懂车帝2024经销商引力峰会期间，巨懂车商业动态专访了河南宏基永业汽车销售有限公司总经理李庭栋。在他看来，在当前的车市环境下，经销商盈利越来越难，尝试不同的获客渠道也导致投放费用越来越多。懂车帝CPS模式最大的优势就是以量定价、只为成交，经销商从获取线索变成获取成交。

以下为访谈实录

巨懂车商业动态：首先请您介绍一下4S店的基本情况。

李庭栋：河南宏基永业经营长安引力序列品牌，店面成立有15年时间，目前在河南省长安引力序列经销商中基本能排名前三位。

巨懂车商业动态：在当前的车市环境下，经销商面临的最大挑战是什么？

李庭栋：一方面就是盈利比较困难，因为需要投入的方面比较多，目前的市场竞争是比较激烈的；另一方面，经销商需要尝试不同的获客渠道，投放费用越来越多，但是从总体上看，客户越来越不精准，这是目前存在的主要问题。

巨懂车商业动态：店里何时完成懂车帝CPS模式切换的，实际效果如何？

李庭栋：我们是在2023年完成的CPS切换，效果十分明显。截至目前，懂车帝平台带来的销量能够占到整体销量的25%以上，占到整体垂媒成交量的50%以上。懂车帝CPS模式最大的优势就是以量定价，只为成交。对于经销商来说，从获取线索变成获取成交，结果导向。

巨懂车商业动态：2025引力峰会的主题是经营驱动，全链增长，您怎么理解用户经营？

李庭栋：在我看来，用户经营需要以过程为指标，以结果为导向。首先，在线索触达方面，我们目前以IM私聊为主，因为可以第一时间进行响应，这在用户经营中是非常重要的。这和我们在购物平台上买东西是一样的，向客服咨询以后想第一时间得到回复。如果是几分钟没人回复，我们可能就去另一家店了。