随着人工智能（AI）技术的飞速发展，全球营销领域正经历一场革命性变革。NIQ-GfK最新发布的《首席营销官展望报告》深入剖析了全球首席营销官（CMO）对人工智能和数据驱动决策的看法，以及AI技术如何塑造2025年的营销战略。调研显示，得益于经济环境趋稳，营销人员对品牌发展持更为乐观的态度，较2023年略有提升。

尽管生成式人工智能展现出变革潜力，但成熟的管理工具在整合这些新技术时仍发挥着关键作用。正如社交媒体广告、机器学习和媒体购买自动化的演进历程，人工智能正逐步融入商业战略。客户体验亦是广泛应用生成式人工智能的重要领域。

报告显示，尽管面临挑战，营销主管仍对未来三年的发展前景保持乐观，其中78%的受访者对未来持积极态度。56%的受访者认为市场营销是达成销售目标的关键要素，相比2023年的64%有所下降。此外，受访者中认为能够顺利获得营销预算支持的比例也有所下降，但44%的营销主管认为其公司首席执行官和首席财务官对品牌投资的长期价值越来越有信心，较2023年的41%有所提升。此外，营销人员还将AI技术视为应对关键挑战的重要推动力，这表明AI将重新定义他们驾驭未来日益复杂的环境的方式。

报告还提到，建立对人工智能的信任是营销人员面临的关键挑战。随着企业加快人工智能深度整合的步伐，团队技能提升、人工智能技术投资和伦理问题的解决愈发重要。对营销人员而言，关键挑战在于如何在充分发挥人工智能巨大潜力的同时，确保其应用以消费者为中心，负责任地推进。

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