当天，ta还发了一条小红书帖子被“举报”的内容。

侧面说明，品牌方的“动作”还挺快的……但帖子不仅没消失，反而开始引发更多讨论……

经过了5天的“发酵”，2月10日，第一家媒体开始跟进。

来自壹沓科技数据智能产品的舆情数据显示：来自“青岛广播电视台”旗下的融媒体账号——“正在新闻”微博，进行了报道！

网友和媒体，都把焦点放在了“比基尼”、“安睡裤”、“经期性感”等几个关键词上。

大叔随便摘抄几条：

网友1：我的天，来了姨妈还要坚持性暗示

网友2：穿这个是要玩经期play吗？

网友3：受众已经定位跨女男娘了吗？

网友4：长度和执行标准去年已经被骂一轮了，今年又搞这

网友5：我穿安睡裤目的不就是包裹更多吗

网友6：这个产品从设计过审到生产上架整个流程没有人觉得有什么不对吗[费解]全男设计团队？没有一个人用过安睡裤的？

网友7：怎么又是Abc

网友8：一次次营销失败让我深刻的意识到：女性用品的营销和产品研发的掌舵人最好还是女性。

网友9：你怎么不整个安睡型的丁字裤呢，不更节省材料嘛，还性感，建议abc的高层们天天穿

网友10：屡教不改，摆明了和女性作对。

……

@潇湘晨报 则发表评论称：【ABC比基尼安睡裤∶你能不能少点套路多点真诚】不过是想降低成本、吸引眼球而已，何必扯上 “性感”二字？

#ABC拿经期性感当卖点离了大谱# 还登上微博热搜第一，阅读量破了1.1亿。

2月5日舆情出现，2月10日媒体报道跟进，终于在12日晚上，官方正式回应！隔了7天！（这里也划个重点，下面细说）

2月12日18点30分，@ABC官方微博 终于发布“说明”，主要讲了3点：

1、ABC比基尼安睡裤非"新品"，并已于 2024年1月停止生产，该产品已进入正常的退市周期。（这不是新品啊，且已经停产了，请大家不要带节奏，这都是不实信息，我要澄清！）

2、通过多元化的产品矩阵满足不同消费者的需求（有消费者就是有传蕾丝边安睡裤的需求，比如低腰裤，只是你没有而已）

3、所有ABC产品均符合国家标准，并经过第三方权威检测机构的全面检测，确保产品安全与高品质（我们没有偷工减料，网友吐槽的比基尼安睡裤是否防侧漏，我告诉你，第三方说没问题！）

回应全文，你自己看吧。

大叔的感受是：看着很真诚，其实都在狡辩，最后没有任何行动。完全不符合我提出的危机公关声明“三真原则”。

网友对这个“说明”是什么反馈呢？

大叔从这条微博的留言区，找了几条评论：

网友1：把男设计师男员工换成女的我就相信你

网友2：不真诚，只想挣钱，漠视女性，什么企业啊。

网友3：为什么能生产出来？请正面回答，你们的设计师是不是被安睡裤糊住脑袋了呢

网友4：想用这个方法再火一把是吧？？不给女人添堵你心里不爽？那你很快就会和你家产品一样“凉”了

网友5：在你们设计师眼里女的经期也要骚是吗？你们公司都是是小头控制大头吗？

……

最后，大叔做个点评。尤其是在去年年底，卫生巾品牌集体“塌方”后，你可能也有个疑问，为什么被推上风口浪尖的总是ABC呢？谈3点吧：

2月5日的小红书帖子，当天就被投诉了。说明啥？ABC的舆情监测还挺及时的，但如果只是把“舆情监测+投诉帖子”当成危机公关的全部，那就太简单了，说明品牌方并没有从上一轮危机公关中吸取教训。

回顾ABC去年的负面舆情，“比男朋友还能吸”、“你爱买不买”……这些问题分别出在短视频营销和代理商客服团队这两大“管理”问题上，公关的“守门员角色”完全失守，而“比基尼安睡裤”则又是产品设计“管理”问题……

你可能会解释，这不是今年的设计啊，不是品牌方故意点火啊……确实，但“旧素材被翻出来成为新舆情”，这本身就是短视频和去中心化传播时代的舆情新特征。所以，危机公关又不全是管理问题，也是传播学问题。

abc是在所有卫生巾品牌中，唯一一个在去年“集体塌方”事件中，把创始人老板推向前台的品牌。这位姓邓的男性创始人老板，不仅录了一段视频，还对着镜头鞠躬道歉……显得非常诚恳！

结果呢？“比基尼安睡裤”舆情一出，男老板和男设计师，都遭殃了……在小红书留言区，还有不少ps男老板的图片，很难看，大叔就不展示了。

你以为让老板出来录个视频，鞠个躬，舆情就结束了？显然不是！反而这么做，会让品牌成为众矢之的，脱颖而出，被公众锁定了“目标”。

如果说老板出面鞠躬道歉这个动作，有一点正面价值，大叔认为就是“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！”这句话。可惜的是，在本轮回应中，ABC却陷入到“辩解”中。

这是大叔最想谈的。

你如果注意ABC的“声明”措辞，你就能注意到。第一，它用的不是“声明”是“说明”；第二，它强调“现就网络中的部分不实信息作出如下澄清”。

这两个“细节”，其实就奠定败局。为啥呢？因为品牌方对这个舆情的定调可能是：

公众情绪对我们的愤怒和不满，都来自一个“不实信息”。因此，我们只要“澄清”了，把误会解除了，大家对我们无端的“恨”就会消失了。

这个“不实信息”是什么呢？是“比基尼安睡裤不是今年的新产品”，它已经停产了！

从网友留言来看，公众情绪最不满的地方在于：

品牌方基于“经期性感”这个卖点设计的相关产品，大家认为这是一种男性视角，是对女性的一种不尊重。

这种不满与是不是“新品”无关，除非品牌方完全没做过，是别人无中生有。

综上，为什么总是ABC？大叔归纳为：对危机公关的理解浮于表面，危机公关动作要么用力过猛要么用错力，读不懂公众情绪，全是甲方视角……这对于女性消费品来说，简直是灾难！

大叔特别想说，这个“反思”本身非常重要，对于女性消费品来说，媒介环境、消费人群、消费心理都在发生巨变，传统营销、公众沟通和危机公关，必须要变！！！建议所有女性消费品牌的创始人和老板们都能重视！！！

最后的最后，你怎么看此事？欢迎在留言区聊聊。