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私域业务起步,从成交型内容开始

发布时间:2024-05-24 16:39


私域运营 内容运营

很多老板、市场负责人在加我好友后,问得最多的“私域”问题是:


该用订阅号、服务号还是视频号?要不要拉群?买什么工具?有没有厉害的操盘手推荐?……


就是没人提「内容」。


但以上所有问题,又都离不开内容。


不管哪一类账号,都需要发内容;再强大的工具,也只是内容的“放大器”;而越是厉害的操盘手,越需要优质的内容作为“工具”。


可以说,私域运营的所有动作,落到地上都是「内容」。而内容质量的好坏,决定了私域的成败。


哪怕你选错账号、不用任何工具、对运营也一窍不通,只要你的内容足够优秀,同样可以把私域做好。


所以,私域这件事,真的要做起来,还是得先从「内容」开始。



具体来说,在私域里,有4类内容,这也构成了我们工作室的4大产品:


◎ 你想让更多的人关注你的公众号、视频号,加你的微信,你需要「引流型内容」


◎ 你想让原来不熟悉你的微信好友,认识你,喜欢你,信任你,直到愿意购买你的产品,你需要「培育型内容」


◎ 你想让现有几千、几万、几十万的私域用户,买你的产品或者服务,你需要「转化型内容」


◎ 你想让每一个买过你产品的客户,继续复购,乃至转介绍,你需要「交付型内容」


当然,没有人能同时做好这4类内容。


如果只选一种,应该从哪里开始?


在上一篇文章《卖不出产品,内容再干货,也没有意义》里,我们已经给出了答案,那就是「转化型内容」。


第一,好的转化型内容,可以同时起到引流、培育、成交客户的目的。


我曾为某个企业家培训产品,写过一篇转化型文章:西贝与海底捞的差别,就在这两个字


这篇文章在获得8.8万阅读量的同时,也收到了35个意向报名信息。


需要提醒你的是,这篇文章销售的是价值89800元的培训产品,吸引来的客户,也都是董事长、老板、一把手级别的。



除此之外,我还写过的转化型内容包括:


· 49800元的日本游学产品:6天5夜日本访学,跟最懂稻盛哲学的导师重走稻盛经营之路


· 54800元的新加坡游学产品:被7000家跨国公司选中,新加坡到底有何魅力?


· 12800元的线下大课:如何找到利润区,逃离竞争“内卷”?3位营销实战专家给你答案


· 50000+元的2B培训产品:人均每天1元钱,建一所属于自己的企业大学


第二,好的转化型内容,可以让你的业务快速起步。


不管是创作引流型内容,还是培育型内容,都需要经历一段漫长、繁重,且不知道能不能有收获的内容创作期。


在完成第一笔成交前,你大概率就会放弃。


但做转化型内容,不管你现在有几百还是几十个用户,只要你的产品符合用户的需求,他们立马就会下单,你也可以立马获得收入。


但是,请注意,一定是“好”的转化型内容。什么是“好”?可以参考我写的这篇:写篇带货的文章为什么这么难?


私域是一个极其私密的社交环境,如果你发的是一些劣质的内容,比如广告等骚扰信息,在成交1个客户的同时,也会葬送另外100个用户的成交机会。


总之,做私域,要从内容开始,具体点说,要从「转化型内容」开始。


下一个问题是,谁来写?


如果你把这交给一个月薪几千的文案,他们最多帮你把内容写得合理、通顺。其他的则完全是“有可能的惊喜”。


要想拥有优质的转化型内容,你需要一个全才。他需要:


· 有3-5年的业务经验

· 有6-8年的创作经验

· 懂产品、懂客户、懂私域、懂营销、懂运营、懂心理、文笔好


这样的全才,你招不到,但你找得到。找我们就好了。


交给我们后,我们会这样帮你做好这项工作:


首先,在确定合作后,我们内部会先搜集一轮资料,包括你们公司所在的行业现状,产品面向的客户特点、主要竞争对手,以及你们公司的私域现状。


其次,需要你把你们公司最懂客户(一般是销冠)、最懂产品(一般是产品经理)、最懂业务(一般是老板)的人都找出来,我们会对他们进行一对一的访谈,把大家的洞察挖掘出来。


也许之前你会有这样的疑惑,凭什么我们一群“行外人”,能写你们产品的专业内容?还写得比你们内部的人更好?其实核心就在于这一步。


行业信息可以从外部获取,各个业务的底层逻辑也是共通的,但对于业务、产品、客户的洞察,绝对是来自你们公司内部。


而我们的工作,就是把这些洞察挖掘出来,然后用适合私域的语言,有目的、有逻辑的表达出来。


完成这一步后,我们会和你们的市场负责人,约定好接下来内容的使用和发布排期。


最后,由我们3-5个人的服务团队一起,集中2-4周,把下面这些内容创作出来:


◎ 挖掘产品或服务的亮点,以及客户的关注点,形成5-10个选题;

◎ 根据这些选题,撰写成4篇转化型文章,可以直接发在你的传播平台上;

◎ 结合选题和文章,形成10条一对一私聊的文案,用私域里最有效的方式,引导客户成交;

◎ 把上面所有内容,再编辑成30条朋友圈文案,让你的产品在朋友圈持续出现3个月;


这些内容足够你用3个月,但你只需要花一个普通编辑1个月的工资,也就是一万块,就可以拥有。


最后我想说的是,今天,内容依然是最廉价的杠杆,相比动辄几万、几十万的投入,内容成本绝对是最低的。


但与此同时,内容也是最累、最辛苦的活。


把这个工作交给懂的人,而不是自己做,才是更明智的选择。

注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。
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