发力银发经济，张家界领先20年

韩国人不能失去张家界，就像中国人在微信里不能失去冰岛。

最近IU和朴宝剑主演的韩剧《苦尽柑来遇见你》大爆，豆瓣评分9.5，是一部走心程度和火爆程度都逼近《请回答1988》的现象级作品。

大结局中，女主对身患绝症的男主说，“明年我们去张家界看落叶”。不但把屏幕前的观众刀到落泪，也再次引发了韩国人到张家界旅游的热潮。

图：《苦尽柑来遇见你》截图

中国的名山大川那么多，为什么要去张家界看落叶？其实韩国人对张家界的热情，早在20多年前就开始了。其他国家的人看到中国人，为表友好通常会来一句“泥嚎”，韩国人则是掏出手机显摆去张家界旅游的照片。

图：小红书评论区

2024年到张家界国家森林公园游览的韩国游客达到40万人次，占景区入境游市场份额的一半。40万人次是什么概念？要知道韩国的总人口一共才5000多万。

韩国有一句话，“孝顺父母，就送他们去张家界”。简直就是韩国版的“不到长城非好汉”，旅游界的“孝顺父母就给他买足力健”，buff加满。就连韩国公交车广告和旅游宣传单上，也写着“儿子、女儿，我要去张家界”。

韩国人对张家界的迷恋，已经超越普通旅游的范畴，演变为一种文化现象。

图：小红书评论区

把张家界和孝顺父母深度绑定，这招在老龄化严重且十分重视孝道的韩国，非常奏效。发力银发经济，张家界领先市场20年。

营销鬼才，网红城市鼻祖

张家界原名大庸市，是湖南省的一个地级市。1988年因旅游建市，之后才开始系统性开发，相比于黄山、泰山等自古以来就很知名的名山大川，起步较晚。

图：张家界旅游地图，图源张家界·武陵源官网

张家界在韩国热度这么高，一方面离不开优越的自然风光，另外不能否认，张家界确实是个“营销鬼才”。打造网红城市的精髓，张家界在20多年前就已经掌握。

韩国人不送父母游张家界就是不孝顺的思想，源于2001年至今的持续营销。

2001年，张家界邀请时任韩国旅观光公社社长的赵洪奎，参加国际森林保护节，并带他游览了张家界的所有景区。赵洪奎在游览后深受震撼，提出了“孝顺”这个点。一句“人生不到张家界，百岁岂能称老翁”，到现在还印在韩国旅游宣传册上。

当时韩国经济发展迅猛，民众涌现了迫切的精神需求。张家界与韩国旅游业抓住商机，双方共同来了一场力度空前的推广合作。张家界特意聘请了400多名韩语导游，为韩国游客提供更好的游览体验；韩国的电视广告、报纸上也全是张家界旅游广告，每家旅行社都有到张家界的旅行团。

疫情后，张家界的孝道观光又稍微迭代了一下，之前是孝顺父母就要送他们去张家界，疫情后变成了孝顺就要和父母一起来张家界。先孝带动后孝，老的带动小的。

值得一提的是，张家界专门立了一块石头，被网友戏称为“道德绑架石”。一边是中文的“孝”，另一边是韩文的“孝”，是韩国人非常喜爱的拍照点。拍照打卡以示“孝”过了，聚会的时候谁拿不出和大石头的合影，就把他儿女绑在不孝顺的“耻辱柱”上。

图：韩国游客在石头前拍照，图片来自小红书@momo，已授权

张家界的成功营销案例不止这一个。早在1999年，张家界就举办了世界特技飞行大奖赛。在八亿电视观众的见证下，十几名世界特技大师先后驾驶飞机穿越最窄处仅28.3米的天门洞，张家界从默默无闻迅速成为焦点。

十年后的2009年，《阿凡达》再次将张家界带到世界舞台，大量影迷来到张家界寻找片中“悬浮山”原型。张家界也抓住机会，推出“阿凡达之旅”“阿凡达——潘多拉神奇之旅”“阿凡达——哈利路亚山玄幻之旅”等多条路线。

图：张家界国家森林公园乾坤柱（后改名哈利路亚山），图源张家界国家森林公园公众号

流量应蹭尽蹭，就没有张家界抓不到的热点。最近甲亢哥环游中国正火，张家界旅游官方公众号立马就给甲亢哥安排上了旅游攻略。

包括这一次的《苦尽柑来遇见你》，张家界嗅到机会，主动邀请剧组来赴“落叶之约”，又博了一波流量。

图：张家界市文化旅游广电体育局发出邀请函，图源张家界文旅抖音号

领先的营销理念，让张家界在几十年中从默默无闻到名气远扬。这两年，我们经常把目光放在天水、哈尔滨等新锐网红身上，却常常忘了这个网红城市鼻祖。

当然，就像品牌只有营销一定走不远，张家界的口碑以及在韩国的持续火爆也不仅仅因为营销。从旅游资源到配套资源，天时地利人和缺一不可。

拿下韩国游客，天时地利人和

中国人旅游有个习惯，家门口越没什么越喜欢看什么。南方人爱看雪，大老远也要跑到哈尔滨；东北人喜欢海，一到冬天，有钱有闲的叔叔阿姨们集体奔赴海南。

韩国人恰恰相反。韩国近70%国土是山地和丘陵，登山刻在了韩国人的DNA里。但韩国最高的汉拿山海拔也才不到2000米，奇峰林立、万石峥嵘的张家界刚好契合韩国人对“仙山”的想象。联合国前秘书长潘基文（韩国政治家）曾赞叹其为“地上最高绝景”，进一步强化了这种认知，再次提升了张家界在韩国的美誉度。

有意愿来是第一步，第二步是如何方便地来。

韩国和张家界之间的交通非常便利，张家界目前已经开通直飞韩国首尔、釜山、清州、大邱、济州等城市的航班。举个直观的例子，从张家界直飞首尔只要3个半小时，中转航班的价格低至700多元，便利程度超过中国的很多国内游线路。

除此之外，为了吸引和服务好韩国游客，张家界各个景区、酒店、商店里都有韩语标语，景区里卖痒痒挠的小商贩都能说几句。在韩国料理店里，游客可以直接用韩语和店员沟通，不需要像二十年前那样自己大包小包背着泡菜过来，落地就有非常符合韩国人口味的韩料和烤肉可以享用。

图：景区指示牌，图源文旅湖南公众号

出国旅游换外币麻烦，在张家界也不存在这个问题。当地兑换外币非常方便，很多地方接受韩元支付，韩国游客带着韩币和韩国银行卡过来就可以，省去了很多麻烦。据说早些年管理宽松的时候，景区里有乞讨者，就连乞讨者都接受韩币。

“天时”有好景色，“地利”有便利的交通，“人和”有张家界整个城市的主观努力。一套组合拳下来，去过的韩国游客都说好，没去过的听了都想去。就连韩娱艺人、综艺节目、韩剧都经常提到张家界，好口碑就这么循环起来了。

网红城市会过气，但这个“韩国人诱捕器”经久不衰，背后离不开张家界人的长期努力。

营销很重要，守住口碑更重要

张家界的营销神话固然值得国内文旅行业借鉴，但其成功背后也暗藏隐忧——如何在流量狂欢中守住口碑，避免“竭泽而渔”，成为不能忽视的关键点。

张家界深谙“蹭热点”之道，从《阿凡达》到韩剧《苦尽柑来遇见你》，每一次借势都带来流量井喷。然而，早年因过度绑定《阿凡达》IP，将“南天一柱（又名乾坤柱）”强行更名为“哈利路亚山”，曾引发国内舆论反弹。

这次给《苦尽柑来遇见你》发红头文件邀请函，评论区一片“有点离谱”“不至于出红头文件”“韩娱妹连夜上岗”……负面反馈占了一半。

图：“张家界文旅”抖音评论区

这种争议性操作虽然短期可以提升知名度，但却可能损害景区的文化底蕴。做品牌要平衡流量和品牌价值，文旅也是一样。

文旅IP的打造三分靠营销、七分靠深耕。蹭热点可以，但不能丢了口碑。这片被韩国人视为人生必至的仙境，是否也该思考：在成就他者文化想象的同时，如何守护自身文化叙事的本真性？

内容作者：关珊月

编辑：郑晶敏