今日，VML发布了《亚太地区未来购物者报告》，该报告对六国的深入研究揭示了影响该地区零售业的独特商业趋势，并对澳大利亚和新西兰购物者提供了重要见解。

零售革命正在发生，亚太地区的消费者走在最前沿。VML 刚刚推出了《亚太地区未来购物者》，这是 VML 全球报告和调查《未来购物者》的延伸，目前已是第八年发行。这个针对亚太地区的版本分析了来自澳大利亚、新西兰、中国、泰国、印度和印度尼西亚的 8,500 多名消费者的数据，深入研究了每个市场不断变化的购物习惯和趋势。

亚太地区的大部分地区都采用了真正的全渠道方式，以数字创新、移动使用和社交商务为驱动力，并注重娱乐。

VMLANZ 执行董事 Jon Bird 表示：“澳大利亚和新西兰略有不同。我们的数字商务习惯更为传统。我们花在网上的时间比北方的同类人少，在商店里浏览更多，相对而言，我们较少参与市场和社交商务。”

Jon 表示，这为澳新地区的品牌和零售商提供了巨大的机会。“亚太地区的其他地区为数字商务提供了标杆。在澳大利亚和新西兰，我们处于独特的地位，能够根据泰国和中国等地的购物者行为、平台和趋势，清楚地看到未来并利用趋势。”

六国深度调查的主要发现：

• 澳大利亚和新西兰：在西方经济体中，澳大利亚和新西兰的品牌和零售商处于未来数字商务的前沿，并且能够充分利用亚洲新兴趋势。同时，调查显示，“出色的基本款”至关重要。价格仍然是主要关注点，60% 以上的澳新购物者表示，如果有“更优惠的价格”，他们会直接从品牌在线购买。

• 中国：电子商务正在去中心化，抖音和拼多多等社交商务平台通过优先提供个性化体验来挑战现有的市场。市场仍然吸引着 63% 的消费者，但他们的总体购买份额正在下降。

• 泰国：社交商务占据主导地位，这得益于 TikTok 的“购物娱乐”、网红营销以及日益普及的“先买后付”服务，以及泰国的错失恐惧症 (FOMO)。73% 的泰国消费者表示，他们更有可能在愿望清单体验上花钱，因为他们意识到“生命短暂”。

• 印度尼西亚：混合购物模式盛行，消费者利用在线渠道进行研究和价格比较，同时保留实体店，强调无缝线上线下整合的重要性。他们还要求从灵感到购买的快速途径（80%）是该地区的佼佼者。

• 印度：针对印度的品牌必须适应精通数字技术、注重价格的消费者，他们既需要便利性，也需要连接性——48% 的印度消费者希望在 2 小时内送达。建立信任并了解当地偏好（如 Kirana 的作用）是关键。

VML COMMERCE 澳大利亚和新西兰董事总经理 Kate Warren-Smith 表示：“我们很高兴能够获得如此丰富的澳大利亚和新西兰购物者行为数据集。这些信息使我们能够制定真正引起两国受众共鸣的创意商业解决方案。它还帮助我们识别和解决购物者与我们每天合作的品牌和零售商之间的脱节问题。”