,甚至像建行这种大厂商要做办公的数字化,你能不能帮我弄?但他是从 C 来的,所以 B 端肯定是要弄的。


崔强

当然在 C 端我觉得是我们看到了很多成功的一些案例,在 B 端,确实我们没有看到特别多的案例,你在经营这些客户的时候,对获客这个部分,有什么样的经验或者见解?


赵充
我们 B 端也是标准打法:ABM,基本上是拉出一个目标客户名单 top500,然后直接自己去撸或者是找股东,比如跟神策,通过撞库的方式,然后去讲方案。

然后当然效率最高的还是Inbound,无论是在崔牛会做演讲,还是说在各种圈子里头去做演讲,或者是通过搜索官网来的,这个转化效率是最高的,我们到现在为止最大的一单都是Inbound 来的线索。


崔强

最后一个问题,既然我们说今年这些技术在整个 SaaS 领域的应用和挑战,对吧?我觉得除了选择的挑战之外,在技术端有些什么样的挑战?


赵充
我们觉得说技术上基本上没有挑战,尤其是中国的百模大战跟国外还不太一样,中国的百模大战让大模型已经变成基础设施了,变成一个普通商品了。
我们可选的大模型太多了,所以我觉得核心的思考是想好公司到底优势是在哪?

比如说我们公司的优势其实在场景侧,对用户的理解,然后去做内容,做增长,这是我们最强的,所以我们只需要把技术的需求提给大模型厂商,比如说文生图、文生图、文生视频等等我提给它,然后我就专注把用户收口解决掉,然后两边分钱就好了,所以在技术上我觉得就没有太大的挑战,核心还是得做好就是产品的定义,做好内容跟增长,这是我的思考。


崔强

你对 AI 对未来的发展是如何判断或者观察的,有没有什么话想对创业者或者 AI 使用者说?


赵充
对于行业里的伙伴或者崔牛会的创业者们,我的观点是说:在大模型跟应用跟用户之间的土壤,就像20年前的互联网一样,足够肥沃,有足够可以精耕细作的空间,所以大家还是要抓住这个十几年一遇的机会,然后去杀出来,因为这个机会确实很难得。
然后另一个对于使用者来说,用好所有的 AI 产品,就像 AiPPT.com 早用早下班早回家,早用早下班。

第三个就是希望崔牛会越办越好,感谢崔总带着兄弟们往前冲。

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